Infer

Infer, hiện là một phần của Frisbii, là một nền tảng phân tích dự đoán mạnh mẽ giúp các nhóm Tiếp cận Thị trường (GTM) và Vận hành Doanh thu (RevOps) khai thác toàn bộ tiềm năng dữ liệu của họ. Nền tảng này chuyên tạo ra các mô hình học máy riêng biệt để chuyển đổi các nguồn dữ liệu lộn xộn, rời rạc thành những hiểu biết rõ ràng, có tính dự đoán. Điều này cho phép các doanh nghiệp đưa ra quyết định sáng suốt về tỷ lệ khách hàng rời bỏ, chất lượng khách hàng tiềm năng, dự báo bán hàng, và nhiều hơn nữa. Sứ mệnh cốt lõi của nền tảng là dân chủ hóa khoa học dữ liệu, giúp các chuyên gia kinh doanh có thể tiếp cận mà không cần bằng tiến sĩ về toán học hay vật lý thiên văn, điều này được phản ánh qua chuyên môn của những người sáng lập.

Bằng cách phân tích dữ liệu lịch sử, Infer xác định các yếu tố chính đằng sau kết quả kinh doanh. Sau đó, nó sử dụng AI Tạo sinh để dịch những phát hiện phức tạp này thành ngôn ngữ đơn giản, hàng ngày, giúp mọi người trong nhóm đều có thể hiểu được những hiểu biết sâu sắc. Nền tảng không chỉ cung cấp phân tích lịch sử; nó còn hướng tới tương lai bằng cách dự đoán các kết quả cụ thể cho từng điểm dữ liệu, chẳng hạn như khách hàng tiềm năng nào có khả năng chuyển đổi cao nhất và khi nào. Những dự đoán này sau đó được đẩy trực tiếp vào các hệ thống mà nhóm của bạn sử dụng hàng ngày, đảm bảo không bỏ lỡ cơ hội nào.

Cách sử dụng Infer

Sử dụng Infer là một quy trình được tinh gọn, thiết kế để tích hợp trơn tru vào quy trình làm việc hiện tại của bạn:

1. Tích hợp các nguồn dữ liệu của bạn: Kết nối Infer với các hệ thống chính của bạn. Nó cung cấp các tích hợp mạnh mẽ với các trình kết nối dữ liệu lớn như Salesforce, HubSpot, Snowflake, Google BigQuery, Azure, Redshift và cả Google Sheets. Điều này cho phép Infer vừa đọc dữ liệu lịch sử vừa ghi lại các thông tin chi tiết dự đoán vào các nền tảng này.
2. Tạo mô hình: Công cụ của Infer bắt đầu hoạt động, phân tích dữ liệu lịch sử của bạn để xây dựng các mô hình học máy tùy chỉnh phù hợp với mục tiêu kinh doanh cụ thể của bạn, cho dù đó là dự đoán tỷ lệ rời bỏ, chấm điểm khách hàng tiềm năng hay dự báo doanh thu.
3. Tạo dự đoán & thông tin chi tiết: Nền tảng liên tục tạo ra các dự đoán. Ví dụ, nó có thể chấm điểm các khách hàng tiềm năng mới trong thời gian thực hoặc gắn cờ các tài khoản có nguy cơ rời bỏ cao. Các tính năng được hỗ trợ bởi AI Tạo sinh giải thích 'lý do' đằng sau những dự đoán này bằng ngôn ngữ đơn giản.
4. Vận hành hóa thông tin chi tiết: Các dự đoán và cảnh báo được tự động đồng bộ hóa với CRM, nền tảng quảng cáo hoặc công cụ email của bạn. Điều này cho phép các nhóm bán hàng, tiếp thị và thành công của khách hàng hành động ngay lập tức dựa trên thông tin chi tiết—ưu tiên đúng khách hàng tiềm năng, khởi chạy các chiến dịch giữ chân khách hàng hoặc điều chỉnh chiến lược bán hàng.
5. Đo lường và tinh chỉnh: Theo dõi các chỉ số hiệu suất kinh doanh chính (KPI) của bạn trực tiếp trong Infer. Không giống như các bảng điều khiển truyền thống, Infer giải thích các nguyên nhân gốc rễ đằng sau sự biến động của các chỉ số, loại bỏ nhu cầu phân tích sâu tốn thời gian và cho phép điều chỉnh dựa trên dữ liệu theo thời gian thực.

Tính năng chính của Infer

• Chấm điểm khách hàng tiềm năng & tài khoản dự đoán: Vượt ra ngoài nhân khẩu học cơ bản. Infer phân tích dữ liệu hành vi, dữ liệu công ty và dữ liệu tương tác lịch sử để xác định khách hàng tiềm năng nào có khả năng chuyển đổi cao nhất, giúp các nhóm bán hàng ưu tiên nỗ lực của họ một cách hiệu quả.
• Dự báo bằng AI: Tạo các dự báo bán hàng tùy chỉnh, năng động hoạt động trực tiếp trong CRM của bạn. Hiểu được giao dịch nào có khả năng chốt, khi nào và với giá trị bao nhiêu.
• Dự đoán tỷ lệ rời bỏ: Chủ động xác định các khách hàng có nguy cơ rời bỏ. Infer cung cấp thông tin chi tiết về lý do của nguy cơ rời bỏ, cho phép các nhóm thành công của khách hàng can thiệp bằng các chiến lược giữ chân khách hàng có mục tiêu.
• AI có thể giải thích (XAI) với AI Tạo sinh: Các kết quả học máy phức tạp được đơn giản hóa và trình bày bằng ngôn ngữ tự nhiên, giúp các bên liên quan không chuyên về kỹ thuật dễ dàng hiểu được các yếu tố thúc đẩy kết quả kinh doanh.
• Giám sát KPI tự động & Phân tích nguyên nhân gốc rễ: Nhận thông báo khi các chỉ số chính như doanh thu hoặc tỷ lệ chuyển đổi thay đổi, và ngay lập tức hiểu được các yếu tố thúc đẩy cơ bản mà không cần phân tích thủ công.
• Tích hợp liền mạch với GTM Stack: Đọc và ghi dữ liệu từ và đến các nền tảng thiết yếu như Salesforce, HubSpot, Snowflake, BigQuery, Redshift, và nhiều hơn nữa, đảm bảo thông tin chi tiết luôn có thể hành động được.

Các trường hợp sử dụng Infer

Infer là một công cụ đa năng có thể thích ứng với nhiều vai trò và nhu cầu kinh doanh khác nhau:

• Đối với các nhóm RevOps: Tối ưu hóa toàn bộ phễu bán hàng, xây dựng các dự báo tự động và có độ chính xác cao, và cung cấp cho ban lãnh đạo các báo cáo rõ ràng, dễ hiểu về hiệu suất KPI và nguyên nhân gốc rễ của nó.
• Đối với các nhóm bán hàng: Tăng đáng kể hiệu quả bằng cách tập trung vào các khách hàng tiềm năng có xác suất chuyển đổi cao nhất. Như một khách hàng, Bruntwood, đã trích dẫn, Infer đã giúp giảm chu kỳ bán hàng của họ đi một tuần cho mỗi giao dịch, tiết kiệm hơn 100 nghìn đô la hàng năm.
• Đối với các nhóm tiếp thị: Nâng cao mục tiêu chiến dịch bằng cách hiểu hồ sơ của các khách hàng có giá trị cao. Tối ưu hóa chi tiêu quảng cáo bằng cách tập trung vào các kênh và đối tượng mang lại điểm số dự đoán tốt nhất.
• Đối với các nhóm phân tích dữ liệu: Tăng tốc con đường từ dữ liệu thô đến những hiểu biết kinh doanh sâu sắc. Trao quyền cho các nhà phân tích để xây dựng và triển khai các mô hình học máy riêng biệt chỉ với một dòng SQL, giải phóng tài nguyên khoa học dữ liệu cho những thách thức phức tạp hơn.

Ưu điểm của Infer

Infer mang lại lợi thế cạnh tranh khác biệt bằng cách làm cho AI tiên tiến trở nên thiết thực và dễ tiếp cận. Các ưu điểm chính của nó bao gồm khả năng cung cấp các mô hình thực sự riêng biệt mà không cần đội ngũ khoa học dữ liệu nội bộ, tích hợp liền mạch giúp đẩy thông tin chi tiết trực tiếp vào quy trình làm việc vận hành, và việc sử dụng AI Tạo sinh để làm cho các câu chuyện dữ liệu phức tạp trở nên đơn giản và hữu ích cho tất cả người dùng doanh nghiệp. Điều này biến các nhóm từ bị động thành chủ động, cho phép họ dự đoán những thay đổi và nắm bắt cơ hội trước các đối thủ cạnh tranh.

Giá cả và gói dịch vụ

Thông tin về giá của Infer không được công khai trên trang web. Là một nền tảng cung cấp các giải pháp cấp doanh nghiệp riêng biệt, họ có khả năng cung cấp giá tùy chỉnh dựa trên quy mô dữ liệu, số lượng người dùng và nhu cầu tích hợp cụ thể. Để có thông tin chi tiết về giá và bản demo của nền tảng, bạn nên liên hệ trực tiếp với đội ngũ bán hàng của họ qua trang web.