Tốt nhất năm Hỗ trợ nội bộ Công cụ AI

Intervo là một nền tảng mã nguồn mở dành cho các doanh nghiệp để xây dựng và triển khai các tác nhân AI giọng nói và trò chuyện thông minh. Nó tự động hóa tương tác khách hàng, hợp lý hóa quy trình làm việc và nâng cao chất lượng khách hàng tiềm năng, hỗ trợ khách hàng và hoạt động nội bộ bằng AI đàm thoại tiên tiến.

Boost.ai là một nền tảng AI hội thoại cấp doanh nghiệp chuyên về các ngành được quản lý chặt chẽ. Nền tảng này trao quyền cho các doanh nghiệp xây dựng và triển khai các trợ lý ảo tiên tiến cho dịch vụ khách hàng và hỗ trợ nội bộ. Bằng cách kết hợp NLU truyền thống với AI tạo sinh, nó cung cấp một giải pháp an toàn, có thể mở rộng và kiểm soát được để tự động hóa các tương tác một cách tự tin. Nền tảng không cần mã cho phép các nhóm hiện tại quản lý AI, đảm bảo triển khai nhanh chóng và lợi tức đầu tư đã được chứng minh.

Truffle là một bot Slack được hỗ trợ bởi AI, tự động xây dựng cơ sở tri thức từ các cuộc trò chuyện trong quá khứ của nhóm bạn. Nó trả lời ngay lập tức các câu hỏi lặp đi lặp lại, tiết kiệm thời gian cho các nhóm Nhân sự, CNTT và sản phẩm, đồng thời giúp mọi người có thể truy cập thông tin.

Aiden Solutions cung cấp một nền tảng mạnh mẽ để tạo các chatbot tùy chỉnh được hỗ trợ bởi AI, được đào tạo trên dữ liệu kinh doanh độc đáo của bạn. Được thiết kế cho B2B, B2C và hỗ trợ nội bộ, Aiden nâng cao dịch vụ khách hàng, hợp lý hóa hoạt động và cải thiện giao tiếp. Các tính năng chính bao gồm tích hợp đa nền tảng liền mạch, phân tích nâng cao, tải lên tài liệu hàng loạt và tùy chỉnh thương hiệu đầy đủ để tăng hiệu quả và sự hài lòng của người dùng.

Unblocked là một nền tảng kiến thức do AI cung cấp dành cho các nhóm phát triển. Nó tích hợp với toàn bộ chuỗi công cụ của bạn—cơ sở mã, tài liệu và các kênh giao tiếp—để cung cấp câu trả lời tức thì, nhận biết ngữ cảnh. Điều này giúp các kỹ sư giảm thời gian tìm kiếm thông tin, tăng tốc quá trình giới thiệu nhân viên mới và nâng cao năng suất tổng thể bằng cách làm cho kiến thức tập thể có thể truy cập được cho mọi người.

Siit là một nền tảng Quản lý Dịch vụ CNTT (ITSM) được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tinh giản các hoạt động nội bộ trực tiếp trong Slack và Microsoft Teams. Nó tự động hóa các tác vụ thường lệ, quản lý các yêu cầu dịch vụ và sử dụng các tác nhân AI để xử lý hỗ trợ cấp 1, giải phóng các nhóm CNTT để tập trung vào các vấn đề phức tạp. Siit cung cấp trải nghiệm bàn dịch vụ thống nhất, mang tính đối thoại và hiệu quả cho các doanh nghiệp hiện đại.

Botsonic là một công cụ xây dựng chatbot AI tạo ra các tác nhân tùy chỉnh giống ChatGPT được đào tạo trên dữ liệu của riêng bạn. Nó quét trang web, tài liệu và trung tâm trợ giúp của bạn để tự động giải quyết hơn 70% truy vấn của khách hàng, tự động hóa tương tác bán hàng và cung cấp hỗ trợ nhân viên nội bộ, tất cả bằng hơn 50 ngôn ngữ.

Ariv là một nền tảng quản lý kiến thức do AI cung cấp, được thiết kế để tăng cường sức mạnh cho các kênh hỗ trợ nội bộ. Bằng cách tập trung và cấu trúc hóa kiến thức của công ty bạn từ tài liệu và câu hỏi thường gặp, Ariv cung cấp câu trả lời tức thì, chính xác cho các câu hỏi của nhóm trực tiếp trong Slack và MS Teams. Nó được thiết kế riêng cho bộ phận Nhân sự, Bán hàng và hỗ trợ CNTT, tự động hóa các câu trả lời, giảm các tác vụ lặp đi lặp lại và đảm bảo toàn bộ lực lượng lao động của bạn có thông tin họ cần, khi họ cần.