Shortwave

Shortwave là một ứng dụng email mang tính cách mạng được xây dựng từ đầu với AI làm cốt lõi. Được phát triển bởi một nhóm cựu nhân viên Google, nó đóng vai trò là người kế thừa tinh thần của Google Inbox, nhằm giải quyết vấn đề phổ biến về quá tải email. Shortwave biến hộp thư đến Gmail của bạn thành một trung tâm thông minh, có tổ chức và hợp tác. Đây không chỉ là một ứng dụng email khác được thêm vào các tính năng AI; đó là một AI có khả năng tự chủ được thiết kế cho sự hợp tác sâu sắc giữa con người và AI, trao quyền cho các chuyên gia và đội ngũ đầy tham vọng để thực sự xuất sắc trong hộp thư đến của họ.

Nền tảng này được thiết kế để mang lại trật tự cho sự hỗn loạn, cho phép bạn tập trung vào những gì thực sự quan trọng. Nó phân loại email một cách thông minh, tóm tắt các chuỗi email dài và giúp bạn soạn thảo các câu trả lời hoàn hảo bằng chính giọng văn của mình. Cho dù bạn là một chuyên gia độc lập đang cố gắng chinh phục một núi email hay một nhóm cần hợp lý hóa giao tiếp, Shortwave đều cung cấp các công cụ để biến email từ một công việc nhàm chán trở thành một động lực năng suất mạnh mẽ.

Cách sử dụng Shortwave

Bắt đầu với Shortwave bao gồm việc áp dụng một quy trình làm việc đơn giản nhưng mạnh mẽ được gọi là 'Phương pháp Shortwave' để quản lý hộp thư đến của bạn một cách hiệu quả.

1. Sàng lọc mọi thứ trước tiên: Nguyên tắc cốt lõi là xử lý mọi mục trong hộp thư đến của bạn trong một lần duy nhất. Đối với mỗi email, hãy quyết định ngay lập tức xem nó có cần hành động không, là một nhiệm vụ nhanh hay một mục cần hành động lớn hơn. Tránh để lại các email đã đọc trong hộp thư đến.

2. Dọn dẹp các mục không cần hành động: Sử dụng các tính năng mạnh mẽ của Shortwave để nhanh chóng dọn dẹp sự lộn xộn. Đánh dấu email là 'Hoàn thành' để lưu trữ chúng. Sử dụng 'Tạm ẩn' cho các tin nhắn bạn cần giải quyết sau. Tận dụng 'Gói' để nhóm các bản tin, khuyến mãi và cập nhật, cho phép bạn lưu trữ hàng chục email chỉ bằng một cú nhấp chuột.

3. Xử lý ngay các tác vụ dưới 2 phút: Nếu một câu trả lời hoặc hành động mất ít hơn hai phút, hãy thực hiện ngay lập tức. Sử dụng 'Trả lời tức thì bằng AI' của Shortwave để soạn thảo các câu trả lời theo ngữ cảnh chỉ bằng một cú nhấp chuột, ngăn chặn các nhiệm vụ nhỏ chồng chất.

4. Tổ chức các tác vụ cần hành động: Đối với các email đòi hỏi nhiều công việc hơn, hãy biến chúng thành các nhiệm vụ có thể theo dõi trực tiếp trong Shortwave. Sử dụng 'Gắn sao' cho các nhiệm vụ nhẹ cần được chú ý. Đối với các dự án lớn hơn hoặc các nhiệm vụ đa luồng, hãy chuyển chúng thành 'Việc cần làm', bạn có thể đổi tên, nhóm và ưu tiên chúng.

5. Ưu tiên và thực hiện: Sau khi sàng lọc, hộp thư đến của bạn sẽ chỉ chứa một danh sách các nhiệm vụ sạch sẽ và được ưu tiên. Kéo và thả các mục được gắn sao và việc cần làm của bạn để sắp xếp chúng theo mức độ ưu tiên, giúp bạn có một kế hoạch làm việc rõ ràng.

Tính năng chính của Shortwave

• Trợ lý Email AI: Một AI có khả năng tự chủ giúp tóm tắt các chuỗi email dài (tl;dr), soạn thảo câu trả lời theo giọng văn và phong cách đã học của bạn, và phân tích các tệp đính kèm (PDF, tệp văn bản, v.v.).
• Tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI: Vượt xa tìm kiếm từ khóa. Sử dụng ngôn ngữ tự nhiên để tìm email, tài liệu và câu trả lời bị chôn vùi trong toàn bộ lịch sử email của nhóm bạn.
• Tổ chức Hộp thư đến Thông minh: Tự động nhóm các email liên quan như bản tin và khuyến mãi vào 'Gói'. Sử dụng 'Phân chia' để tạo các tab tùy chỉnh cho người gửi quan trọng, nhãn hoặc truy vấn.
• Tự động hóa & Bộ lọc AI: Tạo các bộ lọc AI tùy chỉnh bằng tiếng Anh đơn giản để tự động gắn nhãn, lưu trữ hoặc xóa thư đến. Tự động hóa các quy trình làm việc phức tạp mà không cần rời khỏi hộp thư đến của bạn.
• Hợp tác Nhóm: Chia sẻ các chuỗi email trực tiếp bằng một URL duy nhất. Thảo luận riêng tư về email với các bình luận nhóm (@mention), giao email cho các chủ sở hữu cụ thể và theo dõi tiến trình với trạng thái 'hoàn thành' trên toàn đội.
• Công cụ Năng suất: Nhận trạng thái đã đọc và theo dõi liên kết trên các email đã gửi. Sử dụng 'Đoạn mã' thông minh làm mẫu nhóm được chia sẻ. Đặt lời nhắc theo dõi tự động để bạn không bao giờ bỏ lỡ điều gì.
• Lên lịch liền mạch: Yêu cầu AI kiểm tra lịch trống của bạn, tạo sự kiện lịch và soạn thảo email lên lịch, tất cả chỉ từ một lời nhắc đơn giản.

Các trường hợp sử dụng Shortwave

Dành cho các chuyên gia đầy tham vọng: Quản lý lượng email lớn một cách dễ dàng. Nhận tóm tắt AI tức thì về các cuộc thảo luận dài để nhanh chóng nắm bắt tình hình. Sử dụng văn bản AI để duy trì giọng văn chuyên nghiệp và tiết kiệm thời gian soạn thảo câu trả lời.

Dành cho các nhóm Bán hàng và Quan hệ khách hàng: Theo dõi sự tương tác với trạng thái đã đọc và theo dõi liên kết. Sử dụng lời nhắc theo dõi để luôn cập nhật các khách hàng tiềm năng. Tận dụng các mẫu được chia sẻ (Đoạn mã) để giao tiếp với khách hàng một cách nhất quán và hiệu quả.

Dành cho các nhóm Vận hành và Hỗ trợ: Sử dụng nhãn và người được giao được chia sẻ để quản lý hộp thư đến của nhóm một cách hiệu quả. Đảm bảo mọi yêu cầu đều có chủ sở hữu rõ ràng và được theo dõi cho đến khi hoàn thành. Sử dụng bình luận riêng tư để hợp tác về các câu trả lời trước khi gửi.

Dành cho các Nhà sáng lập và Giám đốc điều hành: Có được cái nhìn tổng quan về các cuộc giao tiếp mà không bị sa lầy vào chi tiết. Sử dụng tìm kiếm AI để tìm thông tin quan trọng trên toàn bộ kho lưu trữ email của công ty. Giao nhiệm vụ bằng cách giao email trực tiếp cho các thành viên trong nhóm.

Ưu điểm của Shortwave

Thiết kế gốc AI: Không giống như các đối thủ cạnh tranh thêm AI như một tính năng phụ, Shortwave được xây dựng xung quanh AI, dẫn đến trải nghiệm người dùng tích hợp và mạnh mẽ hơn.

Hiệu quả tiết kiệm thời gian: Các tính năng như gói, tóm tắt AI và sàng lọc bằng một cú nhấp chuột được thiết kế để giúp người dùng đạt được 'hộp thư đến số không' trong một khoảng thời gian ngắn.

Trải nghiệm cá nhân hóa: AI học hỏi phong cách viết, giọng văn độc đáo của bạn và thậm chí cả những sự thật về bạn, cho phép nó tạo ra những email nghe có vẻ thực sự giống bạn.

Trung tâm hợp tác thống nhất: Nó kết hợp liền mạch quản lý email với sự hợp tác nhóm, loại bỏ nhu cầu dán ảnh chụp màn hình vào Slack hoặc các ứng dụng trò chuyện khác.

Khả dụng trên nhiều nền tảng: Làm việc từ mọi nơi với các ứng dụng đầy đủ tính năng cho iOS, Android, Mac, Windows và web.

Giá cả và gói dịch vụ

Shortwave hoạt động theo mô hình freemium, cung cấp bản dùng thử miễn phí 14 ngày cho các tính năng cao cấp của mình.

• Gói miễn phí: Một gói cơ bản có sẵn cho cá nhân, có thể có giới hạn về lịch sử tìm kiếm và việc sử dụng các tính năng AI.
• Gói Business: Bắt đầu từ $24/người dùng/tháng (thanh toán hàng năm), gói này bao gồm trí tuệ AI tiêu chuẩn (Claude 3.5 Haiku), 5 năm lịch sử tìm kiếm AI, 50 chuỗi email mỗi lần tìm kiếm AI và 3 bộ lọc được hỗ trợ bởi AI.
• Gói Premier: Với giá $36/người dùng/tháng (thanh toán hàng năm), gói phổ biến này cung cấp trí tuệ tiên tiến (Claude 4 Sonnet), lịch sử tìm kiếm AI không giới hạn, 100 chuỗi email mỗi lần tìm kiếm AI, 10 bộ lọc AI và các câu trả lời AI thông minh hơn với số token ngữ cảnh gấp 2 lần.
• Gói Max: Với giá $100/người dùng/tháng (thanh toán hàng năm), người dùng sẽ có được các mô hình mạnh mẽ nhất (Claude 4 Opus), 150 chuỗi email mỗi lần tìm kiếm AI, 50 bộ lọc AI và đào tạo 1:1 trực tiếp.
• Gói Enterprise: Giá tùy chỉnh có sẵn cho các tổ chức lớn hơn yêu cầu bảo mật, tuân thủ và hỗ trợ nâng cao.