iNymbus

iNymbus cung cấp một phần mềm quản lý khấu trừ tự động, tinh vi, tận dụng Tự động hóa Quy trình bằng Robot (RPA) dựa trên đám mây để hợp lý hóa và giải quyết các tranh chấp tài chính bán lẻ. Đối với các nhà cung cấp và nhà phân phối, việc quản lý các khoản khấu trừ, bồi hoàn và khiếu nại từ các nhà bán lẻ lớn như Walmart, Amazon và Target là một quy trình thủ công, tốn nhiều công sức và chi phí. iNymbus biến đổi thách thức này bằng cách triển khai một 'đội quân robot' để xử lý toàn bộ quy trình làm việc, từ việc xác định khiếu nại đến thu hồi vốn, cho phép các doanh nghiệp thu hồi doanh thu bị mất một cách hiệu quả và tập trung vào tăng trưởng chiến lược.

Nền tảng này được hơn 100 công ty toàn cầu tin cậy và có thành tích đã được chứng minh trong việc thu hồi hàng triệu đô la cho khách hàng của mình. Bằng cách tự động hóa tới 80% quy trình, iNymbus không chỉ giảm đáng kể chi phí vận hành mà còn tăng tốc thời gian giải quyết lên đến 30 lần so với các phương pháp thủ công. Giao diện người dùng thanh lịch và trực quan của nó cung cấp một trung tâm tập trung cho tất cả các hoạt động liên quan đến khấu trừ, mang lại khả năng hiển thị và kiểm soát hoàn toàn.

Cách sử dụng iNymbus

Quy trình giới thiệu và vận hành với iNymbus được thiết kế đơn giản và yêu cầu sự can thiệp tối thiểu của bộ phận CNTT, thường được hoàn thành trong 6-8 tuần:

1. Đánh giá: Quy trình bắt đầu bằng một cuộc tư vấn chi tiết với nhóm iNymbus để hiểu các tài liệu kinh doanh cụ thể, nguồn dữ liệu và những thách thức về khấu trừ của bạn. Điều này giúp xác định các điểm tối ưu để tích hợp và tự động hóa.
2. Giới thiệu: iNymbus hướng dẫn bạn qua một hành trình giới thiệu đơn giản. Bạn cung cấp dữ liệu cần thiết và nhóm của họ sẽ cấu hình RPA dựa trên đám mây để xử lý các loại khiếu nại và cổng thông tin của nhà bán lẻ độc đáo của bạn. Giai đoạn này giải quyết cả các khiếu nại hiện tại và tồn đọng.
3. Tự động hóa: Sau khi hoạt động, các robot của iNymbus sẽ tiếp quản. Chúng tự động lấy dữ liệu khiếu nại từ các cổng thông tin của nhà bán lẻ, thu thập các tài liệu hỗ trợ cần thiết (như bằng chứng giao hàng, hóa đơn, v.v.) từ hệ thống của bạn, hợp nhất chúng và gửi các gói tranh chấp trực tiếp trở lại cho các nhà bán lẻ thông qua các cổng thông tin tương ứng của họ, tất cả đều không cần sự can thiệp của con người.

Tính năng chính của iNymbus

• Xử lý khiếu nại tự động: Sử dụng RPA tiên tiến để tự động xử lý toàn bộ vòng đời của một khiếu nại khấu trừ, từ thu thập dữ liệu đến gửi đi.
• Nền tảng tập trung: Một bảng điều khiển duy nhất, thân thiện với người dùng để theo dõi, quản lý và xem trạng thái của tất cả các khiếu nại từ tất cả các nhà bán lẻ được kết nối, tăng cường khả năng hiển thị và kiểm soát.
• Phân tích dữ liệu nâng cao: Cung cấp các phân tích và thông tin chi tiết mạnh mẽ về xu hướng khấu trừ, giúp doanh nghiệp xác định nguyên nhân gốc rễ, ngăn chặn các khoản khấu trừ trong tương lai và đưa ra các quyết định chiến lược sáng suốt để tối đa hóa việc thu hồi doanh thu.
• Tự do định dạng tệp: Hỗ trợ hơn 15 định dạng tệp khác nhau, loại bỏ nhu cầu chuyển đổi dữ liệu thủ công và giảm thời gian thiết lập. Nền tảng tích hợp liền mạch với các định dạng tệp tùy chỉnh hiện có của bạn.
• Hỗ trợ rộng rãi cho nhà bán lẻ và nhà vận chuyển: Hệ thống được cấu hình sẵn để hoạt động với hơn 40 nhà bán lẻ lớn và hơn 60 nhà vận chuyển, đảm bảo khả năng tương thích rộng rãi trên toàn bộ chuỗi cung ứng.

Các trường hợp sử dụng iNymbus

iNymbus rất linh hoạt và đã mang lại kết quả đáng kể trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau:

• Hàng tiêu dùng đóng gói (CPG): Một nhà cung cấp CPG với doanh thu hàng năm 2 tỷ đô la đã giảm thời gian giải quyết khấu trừ từ vài tuần xuống còn vài phút và cắt giảm 94% chi phí trực tiếp.
• Điện tử và Trò chơi: Một nhà phân phối trò chơi điện tử và phụ kiện hàng đầu đã tự động hóa các khiếu nại cho Walmart và Costco, giải quyết các tồn đọng lớn về khiếu nại thiếu hụt và trả hàng.
• Logistics và Phân phối: D&H Distributing đã tự động hóa 80% các khiếu nại vận chuyển hàng hóa từ Walmart, tiết kiệm thời gian đáng kể và tránh được nhu cầu tuyển dụng thêm nhân viên.
• Xuất bản: Một nhà phân phối sách lớn đã loại bỏ vấn đề bồi hoàn của Amazon trong vòng 90 ngày, đạt được mức tiết kiệm chi phí 80-90% trong việc xử lý khiếu nại.

Ưu điểm của iNymbus

Ưu điểm chính của iNymbus là khả năng biến một quy trình thủ công, tốn kém thành một công cụ thu hồi doanh thu hiệu quả, tự động.

• Giảm chi phí lớn: Các doanh nghiệp báo cáo tiết kiệm chi phí từ 80-94% bằng cách loại bỏ lao động thủ công.
• Thu hồi nhanh hơn: Giải quyết khiếu nại nhanh hơn tới 30 lần, cải thiện dòng tiền.
• Tăng độ chính xác và thành công: Tự động hóa giảm thiểu sai sót của con người, dẫn đến tỷ lệ thành công cao hơn trong các tranh chấp khiếu nại. Nhiều khách hàng thấy rằng khiếu nại của họ có thể thu hồi được 99%.
• Tập trung chiến lược: Giải phóng các nhóm kế toán phải thu để tập trung vào các nhiệm vụ có giá trị cao như phân tích nguyên nhân gốc rễ và cải tiến quy trình thay vì nhập dữ liệu lặp đi lặp lại.
• Khả năng mở rộng: Dễ dàng xử lý hàng nghìn khiếu nại mỗi tháng, mở rộng theo khối lượng kinh doanh của bạn mà không cần thêm nhân viên.

Giá cả và gói dịch vụ

iNymbus hoạt động theo mô hình định giá tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu cụ thể và khối lượng khiếu nại của mỗi doanh nghiệp. Giá cả minh bạch và dựa trên giá trị, với các nghiên cứu điển hình cho thấy chi phí có thể thấp tới 0,40 đến 0,70 đô la cho mỗi khiếu nại được xử lý. Mô hình dựa trênการใช้งาน này đảm bảo lợi tức đầu tư rõ ràng. Để nhận báo giá cá nhân, khách hàng tiềm năng được khuyến khích đặt một cuộc gọi khám phá hoặc yêu cầu một bản demo qua trang web chính thức.