Aguru

Aguru đang định nghĩa lại bối cảnh tự động hóa quy trình kinh doanh với các quy trình làm việc có tác nhân, được hỗ trợ bởi AI tiên tiến. Nó vượt qua những hạn chế của các hệ thống tự động hóa dựa trên quy tắc truyền thống bằng cách cung cấp các tác nhân thông minh có khả năng quản lý toàn bộ các quy trình làm việc phức tạp từ đầu đến cuối. Các tác nhân này được thiết kế để hoạt động như một thành viên bổ sung, hiệu quả cao trong nhóm của bạn, đảm nhận các nhiệm vụ nặng về ngữ cảnh, thủ công và tốn thời gian. Điều này cho phép đội ngũ nhân sự của bạn tập trung vào các sáng kiến chiến lược và công việc có giá trị cao thực sự quan trọng.

Sự khác biệt cốt lõi của Aguru nằm ở khả năng xử lý các sắc thái và trường hợp ngoại lệ. Trong khi các công cụ tự động hóa thông thường vượt trội trong các tác vụ có cấu trúc, lặp đi lặp lại, chúng thường thất bại khi đối mặt với sự thay đổi. Tuy nhiên, các tác nhân AI của Aguru có thể tìm thấy thông tin chính xác, hiểu ngữ cảnh của từng trường hợp cụ thể và thực hiện hành động phù hợp mà không cần sự can thiệp thủ công. Khả năng này cho phép tự động hóa từ đầu đến cuối thực sự cho các quy trình trước đây được coi là quá phức tạp để tự động hóa.

Cách sử dụng Aguru

Sử dụng Aguru bao gồm một quy trình hợp tác để triển khai một tác nhân AI tùy chỉnh, phù hợp với nhu cầu kinh doanh cụ thể của bạn:

1. Tư vấn và Khám phá: Bắt đầu bằng cách nói chuyện với đội ngũ Aguru để xác định và vạch ra các quy trình làm việc phức tạp mà bạn muốn tự động hóa. Điều này có thể là bất cứ điều gì từ việc giới thiệu khách hàng đến đối chiếu tài chính.
2. Cấu hình Tác nhân: Các chuyên gia của Aguru làm việc với bạn để cấu hình một tác nhân AI chuyên dụng. Tác nhân này học các bước cụ thể, logic, các điểm quyết định và các công cụ liên quan trong quy trình làm việc của bạn, về cơ bản là đào tạo nó để hoạt động giống như một nhân viên lành nghề.
3. Tích hợp Hệ thống: Tác nhân Aguru được tích hợp liền mạch vào hệ thống công nghệ hiện có của bạn. Nó có thể tương tác với các ứng dụng khác nhau như CRM, ERP, ứng dụng email và cơ sở dữ liệu để thực hiện các tác vụ trên các hệ thống khác nhau.
4. Triển khai và Giám sát: Sau khi triển khai, tác nhân bắt đầu tự động hóa quy trình làm việc. Bạn có toàn quyền minh bạch thông qua một bảng điều khiển rõ ràng ghi lại mọi tác vụ và trạng thái của nó.
5. Kiểm soát có sự tham gia của con người: Nếu tác nhân gặp phải tình huống mà nó không tự tin hoặc cần sự phán đoán của con người, nó sẽ không đoán. Thay vào đó, nó sẽ gửi một cảnh báo thời gian thực, cho phép một thành viên trong nhóm can thiệp và cung cấp thông tin cần thiết, đảm bảo tính chính xác và khả năng kiểm soát.

Tính năng chính của Aguru

• Quy trình làm việc có tác nhân AI: Sử dụng các tác nhân tự trị, thông minh có thể suy luận và đưa ra quyết định dựa trên ngữ cảnh.
• Tự động hóa từ đầu đến cuối: Có khả năng quản lý toàn bộ quy trình kinh doanh qua nhiều bước và hệ thống mà không cần bàn giao thủ công.
• Hiểu biết theo ngữ cảnh: Vượt ra ngoài các quy tắc đơn giản để hiểu các sắc thái và xử lý các trường hợp ngoại lệ theo từng trường hợp.
• Tác nhân tùy chỉnh: Mỗi tác nhân được điều chỉnh để học hỏi và thích ứng với các hoạt động và thủ tục kinh doanh độc đáo của bạn.
• Tích hợp đa hệ thống: Kết nối và hoạt động liền mạch trên toàn bộ hệ thống công nghệ của bạn (ví dụ: Salesforce, Slack, G-Suite, cơ sở dữ liệu tùy chỉnh).
• Minh bạch và có thể kiểm toán hoàn toàn: Cung cấp nhật ký rõ ràng, chi tiết về tất cả các hành động do tác nhân thực hiện, đảm bảo bạn luôn có toàn quyền hiển thị và kiểm soát.
• Leo thang có sự tham gia của con người: Gắn cờ thông minh các trường hợp không rõ ràng để con người xem xét, kết hợp hiệu quả của AI với chuyên môn của con người.
• Bảo mật cấp doanh nghiệp: Đảm bảo bảo mật dữ liệu 100% với mã hóa mạnh mẽ, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật ngành. Dữ liệu của bạn không bao giờ được sử dụng để đào tạo các mô hình bên ngoài các quy trình làm việc cụ thể của bạn.

Các trường hợp sử dụng Aguru

Aguru lý tưởng để tự động hóa các quy trình phức tạp, nhiều bước trên các phòng ban khác nhau:

• Tài chính: Tự động hóa các khoản phải trả, bao gồm trích xuất dữ liệu hóa đơn, xác thực với đơn đặt hàng và nhập vào hệ thống kế toán.
• Hoạt động bán hàng: Tự động hóa việc đánh giá khách hàng tiềm năng bằng cách làm giàu dữ liệu từ nhiều nguồn, chấm điểm khách hàng tiềm năng và giao cho đại diện bán hàng phù hợp trong CRM.
• Hỗ trợ khách hàng: Phân loại các yêu cầu hỗ trợ đến, tự động giải quyết các vấn đề phổ biến và chuyển các trường hợp phức tạp với đầy đủ ngữ cảnh cho nhân viên hỗ trợ.
• Nhân sự: Tinh giản quy trình giới thiệu nhân viên mới, từ việc tạo tài khoản và cấp quyền truy cập hệ thống đến lên lịch các buổi định hướng.
• Hoạt động: Quản lý các nhiệm vụ chuỗi cung ứng và hậu cần, chẳng hạn như theo dõi lô hàng, xử lý tài liệu hải quan và cập nhật hệ thống hàng tồn kho.

Ưu điểm của Aguru

Ưu điểm chính của Aguru là khả năng tự động hóa những gì trước đây không thể tự động hóa. Bằng cách sử dụng các tác nhân AI, nó khắc phục được sự cứng nhắc của các hệ thống dựa trên quy tắc. Điều này dẫn đến hiệu quả hoạt động tăng đáng kể, giảm sai sót thủ công và thời gian hoàn thành quy trình nhanh hơn. Nó giải phóng thời gian quý báu của nhân viên khỏi công việc lặp đi lặp lại, cho phép họ tập trung vào tư duy chiến lược và các hoạt động tiếp xúc với khách hàng. Cam kết của nền tảng về bảo mật, tính minh bạch và các giải pháp phù hợp làm cho nó trở thành một đối tác đáng tin cậy cho các doanh nghiệp muốn đạt được mức độ tự động hóa cao hơn.

Giá cả và gói dịch vụ

Giá của Aguru được điều chỉnh theo nhu cầu cụ thể và sự phức tạp của mỗi doanh nghiệp. Vì giải pháp liên quan đến việc tạo ra các tác nhân AI chuyên dụng và tích hợp sâu, họ hoạt động theo mô hình giá tùy chỉnh. Các doanh nghiệp quan tâm được khuyến khích liên hệ với đội ngũ bán hàng của Aguru thông qua tùy chọn "Nói chuyện với chúng tôi" trên trang web của họ để lên lịch tư vấn và nhận báo giá cá nhân hóa dựa trên yêu cầu tự động hóa quy trình làm việc của họ. Sản phẩm hiện có sẵn thông qua danh sách chờ, cho thấy sự tập trung vào các triển khai cấp doanh nghiệp, cần sự tương tác cao.