deeto

deeto là một nền tảng tiếp thị khách hàng tinh vi do AI cung cấp, cách mạng hóa cách các công ty B2B tương tác với cơ sở khách hàng hiện tại của họ. Nó hoạt động dựa trên nguyên tắc tăng trưởng do khách hàng dẫn dắt (customer-led growth), biến những khách hàng hài lòng thành những người ủng hộ thương hiệu chủ động. Bằng cách xác định và huy động một cách có hệ thống những nhà vô địch này, deeto giúp các đội ngũ tiếp thị, bán hàng và thành công của khách hàng mở rộng quy mô nỗ lực của họ, xây dựng bằng chứng xã hội chân thực và ảnh hưởng trực tiếp đến kênh bán hàng.

Nền tảng này tích hợp với CRM hiện tại của bạn và các nguồn dữ liệu khác, sử dụng trí tuệ nhân tạo để phân tích hành vi của khách hàng, việc sử dụng sản phẩm, điểm hài lòng và lịch sử tương tác. Cách tiếp cận dựa trên dữ liệu này cho phép deeto xác định chính xác những khách hàng lý tưởng cho các hoạt động tiếp thị cụ thể, vượt qua sự phỏng đoán và tìm kiếm thủ công. Nó cung cấp một hệ thống tập trung để quản lý tất cả các sáng kiến vận động của khách hàng, từ yêu cầu ban đầu đến kết quả cuối cùng, đảm bảo trải nghiệm liền mạch và bổ ích cho cả công ty và những người ủng hộ.

Cách sử dụng deeto

Sử dụng deeto bao gồm một quy trình chiến lược, được sắp xếp hợp lý để khai thác sức mạnh của cơ sở khách hàng của bạn:

1. Tích hợp và Đồng bộ hóa Dữ liệu: Kết nối deeto với các hệ thống kinh doanh cốt lõi của bạn, chẳng hạn như Salesforce, HubSpot hoặc các CRM khác. Nền tảng đồng bộ hóa dữ liệu khách hàng để xây dựng một cái nhìn toàn diện 360 độ về mỗi khách hàng.
2. Xác định Người ủng hộ bằng AI: Hãy để công cụ AI của deeto phân tích dữ liệu khách hàng của bạn. Nó tự động xác định và phân khúc những khách hàng có khả năng trở thành những người ủng hộ mạnh mẽ nhất dựa trên các yếu tố như việc áp dụng sản phẩm, điểm NPS và lịch sử hỗ trợ.
3. Tạo và Kích hoạt Chiến dịch: Khởi chạy các chiến dịch vận động được nhắm mục tiêu (được gọi là "Asks"). Bạn có thể yêu cầu khách hàng tham gia vào các nghiên cứu điển hình, cung cấp lời chứng thực, viết đánh giá trực tuyến, đóng vai trò là người tham khảo bán hàng hoặc tham gia chương trình giới thiệu.
4. Tiếp cận Tự động và Cá nhân hóa: Nền tảng tự động hóa quy trình tiếp cận bằng giao tiếp được cá nhân hóa, đảm bảo bạn yêu cầu đúng người đúng việc vào đúng thời điểm.
5. Quản lý và Theo dõi: Sử dụng bảng điều khiển trung tâm để quản lý tất cả các hoạt động vận động đang diễn ra. Theo dõi trạng thái của mỗi yêu cầu, quản lý nội dung được tạo ra và giám sát hiệu suất tổng thể của các chương trình của bạn.
6. Đo lường ROI: Tận dụng bộ phân tích để đo lường tác động trực tiếp của các nỗ lực tiếp thị khách hàng của bạn đối với doanh thu, việc tạo ra kênh bán hàng và tốc độ chu kỳ bán hàng.

Tính năng chính của deeto

• Khám phá Người ủng hộ bằng AI: Tự động tìm ra những người ủng hộ khách hàng tốt nhất bằng cách phân tích dữ liệu từ CRM, bộ phận hỗ trợ và các công cụ khác của bạn.
• Quản lý Chương trình Vận động Tập trung: Một nền tảng duy nhất để tạo, quản lý và mở rộng quy mô tất cả các hoạt động tiếp thị khách hàng, bao gồm nghiên cứu điển hình, lời chứng thực, giới thiệu và đánh giá.
• "Asks" Tự động và Có thể mở rộng: Yêu cầu sự tham gia của khách hàng một cách có hệ thống, loại bỏ nỗ lực thủ công và tăng tỷ lệ phản hồi.
• Tích hợp CRM liền mạch: Tích hợp sâu với các nền tảng như Salesforce và HubSpot để làm phong phú hồ sơ khách hàng và quy doanh thu cho các hoạt động vận động.
• Quản lý Tham khảo cho Bán hàng: Cho phép các đội ngũ bán hàng nhanh chóng tìm và yêu cầu các tài liệu tham khảo khách hàng có liên quan để đẩy nhanh các giao dịch.
• Quản lý Kênh Nội dung: Quản lý toàn bộ vòng đời của nội dung do khách hàng tạo ra, từ yêu cầu ban đầu đến phê duyệt cuối cùng và xuất bản.
• Phân tích Hiệu suất và Báo cáo ROI: Cung cấp các bảng điều khiển và báo cáo rõ ràng để chứng minh giá trị kinh doanh hữu hình và ROI của tiếp thị khách hàng.

Các trường hợp sử dụng deeto

deeto có giá trị đối với các đội ngũ khác nhau trong một tổ chức:

• Đội ngũ Tiếp thị: Để mở rộng quy mô tạo ra nội dung chân thực như nghiên cứu điển hình, lời chứng thực video và đánh giá trực tuyến, thúc đẩy việc tạo ra nhu cầu và xây dựng thương hiệu.
• Đội ngũ Bán hàng: Để nhanh chóng tìm thấy các tài liệu tham khảo khách hàng đã được kiểm duyệt phù hợp với ngành, quy mô hoặc trường hợp sử dụng của khách hàng tiềm năng, giúp xây dựng lòng tin và chốt giao dịch nhanh hơn.
• Đội ngũ Thành công của Khách hàng: Để xác định và tương tác với những khách hàng hài lòng, củng cố mối quan hệ và biến họ thành những người ủng hộ lâu dài.
• Đội ngũ Sản phẩm: Để tìm kiếm những người dùng tích cực cho các buổi phản hồi, chương trình thử nghiệm beta và ban cố vấn sản phẩm.

Ưu điểm của deeto

deeto mang lại lợi thế cạnh tranh đáng kể bằng cách biến tiếp thị khách hàng từ một nhiệm vụ phản ứng, thủ công thành một động cơ tăng trưởng chủ động, tự động. Các ưu điểm chính của nó bao gồm khả năng mở rộng quy mô các chương trình vận động, sử dụng dữ liệu để đưa ra quyết định thông minh hơn và liên kết trực tiếp các nỗ lực tiếp thị khách hàng với kết quả doanh thu. Bằng cách tận dụng tiếng nói chân thực của những khách hàng hài lòng, các doanh nghiệp có thể xây dựng uy tín thương hiệu mạnh mẽ hơn và đẩy nhanh quỹ đạo tăng trưởng của mình theo cách mà tiếp thị truyền thống không thể làm được.

Giá cả và gói dịch vụ

Giá của deeto được điều chỉnh theo nhu cầu cụ thể của các công ty B2B. Như thường lệ với các nền tảng SaaS cấp doanh nghiệp, chi tiết giá cả cụ thể được cung cấp theo yêu cầu. Các doanh nghiệp quan tâm được khuyến khích đặt lịch demo qua trang web chính thức để nhận được tư vấn cá nhân và báo giá tùy chỉnh dựa trên quy mô công ty, số lượng người dùng và bộ tính năng mong muốn.