Usermaven

Usermaven là một nền tảng phân tích và phân bổ toàn diện được thiết kế để loại bỏ sự phân mảnh dữ liệu và cung cấp một cái nhìn duy nhất, thống nhất về toàn bộ hành trình của khách hàng. Nó đóng vai trò là một giải pháp thay thế mạnh mẽ, có ý thức về quyền riêng tư cho các công cụ truyền thống như Google Analytics bằng cách kết hợp phân tích trang web (như Google Analytics) và phân tích sản phẩm (như Mixpanel) vào một nền tảng liền mạch. Điều này cho phép các doanh nghiệp theo dõi người dùng từ lần truy cập ẩn danh đầu tiên trên trang web tiếp thị đến mọi hành động của họ trong ứng dụng, kết nối chi tiêu tiếp thị trực tiếp với kết quả bán hàng và sự tương tác với sản phẩm.

Nền tảng này được xây dựng để trao quyền cho các đội ngũ khác nhau trong một tổ chức. Đối với các nhà tiếp thị, nó cung cấp phân bổ đa điểm chạm sâu sắc để chứng minh ROI. Đối với các đội ngũ sản phẩm, nó cung cấp thông tin chi tiết về việc áp dụng tính năng và các điểm ma sát của người dùng. Đối với những người sáng lập, nó cung cấp một bảng điều khiển rõ ràng, đáng tin cậy về sức khỏe của doanh nghiệp. Triết lý cốt lõi của Usermaven là làm cho dữ liệu có thể truy cập và hành động được, vượt ra ngoài các chỉ số phù phiếm để khám phá các cơ hội tăng trưởng thực sự.

Cách sử dụng Usermaven

Bắt đầu với Usermaven được thiết kế rất đơn giản:

1. Cài đặt: Đăng ký và cài đặt tập lệnh theo dõi Usermaven trên trang web của bạn. Nền tảng hỗ trợ theo dõi không cookie và theo dõi của bên thứ nhất (pixel white-labeling) để đảm bảo độ chính xác của dữ liệu và bỏ qua các trình chặn quảng cáo.
2. Theo dõi sự kiện: Tận dụng tính năng 'Autocapture', tự động theo dõi mọi sự kiện frontend (nhấp chuột, lượt xem trang, gửi biểu mẫu) mà không cần viết bất kỳ mã nào. Để theo dõi cụ thể hơn, bạn có thể gửi các sự kiện tùy chỉnh và dữ liệu người dùng.
3. Tích hợp: Kết nối Usermaven với các công cụ thiết yếu của bạn. Tích hợp với các nền tảng quảng cáo như Google Ads, Meta Ads và LinkedIn Ads để liên kết chi tiêu quảng cáo với hành vi của người dùng. Kết nối với các CRM như HubSpot để làm phong phú hồ sơ người dùng với các giai đoạn giao dịch và dữ liệu doanh thu.
4. Phân tích: Sử dụng các bảng điều khiển trực quan để theo dõi các chỉ số chính. Tạo các phễu tùy chỉnh và bản đồ hành trình của người dùng để trực quan hóa luồng người dùng và xác định các điểm rời bỏ. Phân tích xu hướng theo thời gian để hiểu sức khỏe của doanh nghiệp.
5. Tận dụng AI: Sử dụng 'Maven AI' để nhận thông tin chi tiết tự động, do AI cung cấp về phễu, phân bổ, hành trình của người dùng và các chỉ số SaaS chính, tiết kiệm thời gian phân tích dữ liệu thủ công.

Tính năng chính của Usermaven

• Phân tích hợp nhất: Kết hợp phân tích trang web và sản phẩm trong một nền tảng duy nhất để có cái nhìn toàn diện về khách hàng.
• Phân bổ nâng cao: Cung cấp phân bổ đa điểm chạm toàn phễu cho các kênh, nguồn, nội dung và các chiến dịch quảng cáo trả phí.
• Maven AI: Một công cụ AI cung cấp thông tin chi tiết tự động về phễu, phân bổ, xu hướng và hành vi của người dùng.
• Tự động thu thập không cần mã: Tự động theo dõi tất cả các tương tác của người dùng trên frontend mà không cần sự can thiệp của nhà phát triển.
• Theo dõi không cookie & của bên thứ nhất: Đảm bảo tuân thủ GDPR/CCPA và độ chính xác dữ liệu cao bằng cách cung cấp tùy chọn theo dõi thân thiện với quyền riêng tư, bỏ qua các trình chặn quảng cáo.
• Giải quyết nhận dạng: Ghép nối hoạt động ẩn danh trước khi đăng ký của người dùng với hồ sơ đã được xác định sau khi đăng ký để có một dòng thời gian hoàn chỉnh.
• Phân tích phễu & hành trình: Trực quan hóa các con đường của người dùng để xác định các điểm nghẽn chuyển đổi và cơ hội cải thiện.
• Hồ sơ người dùng & công ty: Tạo hồ sơ và phân khúc chi tiết cho cả người dùng cá nhân và toàn bộ công ty để hiểu hành vi ở mọi cấp độ.
• Tích hợp quảng cáo & CRM: Kết nối liền mạch với Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads, HubSpot, và nhiều hơn nữa để khép kín vòng lặp dữ liệu.

Các trường hợp sử dụng Usermaven

Usermaven rất linh hoạt và được xây dựng cho nhiều vai trò khác nhau:

• Đội ngũ tiếp thị: Để chứng minh ROI tiếp thị bằng cách kết nối trực tiếp chi tiêu quảng cáo với doanh thu, tối ưu hóa các chiến dịch với dữ liệu phân bổ rõ ràng, và hiểu kênh nào thu hút được những khách hàng có giá trị nhất.
• Đội ngũ sản phẩm: Để xây dựng các sản phẩm tốt hơn bằng cách hiểu việc áp dụng tính năng, xác định các điểm ma sát trong trải nghiệm người dùng, phân tích tỷ lệ giữ chân người dùng và ưu tiên lộ trình sản phẩm với dữ liệu hành vi thực tế.
• Người sáng lập & Giám đốc điều hành: Để có được một cái nhìn rõ ràng, duy nhất về sức khỏe của doanh nghiệp, theo dõi các chỉ số tăng trưởng chính trên một bảng điều khiển thống nhất mà không cần phải xử lý nhiều công cụ.
• Các đại lý: Để mang lại nhiều giá trị hơn cho khách hàng bằng cách quản lý nhiều tài khoản phân tích từ một nơi, khám phá các thông tin chi tiết tăng trưởng mạnh mẽ và cung cấp lời khuyên chiến lược được hỗ trợ bởi dữ liệu toàn diện.

Ưu điểm của Usermaven

Usermaven nổi bật với một số ưu điểm chính:

• Nguồn sự thật duy nhất: Loại bỏ các silo dữ liệu bằng cách cung cấp một nền tảng thống nhất cho tất cả dữ liệu khách hàng.
• Ưu tiên quyền riêng tư: Một giải pháp thay thế mạnh mẽ cho Google Analytics, tôn trọng quyền riêng tư của người dùng với các tùy chọn không cookie.
• Dễ sử dụng: Quá trình thiết lập đơn giản và các tính năng không cần mã giúp người dùng không chuyên về kỹ thuật cũng có thể tiếp cận.
• Dữ liệu có thể hành động: Tập trung vào các thông tin chi tiết sâu sắc và có thể hành động thay vì các chỉ số bề mặt.
• Độ trung thực dữ liệu cao: Việc bỏ qua trình chặn quảng cáo và thu thập dữ liệu của bên thứ nhất đảm bảo rằng dữ liệu bạn thu thập là chính xác và đáng tin cậy.

Giá cả và gói dịch vụ

Usermaven cung cấp giá cả minh bạch, dựa trên sự kiện với bản dùng thử miễn phí 14 ngày cho tất cả các gói.

• Gói Pro: Bắt đầu từ $14/tháng ($12/tháng nếu thanh toán hàng năm). Bao gồm phân tích trang web, mục tiêu chuyển đổi, phễu cơ bản, 5 không gian làm việc và 2 năm lưu giữ dữ liệu. Lý tưởng cho các doanh nghiệp và đại lý cần phân tích trang web đơn giản.
• Gói Premium: Bắt đầu từ $49/tháng ($42/tháng nếu thanh toán hàng năm). Bao gồm mọi thứ trong gói Pro, cộng với phân tích sản phẩm, phễu & hành trình nâng cao, Maven AI, tích hợp quảng cáo, hồ sơ người dùng & công ty, và lưu giữ dữ liệu không giới hạn. Tốt nhất cho các doanh nghiệp đang phát triển.
• Gói Enterprise: Giá tùy chỉnh. Bao gồm mọi thứ trong gói Premium, cộng với lưu trữ tại chỗ/đám mây riêng, tích hợp tùy chỉnh, một người quản lý tài khoản riêng và bảo mật nâng cao. Dành cho các doanh nghiệp có yêu cầu cụ thể.

Tất cả các gói đều bao gồm việc bỏ qua trình chặn quảng cáo và tùy chọn theo dõi không cookie. Giá cả thay đổi theo số lượng sự kiện được theo dõi mỗi tháng.