mottle

Mottle là một nền tảng mạnh mẽ, thân thiện với người dùng được thiết kế để trao quyền cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô xây dựng và triển khai chatbot AI tùy chỉnh trên trang web của họ. Bằng cách tận dụng các khả năng tiên tiến của các mô hình mới nhất của OpenAI, bao gồm GPT-4o, Mottle cho phép bạn tạo ra một trợ lý ảo thông minh cao được đào tạo đặc biệt trên cơ sở kiến thức của công ty bạn. Điều này đảm bảo rằng khách hàng của bạn nhận được sự hỗ trợ chính xác, nhận biết ngữ cảnh và tức thì 24/7, nâng cao đáng kể trải nghiệm người dùng và hiệu quả hoạt động mà không cần đến lập trình phức tạp hay chuyên môn kỹ thuật.

Cách sử dụng mottle

Bắt đầu với Mottle là một quy trình đơn giản có thể hoàn thành trong vài phút:

1. Đăng ký: Tạo một tài khoản trên trang web Mottle. Bạn có thể bắt đầu xây dựng bot của mình mà không cần cung cấp thông tin thẻ tín dụng.
2. Tạo Bot của bạn: Trong bảng điều khiển của bạn, bắt đầu tạo một chatbot mới.
3. Huấn luyện bằng Dữ liệu của bạn: Đây là bước cốt lõi. Bạn huấn luyện bot của mình bằng cách tải lên thông tin doanh nghiệp dưới dạng các "đoạn trích" văn bản. Điều này có thể bao gồm nội dung từ các trang Câu hỏi thường gặp, mô tả sản phẩm, chính sách đổi trả, tài liệu kỹ thuật hoặc bất kỳ văn bản liên quan nào khác. Mỗi đoạn trích có thể dài tới khoảng 1.800 ký tự.
4. Tùy chỉnh và Kiểm tra: Tùy chỉnh giao diện và thông điệp chào mừng của chatbot để phù hợp với nhận diện thương hiệu của bạn. Sử dụng giao diện kiểm tra tích hợp để tương tác với bot của bạn và kiểm tra các câu trả lời của nó.
5. Gỡ lỗi và Tinh chỉnh: Mottle cung cấp một tính năng gỡ lỗi độc đáo cho thấy chính xác những đoạn dữ liệu nào đã được sử dụng để tạo ra mỗi câu trả lời. Sự minh bạch này cho phép bạn dễ dàng xác định những lỗ hổng trong cơ sở kiến thức của mình và tinh chỉnh độ chính xác của bot.
6. Nhúng vào Trang web của bạn: Khi bạn hài lòng với hiệu suất của bot, chỉ cần sao chép đoạn mã được cung cấp và dán vào HTML của trang web của bạn. Tiện ích chatbot sẽ xuất hiện ngay lập tức.
7. Tích hợp (Tùy chọn): Đối với các quy trình làm việc nâng cao, bạn có thể kết nối Mottle với hàng nghìn ứng dụng khác bằng cách sử dụng tích hợp Zapier của nó hoặc tận dụng API cho các giải pháp tùy chỉnh.

Tính năng chính của mottle

• Trình tạo Chatbot không cần mã lệnh: Giao diện trực quan cho phép bạn tạo và triển khai một chatbot đầy đủ chức năng mà không cần viết một dòng mã nào.
• Cơ sở kiến thức tùy chỉnh: Huấn luyện AI trên nội dung kinh doanh độc đáo của bạn để đảm bảo nó cung cấp các câu trả lời chính xác và đặc trưng cho thương hiệu.
• Được hỗ trợ bởi GPT-4o: Sử dụng mô hình ngôn ngữ tiên tiến nhất từ OpenAI để mang lại các cuộc trò chuyện tự nhiên, giống con người và khả năng hiểu vượt trội.
• Gỡ lỗi minh bạch: Xem các tài liệu nguồn chính xác được sử dụng cho mỗi câu trả lời, cho phép khắc phục sự cố dễ dàng và cải tiến liên tục kiến thức của bot.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Tự động phát hiện và phản hồi bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau, giúp dễ dàng hỗ trợ một lượng khách hàng toàn cầu đa dạng.
• Tích hợp liền mạch: Cung cấp một tiện ích nhúng trang web đơn giản, quyền truy cập API đầy đủ và tích hợp Zapier để kết nối với các công cụ và quy trình làm việc hiện có của bạn.
• Có thể mở rộng và An toàn: Được xây dựng trên cơ sở hạ tầng đáng tin cậy sử dụng Google Cloud và Pinecone, đảm bảo chatbot của bạn luôn sẵn sàng và dữ liệu của bạn được xử lý an toàn.

Các trường hợp sử dụng mottle

Mottle có thể được điều chỉnh cho một loạt các ứng dụng trong các ngành công nghiệp khác nhau:

• Hỗ trợ khách hàng tự động 24/7: Trả lời ngay lập tức các câu hỏi phổ biến của khách hàng về đơn hàng, vận chuyển, đổi trả và dịch vụ, giải phóng đội ngũ hỗ trợ con người của bạn để xử lý các vấn đề phức tạp hơn.
• Tạo và sàng lọc khách hàng tiềm năng: Tương tác với khách truy cập trang web, trả lời các câu hỏi của họ về sản phẩm hoặc dịch vụ và thu thập thông tin liên hệ của họ để phát triển kênh bán hàng của bạn.
• Quản lý kiến thức nội bộ: Tạo một bot nội bộ để nhân viên nhanh chóng tìm thấy thông tin về chính sách công ty, quy trình nhân sự hoặc tài liệu kỹ thuật.
• Trợ lý mua sắm thương mại điện tử: Hướng dẫn người mua hàng trực tuyến bằng cách giúp họ tìm sản phẩm, cung cấp đề xuất và trả lời các câu hỏi cụ thể về tính năng để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
• Cổng thông tin chuyên ngành: Xây dựng một chatbot hoạt động như một chuyên gia về một chủ đề cụ thể, được huấn luyện trên một bộ tài liệu nghiên cứu, bài báo hoặc sách được tuyển chọn.

Ưu điểm của mottle

• Tốc độ và Đơn giản: Ra mắt một chatbot AI tùy chỉnh trên trang web của bạn trong vòng chưa đầy 10 phút.
• Tự động hóa hiệu quả về chi phí: Giảm chi phí liên quan đến hỗ trợ khách hàng thủ công và các yêu cầu lặp đi lặp lại.
• Nâng cao sự hài lòng của khách hàng: Cung cấp sự hỗ trợ ngay lập tức, chính xác và suốt ngày đêm, mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn.
• Hoàn toàn minh bạch và kiểm soát: Tính năng gỡ lỗi cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc vô song về quy trình suy luận của bot, cho phép kiểm soát chính xác các phản hồi của nó.
• Bắt đầu không rủi ro: Bạn có thể bắt đầu xây dựng bot của mình miễn phí và tất cả các gói trả phí đều đi kèm với bảo đảm hoàn tiền trong 60 ngày.

Giá cả và gói dịch vụ

Mottle cung cấp một số gói để phù hợp với các doanh nghiệp có quy mô khác nhau:

• Gói Hobby: $19.95/tháng cho tối đa 2 bot, 4.000 đoạn trích mỗi bot và 4.000 truy vấn mỗi tháng.
• Gói Pro: $99.95/tháng cho tối đa 5 bot, 10.000 đoạn trích mỗi bot và 20.000 truy vấn mỗi tháng. Đây là gói phổ biến nhất cho hầu hết các trường hợp sử dụng.
• Gói Business: $249/tháng cho tối đa 10 bot, 30.000 đoạn trích mỗi bot và 100.000 truy vấn mỗi tháng, được thiết kế cho các doanh nghiệp đang phát triển.

Tất cả các gói đều được hỗ trợ bởi GPT-4o và bao gồm quyền truy cập API, tích hợp Zapier và tiện ích nhúng trang web. Các gói đăng ký hàng năm bao gồm tư vấn triển khai miễn phí. Các gói doanh nghiệp tùy chỉnh cũng có sẵn theo yêu cầu.