Berri

Berri là một nền tảng AI mạnh mẽ và trực quan được thiết kế để trao quyền cho các doanh nghiệp và cá nhân tạo ra các chatbot AI tùy chỉnh từ nội dung của riêng họ mà không cần viết một dòng mã lệnh nào. Chỉ trong vài phút, bạn có thể tải lên các nguồn dữ liệu của mình — chẳng hạn như PDF, tệp văn bản hoặc URL trang web — và Berri sẽ tự động xử lý và lập chỉ mục thông tin này để xây dựng một tác nhân đàm thoại thông minh, chính xác. Tác nhân này sau đó có thể được nhúng trực tiếp vào trang web của bạn để cung cấp câu trả lời tức thì, thu hút khách truy cập và tự động hóa các tác vụ chính.

Nền tảng này được xây dựng vì sự đơn giản và tốc độ, mang lại trải nghiệm người dùng liền mạch từ khi tải dữ liệu lên đến khi triển khai chatbot. Nó đóng vai trò là cầu nối giữa thông tin độc quyền của bạn và khán giả, đảm bảo rằng các câu trả lời của chatbot dựa trên dữ liệu bạn cung cấp, điều này làm giảm đáng kể nguy cơ có câu trả lời không chính xác hoặc không liên quan (ảo giác). Berri lý tưởng cho một loạt các ứng dụng, từ tự động hóa dịch vụ khách hàng đến tạo bot kiến thức nội bộ cho nhân viên.

Cách sử dụng Berri

Sử dụng Berri là một quy trình ba bước đơn giản, được thiết kế cho người dùng ở mọi cấp độ kỹ thuật:

1. Tải lên Dữ liệu của bạn: Bắt đầu bằng cách tạo một dự án mới và tải lên cơ sở kiến thức của bạn. Berri hỗ trợ nhiều định dạng, bao gồm các tệp PDF, DOCX và TXT. Bạn cũng có thể chỉ cần dán văn bản hoặc cung cấp URL trang web để trích xuất nội dung của nó. Nền tảng sau đó sẽ đọc, phân đoạn và lập chỉ mục dữ liệu của bạn để có thể truy vấn.
2. Tùy chỉnh Chatbot của bạn: Sau khi dữ liệu của bạn được xử lý, bạn có thể tùy chỉnh hành vi và giao diện của chatbot. Xác định tính cách của nó (ví dụ: thân thiện, chuyên nghiệp, dí dỏm), đặt thông điệp chào mừng, tạo câu hỏi gợi ý và điều chỉnh bảng màu để phù hợp với nhận diện thương hiệu của bạn.
3. Nhúng và Triển khai: Berri cung cấp một đoạn mã HTML đơn giản mà bạn có thể sao chép và dán vào mã của trang web. Tiện ích chatbot sẽ ngay lập tức xuất hiện trên trang web của bạn, sẵn sàng tương tác với khách truy cập. Đối với các trường hợp sử dụng nâng cao hơn, các nhà phát triển có thể tận dụng API của Berri để tích hợp các khả năng của chatbot vào các ứng dụng của riêng họ.

Tính năng chính của Berri

• Nền tảng không cần mã lệnh: Xây dựng và triển khai các chatbot AI phức tạp mà không cần bất kỳ kiến thức lập trình nào.
• Thu thập dữ liệu đa nguồn: Đào tạo chatbot của bạn trên nhiều loại dữ liệu khác nhau, bao gồm PDF, tệp văn bản và các trang web trực tiếp.
• Tính cách & Giao diện có thể tùy chỉnh: Điều chỉnh giọng điệu, thông điệp chào mừng và thiết kế trực quan của chatbot để phù hợp với thương hiệu của bạn.
• Nhúng trang web dễ dàng: Tích hợp chatbot của bạn vào bất kỳ trang web nào bằng một đoạn mã sao chép-dán đơn giản.
• Truy cập API: Cung cấp một API mạnh mẽ cho các nhà phát triển để xây dựng các giải pháp và tích hợp tùy chỉnh.
• Phân tích cuộc trò chuyện: Theo dõi các tương tác của người dùng, theo dõi các câu hỏi phổ biến và thu thập thông tin chi tiết về hiệu suất của chatbot để liên tục cải thiện hiệu quả của nó.
• Biểu mẫu thu thập khách hàng tiềm năng: Cấu hình chatbot của bạn để thu thập thông tin người dùng như tên và địa chỉ email, biến các cuộc trò chuyện thành khách hàng tiềm năng có giá trị.
• Độ chính xác cao: Chatbot chủ yếu sử dụng dữ liệu bạn cung cấp để hình thành câu trả lời, đảm bảo các phản hồi có liên quan và đáng tin cậy.

Các trường hợp sử dụng Berri

Tính linh hoạt của Berri làm cho nó phù hợp với nhiều ứng dụng trong các ngành công nghiệp khác nhau:

• Hỗ trợ khách hàng 24/7: Nhúng một tác nhân hỗ trợ trên trang web của bạn để trả lời các câu hỏi phổ biến của khách hàng ngay lập tức, giảm khối lượng phiếu hỗ trợ và cải thiện sự hài lòng của người dùng.
• Tạo khách hàng tiềm năng & Bán hàng: Tương tác chủ động với khách truy cập trang web, trả lời các câu hỏi liên quan đến sản phẩm và xác định khách hàng tiềm năng bằng cách thu thập thông tin liên hệ.
• Quản lý kiến thức nội bộ: Tạo một bàn trợ giúp nội bộ cho nhóm của bạn. Nhân viên có thể đặt câu hỏi về chính sách, quy trình và chi tiết dự án của công ty, nhận được câu trả lời ngay lập tức từ một cơ sở kiến thức tập trung.
• Công cụ giáo dục & Đào tạo: Phát triển các gia sư tương tác hoặc trợ lý khóa học giúp sinh viên và học viên học tài liệu mới bằng cách trả lời các câu hỏi của họ dựa trên tài liệu khóa học.
• Trợ lý thương mại điện tử: Đóng vai trò là một người mua sắm cá nhân trên một cửa hàng trực tuyến, giúp khách hàng tìm sản phẩm, hiểu các tính năng và điều hướng quy trình thanh toán.

Ưu điểm của Berri

Berri nổi bật bằng cách cung cấp sự kết hợp giữa sức mạnh và sự đơn giản. Ưu điểm chính của nó là khả năng tiếp cận, cho phép người dùng không chuyên về kỹ thuật khai thác sức mạnh của AI tùy chỉnh. Nó giảm đáng kể thời gian và chi phí liên quan đến việc phát triển một chatbot tùy chỉnh. Bằng cách cung cấp các câu trả lời dựa hoàn toàn vào dữ liệu của bạn, nó mang lại một mức độ tin cậy rất quan trọng cho các ứng dụng kinh doanh. Nền tảng này có khả năng mở rộng, có thể xử lý một lượng lớn các cuộc trò chuyện đồng thời, làm cho nó trở thành một giải pháp đáng tin cậy cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô.

Giá cả và gói dịch vụ

Berri cung cấp mô hình freemium với các gói được thiết kế cho các nhu cầu khác nhau:

• Gói miễn phí: Lý tưởng cho các cá nhân và dự án nhỏ. Bao gồm 1 chatbot, số lượng tin nhắn hàng tháng có giới hạn và các tính năng cơ bản.
• Gói Pro: Dành cho các chuyên gia và doanh nghiệp đang phát triển. Cung cấp giới hạn tin nhắn cao hơn, nhiều chatbot, loại bỏ thương hiệu Berri và các tùy chọn tùy chỉnh nâng cao.
• Gói Business: Một giải pháp toàn diện cho các nhóm lớn và doanh nghiệp. Bao gồm hạn ngạch tin nhắn rất cao hoặc không giới hạn, quyền truy cập API đầy đủ, hỗ trợ ưu tiên và các tính năng bảo mật nâng cao như SSO.

Các gói doanh nghiệp tùy chỉnh cũng có sẵn cho các tổ chức có yêu cầu cụ thể.