Support AI

Support AI là một nền tảng mạnh mẽ và thân thiện với người dùng được thiết kế để tạo ra các chatbot AI thông minh cho bất kỳ trang web nào. Nó trao quyền cho các doanh nghiệp tự động hóa việc hỗ trợ khách hàng, thu thập khách hàng tiềm năng và cung cấp câu trả lời tức thì, chính xác cho các truy vấn của người dùng suốt ngày đêm. Bằng cách huấn luyện chatbot trên nội dung kinh doanh cụ thể của bạn — bao gồm các trang web, bài viết trong cơ sở kiến thức, câu hỏi thường gặp và tài liệu — Support AI đảm bảo rằng các câu trả lời là phù hợp, đáng tin cậy và phù hợp với giọng điệu thương hiệu của bạn. Giải pháp không cần mã lệnh này giúp mọi người đều có thể tiếp cận AI tiên tiến, cho phép bạn triển khai một trợ lý ảo tinh vi trong vài phút mà không cần viết một dòng mã nào.

Cách sử dụng Support AI

Bắt đầu với Support AI là một quy trình đơn giản được thiết kế để đơn giản và nhanh chóng:

1. Đăng ký: Tạo một tài khoản trên trang web của Support AI. Bạn có thể bắt đầu với gói miễn phí để thử nghiệm các tính năng.
2. Tạo Chatbot: Trong bảng điều khiển của bạn, bắt đầu tạo một chatbot mới.
3. Huấn luyện Chatbot của bạn: Cung cấp nội dung của bạn để huấn luyện AI. Bạn có thể chỉ cần thêm URL trang web của mình để nó thu thập nội dung, hoặc tải lên các tệp (như PDF, DOC) và dán văn bản trực tiếp. Càng cung cấp nhiều nội dung liên quan, chatbot của bạn càng trở nên thông minh hơn.
4. Tùy chỉnh Giao diện: Điều chỉnh giao diện của chatbot để phù hợp với thương hiệu của trang web bạn. Bạn có thể thay đổi màu sắc, tải lên logo và thiết lập tin nhắn chào mừng.
5. Tích hợp vào Trang web của bạn: Sao chép đoạn mã JavaScript được cung cấp và dán vào mã HTML của trang web của bạn trước thẻ đóng ``. Chatbot sẽ ngay lập tức xuất hiện trên trang của bạn.

Tính năng chính của Support AI

• Huấn luyện Dữ liệu Tùy chỉnh: Huấn luyện chatbot trên nội dung độc đáo của bạn, bao gồm các trang web, văn bản và các định dạng tệp khác nhau, để đảm bảo các câu trả lời chính xác và nhận biết được ngữ cảnh.
• Tạo Khách hàng Tiềm năng: Tự động thu thập thông tin của khách truy cập như tên, email và số điện thoại thông qua các biểu mẫu trò chuyện trong cuộc trò chuyện.
• Tạo Nhiều Chatbot: Tùy thuộc vào gói của bạn, bạn có thể tạo và quản lý nhiều chatbot cho các trang web hoặc mục đích khác nhau.
• Tích hợp Trang web Không giới hạn: Triển khai chatbot của bạn trên bao nhiêu trang web bạn cần, tất cả từ một tài khoản duy nhất.
• Tùy chỉnh Toàn diện: Tùy chỉnh màu sắc, tin nhắn chào mừng và thương hiệu của chatbot để hòa hợp liền mạch với thiết kế trang web của bạn. Tùy chọn xóa thương hiệu "Support AI" có sẵn trên các gói trả phí.
• Truy cập API: Đối với người dùng nâng cao và nhà phát triển, quyền truy cập API cho phép tích hợp sâu hơn và các quy trình công việc tùy chỉnh.
• Hỗ trợ Đa ngôn ngữ: Chatbot có thể hiểu và trả lời bằng nhiều ngôn ngữ, làm cho nó phù hợp với khán giả toàn cầu.
• Lịch sử Trò chuyện: Truy cập và xem lại các cuộc trò chuyện giữa người dùng và chatbot của bạn để có được thông tin chi tiết và cải thiện hiệu suất của nó.
• Được cung cấp bởi AI Tiên tiến: Các gói Enterprise cung cấp quyền truy cập vào các mô hình tiên tiến như GPT-4.5 cho các cuộc trò chuyện mạnh mẽ và tinh tế hơn nữa.

Các trường hợp sử dụng Support AI

Support AI rất linh hoạt và có thể được áp dụng trong các ngành công nghiệp và kịch bản khác nhau:

• Hỗ trợ Khách hàng 24/7: Tự động hóa các câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về sản phẩm, dịch vụ, vận chuyển hoặc chính sách của bạn, giải phóng đội ngũ hỗ trợ con người của bạn cho các vấn đề phức tạp hơn.
• Trợ lý Thương mại Điện tử: Giúp người mua hàng với các đề xuất sản phẩm, hướng dẫn kích cỡ, theo dõi đơn hàng và chính sách đổi trả, giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng và cải thiện trải nghiệm mua sắm.
• Đánh giá và Thu thập Khách hàng Tiềm năng: Tương tác chủ động với khách truy cập trang web, đặt câu hỏi đánh giá và thu thập thông tin liên hệ từ khách hàng tiềm năng, đưa họ trực tiếp vào phễu bán hàng của bạn.
• Hướng dẫn Người dùng Mới: Hướng dẫn người dùng mới thông qua phần mềm hoặc nền tảng của bạn, giải thích các tính năng và trả lời câu hỏi để cải thiện tỷ lệ kích hoạt và giữ chân.
• Cơ sở Kiến thức Nội bộ: Triển khai một chatbot nội bộ cho nhân viên để nhanh chóng tìm thấy thông tin từ sổ tay công ty, chính sách và tài liệu nội bộ.

Ưu điểm của Support AI

Việc triển khai Support AI mang lại những lợi ích đáng kể cho doanh nghiệp của bạn:

• Nâng cao Sự hài lòng của Khách hàng: Cung cấp hỗ trợ tức thì 24/7 cho khách hàng của bạn, giải quyết các thắc mắc của họ mà không phải chờ đợi.
• Giảm Chi phí Vận hành: Tự động hóa một lượng lớn các yêu cầu hỗ trợ lặp đi lặp lại, giảm khối lượng công việc cho nhân viên hỗ trợ và giảm chi phí tuyển dụng.
• Tăng Tỷ lệ Chuyển đổi: Tương tác chủ động với khách truy cập, trả lời câu hỏi của họ trong thời gian thực và hướng dẫn họ thực hiện mua hàng hoặc đăng ký.
• Thiết lập Đơn giản và Nhanh chóng: Nền tảng không cần mã lệnh cho phép bạn xây dựng và triển khai một chatbot AI đầy đủ chức năng chỉ trong vài phút.
• Giải pháp Có thể Mở rộng: Với một loạt các gói từ Miễn phí đến Doanh nghiệp, Support AI có thể phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn, từ các công ty khởi nghiệp nhỏ đến các tập đoàn lớn.

Giá cả và gói dịch vụ

Support AI cung cấp một cấu trúc giá linh hoạt để phù hợp với các nhu cầu khác nhau, với tùy chọn thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm (nhận 4 tháng miễn phí với các gói hàng năm).

• Gói Miễn phí: $0/tháng. Bao gồm 20 tin nhắn/tháng, 1 chatbot và 10 mục nội dung huấn luyện.
• Gói Starter: $29/tháng. Bao gồm 2.000 tin nhắn/tháng, 5 chatbot, 200 mục nội dung huấn luyện, thu thập khách hàng tiềm năng, truy cập API và tùy chọn xóa thương hiệu Support AI.
• Gói Pro: $49/tháng. Bao gồm 5.000 tin nhắn/tháng, 10 chatbot, 500 mục nội dung huấn luyện và tất cả các tính năng của gói Starter.
• Gói Enterprise: Bắt đầu từ $89/tháng. Cung cấp giới hạn tin nhắn có thể mở rộng (từ 10.000 đến 100.000+), chatbot không giới hạn, nội dung huấn luyện không giới hạn và quyền truy cập vào mô hình GPT-4.5 mạnh mẽ.