Scoop Analytics

Scoop Analytics là một nền tảng phân tích dữ liệu AI mang tính cách mạng được thiết kế để trao quyền cho các nhóm kinh doanh bằng cách làm cho dữ liệu trở nên dễ tiếp cận và có thể hành động cho mọi người, bất kể chuyên môn kỹ thuật của họ. Nó được xây dựng để giải quyết vấn đề phổ biến của các công cụ kinh doanh thông minh (BI) là một nút thắt cổ chai, đòi hỏi các kỹ năng chuyên biệt như SQL hoặc phụ thuộc vào các nhóm dữ liệu quá tải. Scoop thay đổi động lực này bằng cách cho phép bất kỳ người dùng nào, từ thực tập sinh đến giám đốc điều hành, trò chuyện với dữ liệu của họ như thể họ đang nói chuyện với một đồng nghiệp.

Nền tảng này cho phép người dùng đặt các câu hỏi phức tạp bằng tiếng Anh đơn giản và nhận được câu trả lời tức thì, dựa trên dữ liệu, hoàn chỉnh với các hình ảnh hóa và thông tin chi tiết có thể hành động. AI của Scoop vượt xa việc báo cáo đơn giản; nó tự động khám phá các phân khúc khách hàng ẩn, dự đoán các kết quả trong tương lai như tỷ lệ khách hàng rời bỏ trước hơn 45 ngày, và xác định các cơ hội doanh thu mà gần như không thể tìm thấy trong các bảng tính hoặc bảng điều khiển truyền thống. Điều này trao quyền cho các nhóm chuyển từ việc ra quyết định phản ứng sang chủ động.

Cách sử dụng Scoop Analytics

Việc bắt đầu với Scoop Analytics được thiết kế để nhanh chóng và trực quan, chỉ mất vài phút chứ không phải vài tháng. Có hai cách chính để sử dụng nền tảng dựa trên cơ sở hạ tầng dữ liệu hiện có của bạn:

1. Trực tiếp đến Dữ liệu: Phương pháp này hoàn hảo cho các nhóm không có kho dữ liệu phức tạp. Người dùng có thể kết nối trực tiếp các ứng dụng kinh doanh của họ (như Salesforce, HubSpot, Google Analytics) với các tích hợp một cú nhấp chuột, hoặc đơn giản là tải lên các bảng tính (CSV, XLS). Sau khi kết nối, bạn có thể bắt đầu đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên ngay lập tức.
2. Nâng cao BI của bạn: Đối với các tổ chức đã sử dụng các công cụ BI như PowerBI hoặc Tableau, Scoop hoạt động như một lớp thông minh đàm thoại ở trên. Nó kết nối với thiết lập hiện có của bạn để giúp trả lời câu hỏi 'tại sao' đằng sau dữ liệu và dự đoán 'điều gì tiếp theo', trao quyền cho mọi người trong tổ chức, không chỉ các nhà phân tích xây dựng bảng điều khiển.

Ngoài ra, việc tích hợp liền mạch của Scoop với Slack cho phép người dùng đặt câu hỏi và nhận thông tin chi tiết trực tiếp trong các kênh giao tiếp của họ, đưa phân tích vào luồng công việc tự nhiên.

Tính năng chính của Scoop Analytics

• Phân tích AI đàm thoại: Đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên để truy vấn dữ liệu của bạn. Không yêu cầu SQL hoặc lập trình.
• Phân tích dự đoán & Khám phá tự động: AI tự động điều tra các mẫu, dự đoán kết quả (ví dụ: thắng thầu, khách hàng rời bỏ), và làm nổi bật các cơ hội và phân khúc khách hàng ẩn.
• Tích hợp hơn 100 nguồn dữ liệu: Kết nối với một loạt các nguồn, bao gồm CRM (Salesforce), nền tảng tiếp thị (HubSpot), bàn hỗ trợ (Zendesk), bảng tính và các công cụ BI hiện có (PowerBI, Tableau).
• Tích hợp liền mạch với Slack: Đặt câu hỏi, chia sẻ thông tin chi tiết và nhận cảnh báo trực tiếp trong không gian làm việc Slack của bạn để tạo điều kiện hợp tác và ra quyết định nhanh chóng.
• Hình ảnh hóa và Báo cáo tự động: Tự động tạo ra các biểu đồ và bảng điều khiển tốt nhất để thể hiện dữ liệu. Thông tin chi tiết có thể được xuất ra các bài thuyết trình PowerPoint chuyên nghiệp chỉ bằng một cú nhấp chuột.
• Tự động hóa quy trình làm việc: Lên lịch báo cáo, tự động làm mới dữ liệu và thiết lập các cảnh báo được kích hoạt để giữ cho nhóm của bạn được thông báo mà không cần nỗ lực thủ công.
• Bảo mật cấp doanh nghiệp: Được chứng nhận SOC 2 với các kiểm soát truy cập dựa trên vai trò và các dấu vết kiểm toán hoàn chỉnh để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn và tuân thủ.

Các trường hợp sử dụng Scoop Analytics

Scoop cung cấp các giải pháp phù hợp cho các chức năng kinh doanh khác nhau:

• Đối với các nhóm Tiếp thị: Khám phá các phân khúc khách hàng có giá trị cao ẩn, hiểu hiệu suất chiến dịch, tối ưu hóa chi tiêu quảng cáo và giảm chi phí thu hút khách hàng (CAC). Trả lời các câu hỏi như, "Phân khúc nào thúc đẩy 80% doanh thu của chúng tôi?" hoặc "Tại sao tỷ lệ chuyển đổi giảm vào tháng trước?"
• Đối với các nhóm Bán hàng: Biến dữ liệu bán hàng thành lợi thế cạnh tranh. Dự đoán kết quả giao dịch với độ chính xác cao (85%+), xác định các mẫu bán hàng thành công để nhân rộng trong toàn đội và rút ngắn chu kỳ bán hàng. Trả lời các câu hỏi như, "Giao dịch nào cần sự chú ý của tôi hôm nay?" hoặc "Những mẫu nào dự đoán một chiến thắng?"
• Đối với các nhóm Thành công của Khách hàng: Chủ động quản lý sức khỏe khách hàng bằng cách dự đoán tỷ lệ rời bỏ trước hơn 45 ngày. Xác định các cơ hội mở rộng và ưu tiên các tài khoản có nguy cơ. Trả lời các câu hỏi như, "Tài khoản nào có nguy cơ rời bỏ?" hoặc "Ai đã sẵn sàng để nâng cấp?"

Ưu điểm của Scoop Analytics

Scoop Analytics mang lại lợi thế cạnh tranh đáng kể bằng cách nhanh chóng, linh hoạt và được xây dựng cho người dùng doanh nghiệp. Các ưu điểm chính bao gồm:

• Dân chủ hóa dữ liệu: Trao quyền cho người dùng không chuyên về kỹ thuật thực hiện phân tích dữ liệu phức tạp, giảm sự phụ thuộc vào các nhóm CNTT và nhà phân tích dữ liệu.
• Tốc độ đến Hiểu biết: Cung cấp câu trả lời trong vài phút, loại bỏ thời gian chờ đợi lâu liên quan đến các yêu cầu báo cáo truyền thống.
• Thông tin chi tiết có thể hành động và dự đoán: Vượt ra ngoài dữ liệu lịch sử để cung cấp các dự đoán hướng tới tương lai và các khuyến nghị rõ ràng, có thể hành động.
• Tích hợp liền mạch: Phù hợp với quy trình làm việc hiện tại của bạn thông qua Slack và các kết nối với các công cụ bạn đã sử dụng.
• Tự phục vụ thực sự: Một giao diện trực quan không yêu cầu đào tạo đặc biệt. Nếu bạn có thể đặt câu hỏi, bạn có thể sử dụng Scoop.

Giá cả và gói dịch vụ

Scoop Analytics cung cấp một mô hình định giá minh bạch, mở rộng theo giá trị chứ không phải độ phức tạp. Tất cả các gói đều bao gồm đầy đủ các tính năng của nền tảng.

• Dùng thử miễn phí: Có sẵn bản dùng thử miễn phí một tháng để kiểm tra nền tảng.
• Gói Cá nhân: $99 mỗi chỗ/tháng (thanh toán hàng năm). Bao gồm một giấy phép người dùng duy nhất, người xem không giới hạn và kết nối với hai nguồn dữ liệu.
• Gói Nhóm: $149 mỗi chỗ/tháng (thanh toán hàng năm). Được thiết kế cho 2+ người dùng, bao gồm người xem không giới hạn, kết nối với năm nguồn dữ liệu và các tính năng hợp tác nâng cao.
• Gói Doanh nghiệp: Giá tùy chỉnh. Cung cấp người dùng, người xem và nguồn dữ liệu không giới hạn, cùng với việc giới thiệu chuyên dụng và hỗ trợ cao cấp (AI, Email & Điện thoại).

Tất cả các cấp đều bao gồm tải lên bảng tính, thương hiệu tùy chỉnh, quyền truy cập vào tất cả các định dạng biểu đồ và các trình kết nối tiêu chuẩn.