Process Street

Process Street là một nền tảng toàn diện, được hỗ trợ bởi AI dành cho quản lý quy trình kinh doanh (BPM) và các hoạt động tuân thủ. Được hơn 3.000 công ty tin tưởng, nó biến kiến thức của nhóm thành các quy trình làm việc có thể hành động và tự động. Nền tảng này được thiết kế để giúp các tổ chức ở mọi quy mô hệ thống hóa hoạt động của họ, đảm bảo thực thi nhất quán, chứng minh sự tuân thủ và mở rộng quy mô một cách hiệu quả. Bằng cách làm cho tài liệu trở nên sống động, Process Street cho phép các nhóm nhanh chóng điều chỉnh quy trình, cải thiện quản trị và đạt được kết quả nhất quán, chất lượng cao trên nhiều phòng ban khác nhau như Nhân sự, CNTT, Vận hành và Quản lý khách hàng.

Cốt lõi của Process Street là trình xây dựng quy trình làm việc mạnh mẽ, nay đã được tăng cường với Process AI. Tính năng này, được cung cấp bởi ChatGPT, cho phép người dùng tạo ra các quy trình làm việc hoàn chỉnh, tùy chỉnh trong vài giây chỉ bằng cách mô tả quy trình của họ. Điều này giúp giảm đáng kể thời gian thiết lập và làm cho việc lập tài liệu quy trình trở nên dễ tiếp cận với mọi người, bất kể kỹ năng kỹ thuật. Nền tảng này được xây dựng cho sự hợp tác, cho phép các nhóm làm việc cùng nhau một cách liền mạch, giao nhiệm vụ, theo dõi tiến độ và quản lý phê duyệt trong một giao diện duy nhất, trực quan.

Cách sử dụng Process Street

Bắt đầu với Process Street rất đơn giản và được thiết kế để triển khai nhanh chóng. Dưới đây là hành trình người dùng điển hình:

1. Tạo Quy trình làm việc: Người dùng có thể bắt đầu bằng cách chọn từ một thư viện lớn các mẫu có sẵn cho các quy trình kinh doanh phổ biến như giới thiệu nhân viên mới hoặc tiếp nhận khách hàng. Ngoài ra, họ có thể sử dụng tính năng 'Tạo bằng AI' để tạo ngay lập tức một quy trình làm việc tùy chỉnh bằng cách mô tả quy trình bằng ngôn ngữ tự nhiên. Quy trình làm việc cũng có thể được xây dựng từ đầu bằng trình chỉnh sửa kéo và thả.
2. Tùy chỉnh và Nâng cao: Sau khi một quy trình làm việc được tạo, nó có thể được tùy chỉnh với các trường biểu mẫu khác nhau, phương tiện đa dạng và các tính năng động. Logic có điều kiện cho phép các quy trình làm việc thích ứng trong thời gian thực dựa trên đầu vào của người dùng, hiển thị hoặc ẩn các tác vụ khi cần thiết. Có thể thêm các bước Phê duyệt để đảm bảo các bước quan trọng được xem xét và ký duyệt bởi đúng người.
3. Tích hợp và Tự động hóa: Kết nối Process Street với hàng trăm ứng dụng khác như Salesforce, Slack, Google Sheets và Jira bằng cách sử dụng các tích hợp gốc, Zapier hoặc API công khai của nó. Điều này cho phép truyền dữ liệu liền mạch và tự động hóa các tác vụ giữa các hệ thống khác nhau, loại bỏ công việc thủ công.
4. Chạy và Giao việc: Chạy quy trình làm việc cho một quy trình cụ thể. Giao nhiệm vụ cho các thành viên trong nhóm hoặc các nhóm, đặt ngày hết hạn động và theo dõi tiến độ từ một bảng điều khiển trung tâm. Các thành viên trong nhóm nhận được thông báo và có thể hoàn thành nhiệm vụ của mình từ bất kỳ thiết bị nào, bao gồm cả qua ứng dụng di động iOS và Android.
5. Phân tích và Tối ưu hóa: Sử dụng bảng điều khiển báo cáo và phân tích tích hợp để theo dõi hiệu suất, xác định các điểm nghẽn và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để liên tục cải thiện quy trình.

Tính năng chính của Process Street

• Process AI: Tạo ngay lập tức các quy trình làm việc và tác vụ từ một mô tả văn bản đơn giản, tiết kiệm hàng giờ thiết lập thủ công.
• Quy trình làm việc động: Sử dụng logic có điều kiện để tạo các quy trình làm việc thích ứng với các tiêu chí thay đổi, đảm bảo các nhóm chỉ tập trung vào các tác vụ liên quan.
• Phê duyệt: Thực hiện các tác vụ phê duyệt đơn lẻ, nhiều giai đoạn hoặc tuần tự để cải thiện trách nhiệm giải trình và duy trì các tiêu chuẩn tuân thủ.
• Giao nhiệm vụ & Vai trò: Giao nhiệm vụ cho người dùng hoặc vai trò cụ thể để đảm bảo sự rõ ràng và trách nhiệm giải trình. Quyền hạn của tác vụ kiểm soát ai có thể xem hoặc chỉnh sửa thông tin nhạy cảm.
• Tích hợp & Tự động hóa: Kết nối với hơn 1.000 ứng dụng để tự động hóa luồng dữ liệu và kích hoạt các hành động trên toàn bộ hệ thống công nghệ của bạn.
• Bộ dữ liệu: Một kho lưu trữ tập trung để lưu trữ và quản lý dữ liệu có thể được sử dụng để tự động điền thông tin vào các quy trình làm việc và biểu mẫu.
• Trang: Một trình soạn thảo tài liệu đơn giản để tạo, chia sẻ và quản lý các Quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) và kiến thức của nhóm cùng với các quy trình làm việc của bạn.
• Báo cáo & Phân tích: Một bảng điều khiển phân tích mạnh mẽ cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất quy trình làm việc, tỷ lệ hoàn thành nhiệm vụ và các điểm nghẽn tiềm ẩn.
• Bảo mật cấp doanh nghiệp: Các tính năng như tuân thủ SOC 2 Loại 2, các tùy chọn tuân thủ HIPAA, SSO dựa trên SAML và quyền dựa trên vai trò đảm bảo dữ liệu được an toàn.

Các trường hợp sử dụng Process Street

Process Street rất linh hoạt và hỗ trợ một loạt các hoạt động kinh doanh:

• Giới thiệu nhân viên mới: Chuẩn hóa quy trình tuyển dụng mới để đảm bảo trải nghiệm nhất quán và thân thiện, giảm thời gian đạt được năng suất.
• Tiếp nhận khách hàng: Thu hút khách hàng mới ngay từ ngày đầu tiên với một quy trình tiếp nhận có cấu trúc và chuyên nghiệp.
• CNTT & Vận hành: Quản lý các yêu cầu dịch vụ CNTT, phản ứng sự cố và các quy trình quản lý thay đổi một cách hiệu quả.
• Quản lý bất động sản: Hợp lý hóa các yêu cầu bảo trì, giao tiếp với người thuê nhà và kiểm tra tài sản.
• Chăm sóc sức khỏe: Giảm thiểu sai sót, tăng cường tuân thủ các quy định như HIPAA và cung cấp dịch vụ chăm sóc bệnh nhân đặc biệt thông qua các quy trình được tiêu chuẩn hóa.
• Quản trị, Rủi ro & Tuân thủ (GRC): Điều hướng các tiêu chuẩn quy định phức tạp với các mẫu toàn diện cho kiểm toán, đánh giá rủi ro và kiểm tra tuân thủ.

Ưu điểm của Process Street

Process Street mang lại những lợi ích đáng kể cho các doanh nghiệp nhằm tối ưu hóa hoạt động của mình. Nó nâng cao năng suất bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, tiết kiệm cho doanh nghiệp một lượng lớn thời gian và tiền bạc. Nền tảng này đảm bảo tính nhất quán và giảm sai sót của con người bằng cách cung cấp các hướng dẫn rõ ràng, từng bước cho mọi quy trình lặp lại. Sự tập trung mạnh mẽ vào tuân thủ, với các tính năng như phê duyệt và nhật ký hoạt động chi tiết, làm cho nó trở thành một công cụ vô giá cho các ngành được quản lý. Hơn nữa, Process Street được xây dựng để có khả năng mở rộng, giúp các công ty duy trì sự kiểm soát và chất lượng khi họ phát triển. Giao diện trực quan và các tính năng được hỗ trợ bởi AI giúp dễ dàng áp dụng và sử dụng trong toàn bộ tổ chức.

Giá cả và gói dịch vụ

Process Street cung cấp một số gói phù hợp với các nhu cầu kinh doanh khác nhau, với bản dùng thử miễn phí 14 ngày của gói Pro có sẵn mà không cần thẻ tín dụng.

• Gói Startup: Một phiên bản đơn giản hóa của gói Pro được thiết kế cho các công ty khởi nghiệp có ít hơn 15 nhân viên và doanh thu dưới 2 triệu đô la. Nó bao gồm quy trình làm việc không giới hạn, 5 người dùng và các tính năng cốt lõi như logic có điều kiện và phê duyệt. Giá cả có sẵn khi liên hệ với bộ phận bán hàng.
• Gói Pro: Lựa chọn phổ biến nhất, được thiết kế để biến kiến thức của nhóm thành các quy trình làm việc có thể hành động. Nó cung cấp số lượng người dùng tùy chỉnh, giới hạn bản ghi bộ dữ liệu cao hơn và các khả năng tự động hóa và tích hợp tiên tiến hơn. Giá cả có sẵn khi liên hệ với bộ phận bán hàng.
• Gói Enterprise: Một giải pháp có thể mở rộng cho các tổ chức lớn, cung cấp một kho kiến thức vận hành toàn diện. Gói này bao gồm quyền truy cập API không giới hạn, giới hạn dữ liệu tùy chỉnh, hỗ trợ chuyên dụng, các tính năng bảo mật nâng cao (như SSO và SCIM) và đào tạo cá nhân hóa. Giá cả có sẵn khi liên hệ với bộ phận bán hàng.

Có giảm giá cho các tổ chức phi lợi nhuận đã đăng ký. Tất cả các gói đều được tính bằng USD, với hóa đơn có sẵn cho các gói Pro và Enterprise.