Caper

Caper là một xe đẩy mua sắm thông minh tiên tiến, được hỗ trợ bởi AI do Instacart phát triển để thay đổi cơ bản bối cảnh bán lẻ vật lý. Nó thu hẹp khoảng cách giữa sự tiện lợi của mua sắm trực tuyến và trải nghiệm hữu hình khi xem hàng tại cửa hàng. Bằng cách tích hợp các công nghệ tiên tiến như thị giác máy tính, tổng hợp cảm biến và màn hình cảm ứng thân thiện với người dùng, Caper tạo ra một hành trình mua sắm liền mạch, không cần thanh toán. Giải pháp sáng tạo này không chỉ được thiết kế để làm hài lòng khách hàng bằng cách loại bỏ thời gian chờ đợi mà còn trao quyền cho các nhà bán lẻ với các công cụ mạnh mẽ để tăng doanh số, tối ưu hóa hoạt động và mở ra các nguồn doanh thu mới thông qua quảng cáo tại cửa hàng. Caper đã được triển khai thành công tại nhiều chuỗi cửa hàng tạp hóa, bao gồm ALDI, Schnucks và Wakefern, chứng tỏ giá trị của nó trong môi trường bán lẻ hiện đại.

Cách sử dụng Caper

Xe đẩy Caper được thiết kế để người mua hàng sử dụng một cách trực quan, giúp trải nghiệm tại cửa hàng nhanh hơn và tương tác hơn.

1. Bắt đầu mua sắm: Khách hàng chỉ cần lấy một chiếc xe đẩy Caper khi vào cửa hàng.
2. Thêm hàng vào xe đẩy: Khi người mua đặt các mặt hàng vào xe đẩy, máy ảnh và cảm biến tích hợp của nó sẽ tự động nhận dạng từng sản phẩm. Không cần quét mã vạch thủ công. Đối với sản phẩm tươi sống hoặc hàng rời, cân tích hợp của xe đẩy sẽ ngay lập tức tính toán trọng lượng và giá cả.
3. Tương tác với màn hình: Màn hình cảm ứng lớn trên tay cầm của xe đẩy hiển thị danh sách chi tiết theo thời gian thực về những gì có trong xe. Nó cũng trình bày các chương trình khuyến mãi được cá nhân hóa, đề xuất các sản phẩm bổ sung và thậm chí có thể giúp điều hướng các lối đi trong cửa hàng.
4. Thanh toán trên xe đẩy: Khi mua sắm xong, khách hàng có thể thanh toán trực tiếp trên thiết bị thanh toán an toàn của xe đẩy bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc các phương thức thanh toán kỹ thuật số khác.
5. Rời đi một cách liền mạch: Sau khi thanh toán, người mua có thể chỉ cần đi ra khỏi cửa hàng, hoàn toàn bỏ qua các hàng chờ thanh toán truyền thống để có một trải nghiệm thực sự không ma sát.

Tính năng chính của Caper

• Nhận dạng mặt hàng không cần quét: Sử dụng sự kết hợp tinh vi của thị giác máy tính, nhiều cảm biến và thuật toán AI để tự động phát hiện và nhận dạng các mặt hàng được đặt trong xe đẩy.
• Màn hình cảm ứng & Cân tích hợp: Một màn hình tương tác lớn cung cấp tổng số tiền đang chạy, các đề xuất được cá nhân hóa, điều hướng trong cửa hàng và quảng cáo được nhắm mục tiêu. Một chiếc cân tích hợp xử lý các sản phẩm tươi sống và hàng rời một cách dễ dàng.
• Hệ thống thanh toán trên xe đẩy: Có một thiết bị thanh toán an toàn, tích hợp chấp nhận các hình thức thanh toán khác nhau, cho phép trải nghiệm hoàn toàn không cần thanh toán.
• Nền tảng phân tích cho nhà bán lẻ: Cung cấp cho các nhà bán lẻ quyền truy cập vào một bảng điều khiển mạnh mẽ với thông tin chi tiết về hành vi của người mua, các lối đi phổ biến, sự liên quan của sản phẩm và hiệu suất cửa hàng để tối ưu hóa bố cục và các chương trình khuyến mãi.
• Tích hợp đa kênh: Là một phần của Instacart, Caper kết nối liền mạch trải nghiệm tại cửa hàng với các tài khoản trực tuyến, thống nhất danh sách mua sắm, chương trình khách hàng thân thiết và các nỗ lực quảng cáo trên các kênh.
• Doanh thu quảng cáo tại lối đi: Màn hình của xe đẩy đóng vai trò là một nền tảng quảng cáo kỹ thuật số có tỷ suất lợi nhuận cao, cho phép các thương hiệu tiếp cận người tiêu dùng tại thời điểm quyết định quan trọng.

Các trường hợp sử dụng Caper

Công nghệ của Caper rất linh hoạt và có lợi cho các môi trường bán lẻ khác nhau.

• Cửa hàng tạp hóa và siêu thị: Trường hợp sử dụng chính, nơi Caper giúp giảm bớt sự phiền toái khi thanh toán, quản lý chi phí lao động hiệu quả và tăng quy mô giỏ hàng trung bình thông qua việc bán thêm và các chương trình khuyến mãi được nhắm mục tiêu.
• Nhà bán lẻ quy mô lớn: Lý tưởng cho các cửa hàng đại siêu thị, trung tâm cải tạo nhà cửa và các không gian bán lẻ lớn khác, nơi hàng chờ thanh toán dài là một điểm đau đầu đáng kể của khách hàng.
• Tiếp thị và quảng cáo tại cửa hàng: Các thương hiệu hàng tiêu dùng đóng gói (CPG) có thể tận dụng màn hình của xe đẩy để chạy các chiến dịch quảng cáo được nhắm mục tiêu, tiếp cận người mua hàng tại lối đi khi họ đưa ra quyết định mua hàng.
• Tối ưu hóa cửa hàng dựa trên dữ liệu: Các nhà bán lẻ có thể sử dụng dữ liệu tổng hợp, ẩn danh về chuyển động của xe đẩy và đường đi của khách hàng để tối ưu hóa bố cục cửa hàng, vị trí sản phẩm và hiệu quả hoạt động tổng thể.

Ưu điểm của Caper

Caper cung cấp một đề xuất giá trị hấp dẫn cho người mua, nhà bán lẻ và các thương hiệu.

• Đối với người mua: Loại bỏ sự bực bội khi phải chờ đợi trong hàng, cung cấp một chuyến đi mua sắm hấp dẫn và tiện lợi hơn, và cho phép dễ dàng truy cập vào các ưu đãi và giảm giá được cá nhân hóa.
• Đối với nhà bán lẻ: Đã được chứng minh là làm tăng chi tiêu trung bình của khách hàng, tạo ra một nguồn doanh thu quảng cáo mới đáng kể, cải thiện hiệu quả hoạt động, giảm sự phụ thuộc vào nhân viên thu ngân và cung cấp dữ liệu vô giá về hành vi của khách hàng tại cửa hàng.
• Đối với các thương hiệu: Cung cấp một kênh quảng cáo tại điểm mua hàng độc đáo và hiệu quả cao để ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng.

Giá cả và gói dịch vụ

Caper là một giải pháp cấp doanh nghiệp dành cho các nhà bán lẻ. Giá cả được tùy chỉnh dựa trên nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp, bao gồm số lượng xe đẩy cần thiết, quy mô và số lượng cửa hàng, mô hình xe đẩy được chọn (ví dụ: Caper Cart, Caper Scan) và mức độ tích hợp. Để nhận báo giá chi tiết và tìm hiểu thêm về giải pháp, các nhà bán lẻ quan tâm được khuyến khích đặt lịch trình diễn thông qua trang web chính thức của Caper.