Postscript

Postscript là một giải pháp tiếp thị và bán hàng qua SMS toàn diện được xây dựng để biến tin nhắn văn bản thành kênh doanh thu số một cho các cửa hàng Shopify. Bằng cách tập trung hoàn toàn vào SMS, Postscript cung cấp chuyên môn sâu và một nền tảng mạnh mẽ kết hợp AI đàm thoại, tự động hóa mạnh mẽ và tuân thủ quy định hàng đầu. Nó trao quyền cho các thương hiệu tương tác với khách hàng ở cấp độ cá nhân, gửi các tin nhắn kịp thời, phù hợp để chuyển đổi. Với ROI trung bình 34 lần và sự gia tăng đáng kể doanh thu trực tuyến cho người dùng, Postscript là công cụ không thể thiếu để mở rộng quy mô kinh doanh thương mại điện tử thông qua giao tiếp trực tiếp và có ý nghĩa.

Cách sử dụng Postscript

Bắt đầu với Postscript là một quy trình được tinh giản, được thiết kế để tích hợp nhanh chóng và mang lại kết quả nhanh. Đầu tiên, cài đặt ứng dụng Postscript từ Shopify App Store và kết nối nó với cửa hàng của bạn. Tiếp theo, bắt đầu xây dựng danh sách người đăng ký của bạn bằng một bộ công cụ thu hút mạnh mẽ, chẳng hạn như cửa sổ bật lên có thể tùy chỉnh, từ khóa cho các chiến dịch đăng ký qua tin nhắn, mã QR và tùy chọn đăng ký tại trang thanh toán. Khi bạn đã có danh sách, hãy sử dụng Flow Builder kéo-thả trực quan để tạo các chuỗi tin nhắn tự động cho các điểm tiếp xúc khác nhau trong hành trình của khách hàng, như chuỗi chào mừng, nhắc nhở giỏ hàng bị bỏ rơi và thông báo vận chuyển. Bạn cũng có thể gửi các chiến dịch đơn lẻ cho các chương trình khuyến mãi hoặc thông báo. Tận dụng AI của Postscript, bao gồm AI Shopper và Infinity Testing, để tối ưu hóa nội dung tin nhắn, thời gian và ưu đãi để đạt được sự tương tác và doanh thu tối đa. Cuối cùng, quản lý các cuộc trò chuyện hai chiều trực tiếp trong nền tảng để cung cấp hỗ trợ và chốt đơn hàng.

Tính năng chính của Postscript

• Đàm thoại được hỗ trợ bởi AI (Shopper): Một trợ lý mua sắm AI luôn hoạt động, tương tác với khách hàng trong các cuộc trò chuyện 1:1, trả lời câu hỏi và thúc đẩy doanh số bằng giọng điệu thương hiệu của bạn.
• Thử nghiệm Vô hạn AI (Infinity Testing): Vượt qua thử nghiệm A/B truyền thống bằng cách khám phá hàng nghìn biến thể tin nhắn phù hợp với thương hiệu để tự động tối ưu hóa các chiến dịch và tự động hóa, mang lại mức tăng doanh thu trung bình 20%.
• Công cụ phát triển danh sách nâng cao: Một bộ công cụ toàn diện bao gồm cửa sổ bật lên, từ khóa, mã QR, trang đích và Tùy chọn đăng ký tại chỗ để phát triển danh sách người đăng ký của bạn nhanh hơn tới 3 lần.
• Flow Builder & Tự động hóa: Một trình xây dựng trực quan để tạo, quản lý và phân tích các luồng SMS tự động cho chuỗi chào mừng, giỏ hàng bị bỏ rơi, theo dõi sau mua hàng và hơn thế nữa, với hơn 65 sự kiện kích hoạt.
• Phân khúc & Cá nhân hóa: Tinh chỉnh đối tượng của bạn với hơn 45 bộ lọc phân khúc dựa trên dữ liệu Shopify, hoạt động SMS và dữ liệu tích hợp để gửi các tin nhắn được nhắm mục tiêu cao.
• Nhắn tin hai chiều & Quản lý phản hồi: Tham gia vào các cuộc trò chuyện thời gian thực với người đăng ký. Nền tảng sử dụng học máy để giúp lọc và ưu tiên các tin nhắn theo cảm xúc và chủ đề.
• Phân tích mạnh mẽ: Bảng điều khiển chi tiết để trực quan hóa và diễn giải dữ liệu về doanh thu, tăng trưởng người đăng ký, hiệu suất chiến dịch và tin nhắn, giúp bạn tinh chỉnh chiến lược của mình.
• Tuân thủ tiêu chuẩn vàng: Các biện pháp bảo vệ tích hợp và đội ngũ pháp lý nội bộ đảm bảo chương trình SMS của bạn tuân thủ các nguyên tắc của TCPA và nhà mạng, bảo vệ thương hiệu của bạn khỏi các vấn đề tốn kém.

Các trường hợp sử dụng Postscript

Postscript rất linh hoạt và có thể được áp dụng trong toàn bộ vòng đời của khách hàng. Để thu hút khách hàng, các thương hiệu sử dụng từ khóa đăng ký qua tin nhắn trên mạng xã hội và bao bì. Để thúc đẩy chuyển đổi, các lời nhắc giỏ hàng bị bỏ rơi tự động với các ưu đãi được cá nhân hóa rất hiệu quả. Để giữ chân khách hàng, các luồng sau mua hàng có thể bao gồm cập nhật vận chuyển, yêu cầu đánh giá và ưu đãi khách hàng thân thiết. Trong các giai đoạn khuyến mãi như Black Friday, các thương hiệu có thể gửi các chiến dịch nhắm mục tiêu đến các danh sách được phân đoạn cho các đợt giảm giá chớp nhoáng. AI Shopper có thể hoạt động như một nhà tạo mẫu cá nhân, đề xuất sản phẩm cho khách hàng qua tin nhắn. Ngoài ra, các tự động hóa thông báo hàng về lại thu hút những người đăng ký có ý định mua cao cho các mặt hàng phổ biến, biến một doanh số tiềm năng bị mất thành một chuyển đổi trong tương lai.

Ưu điểm của Postscript

Ưu điểm chính của Postscript là sự tập trung duy nhất vào SMS cho Shopify, điều này chuyển thành chuyên môn vô song và một sản phẩm được tích hợp sâu. Không giống như các nền tảng tiếp thị tất cả trong một, cách tiếp cận chuyên biệt của nó đảm bảo mọi tính năng đều được tối ưu hóa cho sự thành công của SMS. Khả năng AI mạnh mẽ của nền tảng, đặc biệt là Infinity Testing, cung cấp một lợi thế cạnh tranh đáng kể bằng cách tự động hóa việc tối ưu hóa ở quy mô mà con người không thể sánh được. Cam kết tuân thủ của nó, được hỗ trợ bởi một đội ngũ pháp lý nội bộ, mang lại sự yên tâm cho các nhà bán lẻ. Hơn nữa, khả năng đã được chứng minh của Postscript trong việc tạo ra ROI cao (trung bình 34 lần) và phát triển nhanh chóng danh sách người đăng ký khiến nó trở thành một động cơ mạnh mẽ cho sự tăng trưởng bền vững của thương mại điện tử.

Giá cả và gói dịch vụ

Postscript cung cấp một mô hình định giá linh hoạt dựa trên việc sử dụng với bản dùng thử miễn phí 30 ngày bao gồm tín dụng 1.000 đô la. Tất cả các gói đều bao gồm các tính năng cốt lõi như Flow Builder, công cụ thu hút và phân tích. Phí nhà mạng được tính riêng.

• Gói Starter: 0 đô la/tháng với mức chi tiêu tối thiểu hàng tháng là 30 đô la. Giá tin nhắn là 0,015 đô la/SMS và 0,045 đô la/MMS. Lý tưởng cho các thương hiệu mới bắt đầu với SMS.
• Gói Growth: 100 đô la/tháng. Giá tin nhắn được giảm xuống còn 0,01 đô la/SMS và 0,03 đô la/MMS. Bao gồm từ khóa không giới hạn và hỗ trợ trò chuyện trực tiếp.
• Gói Professional: 500 đô la/tháng. Giá tin nhắn được giảm thêm (0,007 đô la/SMS, 0,024 đô la/MMS). Thêm phân tích nâng cao, quyền truy cập API và hỗ trợ ưu tiên.
• Gói Enterprise: Giá tùy chỉnh cho các thương hiệu quy mô lớn. Bao gồm tất cả các tính năng của Professional cộng với Chuyên gia triển khai, đề xuất sản phẩm tùy chỉnh và hơn thế nữa.