Discover powerful MSP AI tools, including Electric, DeskDay, Censornet và unSkript, and other related products.
DeskDay là một nền tảng Tự động hóa Dịch vụ Chuyên nghiệp (PSA) và Bàn dịch vụ được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các MSP và đội ngũ CNTT hiện đại. Nó hợp lý hóa hỗ trợ CNTT với hệ thống bán vé đa kênh (Teams, email, di động), bàn dịch vụ đàm thoại, tự động hóa quy trình làm việc không cần mã và trợ lý AI tích hợp, Helena, để nâng cao năng suất của kỹ thuật viên và sự hài lòng của người dùng.
Hỗ trợ Khách hàng
unSkript là một nền tảng AI tác tử chủ động dành cho hỗ trợ CNTT, được thiết kế để tự động hóa phân tích nguyên nhân gốc rễ (RCA) và khắc phục sự cố. Nó giúp các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP) và các nhóm DevOps đạt được mức SLA cao hơn, giảm thời gian chết và cải thiện hiệu quả chi phí vận hành bằng cách chủ động xác định và giải quyết các vấn đề về cơ sở hạ tầng.
Quản lý Hạ tầng
Censornet là một nền tảng bảo mật đám mây tích hợp, tự trị, hợp nhất Bảo mật Web, Bảo mật Email và Bảo mật Ứng dụng Đám mây (CASB). Được hỗ trợ bởi AI, nó cung cấp cho các tổ chức thị trường tầm trung và MSP một giải pháp duy nhất, dễ quản lý để bảo vệ con người, ứng dụng và dữ liệu khỏi các mối đe dọa mạng mà không gặp phải sự phức tạp của nhiều sản phẩm riêng lẻ.
Quản lý mạng
Electric là một nền tảng CNTT và bảo mật tất cả trong một dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB), cung cấp một trung tâm tập trung để quản lý thiết bị, ứng dụng và bảo mật. Nền tảng này tự động hóa quy trình giới thiệu/thôi việc của nhân viên, cung cấp an ninh mạng chủ động và có trợ lý AI, Gigawatt, để hợp lý hóa hỗ trợ CNTT. Đây là một giải pháp thay thế hiện đại, tiết kiệm chi phí cho các MSP truyền thống.
Dịch vụ được quản lý