Firework

Firework là một giải pháp thương mại qua video toàn diện, được hỗ trợ bởi AI, giúp các thương hiệu và nhà bán lẻ định nghĩa lại chiến lược thương mại kỹ thuật số của họ. Bằng cách tích hợp các trải nghiệm video sống động, lấy con người làm trung tâm trực tiếp vào các tài sản kỹ thuật số của riêng mình, các doanh nghiệp có thể tái tạo sự tương tác và kết nối của việc mua sắm tại cửa hàng trên môi trường trực tuyến. Nền tảng này được hơn 1.500 thương hiệu toàn cầu tin cậy, bao gồm các nhà lãnh đạo ngành như Walmart, Victoria's Secret và The Fresh Market, và đã thúc đẩy hơn 300 triệu đô la GMV. Sứ mệnh cốt lõi của Firework là biến các trang web tĩnh thành các điểm đến năng động, tương tác, thu hút khán giả, thúc đẩy khám phá sản phẩm và tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi.

Nền tảng này tận dụng sức mạnh của video dạng ngắn, phát trực tiếp và AI để tạo ra một trải nghiệm 'shoppertainment' (mua sắm giải trí) liền mạch. Nó cho phép dễ dàng tìm nguồn và quản lý các loại nội dung khác nhau, bao gồm nội dung do người có ảnh hưởng tạo, do thương hiệu tạo, do người dùng tạo (UGC) và thậm chí cả nội dung do AI tạo. Sự linh hoạt này đảm bảo rằng các thương hiệu có thể kể câu chuyện của mình một cách chân thực và kết nối với khách hàng ở mọi giai đoạn trong hành trình của họ.

Cách sử dụng Firework

Sử dụng Firework bao gồm một quy trình đơn giản để tích hợp các khả năng thương mại qua video mạnh mẽ vào hệ sinh thái kỹ thuật số của bạn:

1. Đăng ký và Tích hợp: Bắt đầu bằng cách đăng ký một gói phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn, bắt đầu với tùy chọn miễn phí. Tích hợp Firework vào trang web hoặc ứng dụng di động của bạn bằng các công cụ được cung cấp hoặc SDK để triển khai tùy chỉnh.
2. Tìm nguồn và Tạo nội dung: Tổng hợp nội dung video từ nhiều nguồn khác nhau. Điều này có thể bao gồm các video chuyên nghiệp từ thương hiệu của bạn, nội dung chân thực từ những người có ảnh hưởng và người dùng (UGC), hoặc video do nhân viên tại cửa hàng tạo ra. Nền tảng cũng hỗ trợ nội dung do AI tạo để mở rộng quy mô sản xuất.
3. Tạo Trải nghiệm có thể Mua sắm: Sử dụng nền tảng Firework để biến video của bạn thành các trải nghiệm tương tác, có thể mua sắm. Gắn thẻ sản phẩm trực tiếp trong video, tạo danh sách phát và thiết kế các phòng trưng bày video sống động để hướng dẫn khách hàng từ khám phá đến mua hàng.
4. Phân phối đa kênh: Triển khai nội dung video của bạn trên tất cả các điểm tiếp xúc của khách hàng. Nhúng các video có thể mua sắm trên trang chủ, trang chi tiết sản phẩm (PDP) và trang đích của bạn. Phân phối chúng trong email, chiến dịch SMS, phương tiện truyền thông xã hội và thậm chí tại các cửa hàng thực tế thông qua mã QR trên bao bì.
5. Tương tác và Chuyển đổi: Khởi chạy các sự kiện mua sắm trực tiếp hoặc cung cấp các cuộc trò chuyện video 1:1 với các chuyên gia sản phẩm để cung cấp hỗ trợ cá nhân hóa. Phân tích các chỉ số hiệu suất để hiểu điều gì gây được tiếng vang với khán giả của bạn và tối ưu hóa chiến lược của bạn để có mức độ tương tác và chuyển đổi cao hơn.

Tính năng chính của Firework

• Video có thể Mua sắm: Cho phép khách hàng mua sản phẩm trực tiếp từ các video dạng ngắn và phát trực tiếp được nhúng trên trang web của bạn, giảm bớt sự cản trở trong quá trình mua hàng.
• Phòng trưng bày Video (Video Showroom): Tạo ra các trải nghiệm video sống động, toàn màn hình, giới thiệu sản phẩm một cách năng động và hấp dẫn, đã được chứng minh là làm tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Trò chuyện Video 1:1: Kết nối người mua sắm trực tuyến với nhân viên tại cửa hàng hoặc chuyên gia thương hiệu để được tư vấn cá nhân, trình diễn sản phẩm và hỗ trợ, thu hẹp khoảng cách giữa bán lẻ kỹ thuật số và thực tế.
• AVA: Trợ lý Video AI: Một trợ lý được hỗ trợ bởi AI giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng, chẳng hạn như trong quy trình hủy đơn hàng, bằng cách thu thập phản hồi định tính qua video.
• Phân phối Video đa kênh: Một công cụ phân phối mạnh mẽ cho phép bạn nhúng và phân phối nội dung video trên trang web, ứng dụng di động, email, SMS, phương tiện truyền thông xã hội, mạng lưới nhà xuất bản và thậm chí trên màn hình tại cửa hàng.
• Quản lý Nội dung đa nguồn: Dễ dàng tìm nguồn và quản lý nội dung từ những người có ảnh hưởng, người dùng (UGC), nhân viên tại cửa hàng và thương hiệu của riêng bạn, tạo ra một thư viện nội dung phong phú và chân thực.

Các trường hợp sử dụng Firework

Firework rất linh hoạt và mang lại kết quả đáng kể trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau:

• Thời trang & May mặc: Các thương hiệu như Stolen Stores và Natori sử dụng video có thể mua sắm để giới thiệu các bộ sưu tập, dẫn đến tăng 10% giá trị đơn hàng trung bình và tăng 141% tỷ lệ chuyển đổi.
• Làm đẹp: Các công ty như Musely tận dụng video để lắng nghe trực tiếp từ khách hàng, mang lại ROI gấp 22 lần và giảm 25% số lượt hủy. Ngành làm đẹp đã chứng kiến sự gia tăng 47% giá trị trọn đời với sự tương tác qua video.
• Tạp hóa: Các nhà bán lẻ như The Fresh Market đã đạt được tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 300% so với quảng cáo kỹ thuật số truyền thống bằng cách giới thiệu các bữa ăn cho dịp đặc biệt trong các video có thể mua sắm.
• Đồ gia dụng & Dụng cụ nấu ăn: Các thương hiệu như GreenPan sử dụng video để làm cho sản phẩm trở nên sống động, dẫn đến tăng 798% khả năng mua hàng chỉ trong hai tuần triển khai.

Ưu điểm của Firework

Firework mang lại một lợi thế cạnh tranh khác biệt bằng cách biến đổi trải nghiệm thương mại điện tử. Ưu điểm chính của nó là khả năng đã được chứng minh trong việc tăng đáng kể các chỉ số chính như tỷ lệ chuyển đổi (cao hơn 7-13 lần so với mức trung bình của ngành), giá trị đơn hàng trung bình và sự tương tác của khách hàng. Bằng cách thống nhất câu chuyện thương hiệu trên tất cả các điểm tiếp xúc kỹ thuật số và thực tế, nó tạo ra một hành trình khách hàng nhất quán và sống động. Nền tảng này không chỉ thúc đẩy doanh số bán hàng mà còn cung cấp những hiểu biết định tính vô giá từ khách hàng thông qua các tương tác video. Bản chất tất cả trong một của nó giúp đơn giản hóa quy trình phức tạp của việc tạo, quản lý và phân phối nội dung video ở quy mô lớn.

Giá cả và gói dịch vụ

Firework cung cấp một cấu trúc giá linh hoạt được thiết kế để phù hợp với các doanh nghiệp ở mọi quy mô, bao gồm cả điểm khởi đầu miễn phí.

• Gói Miễn phí: Một cách tuyệt vời để bắt đầu và khám phá các tính năng cơ bản của thương mại qua video.
• Gói Pro: Dành cho các doanh nghiệp thị trường tầm trung có lưu lượng truy cập cao và tăng trưởng nhanh. Gói này bao gồm 100.000 lượt xem video hàng tháng, tải lên video không giới hạn, thương hiệu tùy chỉnh, nhiều lần đăng nhập và hơn thế nữa. Có thể mua thêm lượt xem.
• Gói Enterprise: Phù hợp nhất cho các doanh nghiệp lớn có hơn 1 triệu khách truy cập trang web hàng tháng. Gói này cung cấp lượt xem video không giới hạn, tất cả các tính năng của gói Pro, cùng với các tích hợp tùy chỉnh nâng cao, hỗ trợ VIP và một người quản lý thành công chuyên dụng.

Giá cụ thể cho các gói Pro và Enterprise được tùy chỉnh và có sẵn khi yêu cầu bằng cách đặt một buổi demo hoặc nói chuyện với một chuyên gia. Các tiện ích bổ sung như SDK và Cổng bảo mật cũng có sẵn để tăng cường chức năng và tuân thủ.