Yappir

Yappir là một công cụ xây dựng chatbot AI sáng tạo được thiết kế để biến nội dung trang web của bạn thành một tác nhân đối thoại thông minh và tương tác. Chỉ trong vài phút, bạn có thể tạo và triển khai một chatbot được đào tạo đầy đủ trên dữ liệu của bạn, sẵn sàng cung cấp câu trả lời tức thì và chính xác cho các câu hỏi của khách hàng. Công cụ mạnh mẽ này giúp các doanh nghiệp tăng cường hỗ trợ khách hàng, cải thiện trải nghiệm người dùng và tự động hóa các câu trả lời, giải phóng thời gian quý báu cho nhóm của bạn.

Nền tảng hoạt động bằng cách quét nội dung trang web của bạn — bao gồm Câu hỏi thường gặp, mô tả sản phẩm, bài viết trợ giúp, v.v. — để xây dựng một cơ sở kiến thức toàn diện. Dữ liệu này sau đó được AI sử dụng để hiểu và trả lời các truy vấn của người dùng một cách tự nhiên, giống như con người. Toàn bộ quy trình được sắp xếp hợp lý và không yêu cầu kiến thức về mã hóa, giúp các doanh nghiệp ở mọi quy mô đều có thể tiếp cận.

Cách sử dụng Yappir

Bắt đầu với Yappir cực kỳ đơn giản và dễ dàng. Đầu tiên, bạn đăng ký một tài khoản, bao gồm một gói miễn phí để thử nghiệm dịch vụ mà không có rủi ro. Sau khi đăng ký, bạn chỉ cần cung cấp URL của trang web của mình. AI của Yappir sau đó sẽ thu thập và lập chỉ mục nội dung từ các trang của trang web của bạn. Sau khi quá trình quét hoàn tất, chatbot của bạn sẽ được tạo tự động. Sau đó, bạn có thể tùy chỉnh giao diện của nó, bao gồm màu sắc và logo, để phù hợp hoàn hảo với nhận diện thương hiệu của bạn. Cuối cùng, bạn có thể nhúng chatbot vào trang web của mình bằng cách thêm một đoạn mã nhỏ hoặc sử dụng nó như một công cụ nội bộ, riêng tư cho nhóm của bạn.

Tính năng chính của Yappir

• Đào tạo nội dung tự động: Đào tạo chatbot ngay lập tức bằng cách sử dụng nội dung từ trang web của bạn, đảm bảo câu trả lời chính xác và phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Yappir hỗ trợ 95 ngôn ngữ, cho phép bạn phục vụ khán giả toàn cầu. Chatbot có thể hiểu và trả lời bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của người dùng mà không cần dịch thủ công.
• Tùy chỉnh thương hiệu: Cung cấp một loạt các tùy chọn tùy chỉnh để thay đổi giao diện của chatbot, đảm bảo nó hòa hợp hoàn hảo với thiết kế và thương hiệu của trang web của bạn.
• Nhúng dễ dàng: Dễ dàng cài đặt trên bất kỳ trang web nào chỉ bằng cách sao chép và dán một đoạn mã.
• Nền tảng không cần mã hóa: Không yêu cầu kỹ năng kỹ thuật hoặc mã hóa để xây dựng, đào tạo và triển khai chatbot của bạn.
• Tùy chọn chatbot riêng tư: Bạn có thể tạo một chatbot riêng tư để sử dụng nội bộ, chẳng hạn như cơ sở kiến thức cho nhân viên, mà không cần phải nhúng nó vào một trang web công cộng.
• Các gói có thể mở rộng: Cung cấp nhiều mức giá khác nhau, từ gói miễn phí cho các dự án nhỏ đến các gói ưu tú cho nhu cầu doanh nghiệp quy mô lớn.

Các trường hợp sử dụng Yappir

Yappir là một công cụ đa năng phù hợp với nhiều ứng dụng. Các trang web thương mại điện tử có thể sử dụng nó để trả lời các câu hỏi liên quan đến sản phẩm, hỗ trợ theo dõi đơn hàng và hướng dẫn người dùng qua quy trình thanh toán. Các công ty SaaS có thể triển khai nó để cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7, trả lời các câu hỏi về tính năng và giới thiệu người dùng mới. Các tổ chức giáo dục có thể sử dụng nó để cung cấp thông tin về các khóa học và tuyển sinh. Về cơ bản, bất kỳ trang web nào cần cung cấp thông tin hoặc hỗ trợ cho khách truy cập đều có thể hưởng lợi từ sự trợ giúp tự động của Yappir, giảm thời gian phản hồi và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

Ưu điểm của Yappir

Ưu điểm chính của Yappir là khả năng cung cấp hỗ trợ khách hàng tức thì, 24/7, giảm đáng kể khối lượng công việc cho các nhân viên con người và chi phí vận hành. Bằng cách cung cấp câu trả lời ngay lập tức, nó nâng cao trải nghiệm người dùng và có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi. Việc hỗ trợ 95 ngôn ngữ làm cho nó trở thành một giải pháp toàn cầu thực sự. Hơn nữa, gói miễn phí không rủi ro cho phép bất kỳ ai cũng có thể thử dịch vụ và thấy được giá trị của nó trước khi cam kết với một gói trả phí. Sự đơn giản và tốc độ thiết lập của nó có nghĩa là bạn có thể có một chatbot chức năng hoạt động trên trang web của mình trong vài phút, chứ không phải vài ngày hay vài tuần.

Giá cả và gói dịch vụ

Yappir cung cấp một mô hình định giá freemium linh hoạt để phù hợp với các nhu cầu khác nhau:

• Gói miễn phí: $0/tháng. Bao gồm 1 chatbot, đào tạo trên tối đa 10 trang và 100 yêu cầu mỗi ngày.
• Gói Essential: $19/tháng. Bao gồm 2 chatbot và đào tạo trên tối đa 200 trang.
• Gói Enhanced: $49/tháng. Bao gồm 5 chatbot và đào tạo trên tối đa 500 trang.
• Gói Elite: $99/tháng. Bao gồm 10 chatbot và đào tạo trên tối đa 1000 trang.

Tất cả các gói trả phí có thể được nâng cấp hoặc hủy bỏ bất cứ lúc nào, mang lại sự linh hoạt tối đa.