Prism Replay

Prism Replay là một nền tảng phân tích sản phẩm AI-native tiên tiến, được thiết kế để trao quyền cho các nhóm sản phẩm bằng cách tự động hóa việc phân tích các bản ghi lại phiên của người dùng. Thay vì phải sàng lọc thủ công hàng giờ ghi hình, AI của Prism Replay sẽ xem, diễn giải và tóm tắt các tương tác của người dùng, cung cấp những thông tin chi tiết ngắn gọn và hữu ích. Điều này cho phép các nhóm ngừng đoán mò và bắt đầu đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để nâng cao sản phẩm, cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng lợi nhuận. Nền tảng được xây dựng trên một framework nhẹ, đảm bảo tác động tối thiểu đến hiệu suất trang web của bạn và có thể tích hợp liền mạch với các cơ sở hạ tầng hiện có như Posthog và Sentry.

Cách sử dụng Prism Replay

Bắt đầu với Prism Replay là một quy trình ba bước đơn giản, được thiết kế để thiết lập nhanh chóng và có kết quả ngay lập tức:

1. Đăng ký hoặc Đặt lịch gọi: Bạn có thể chọn lộ trình tự phục vụ để truy cập ngay lập tức hoặc đặt lịch gọi để nói chuyện trực tiếp với người sáng lập để được hướng dẫn thiết lập.
2. Cài đặt Prism: Việc cài đặt rất đơn giản và chỉ cần năm dòng mã. Ngoài ra, bạn có thể đồng bộ hóa Prism Replay với các công cụ ghi lại phiên hiện có của mình, chẳng hạn như Posthog hoặc Sentry, mà không cần cài đặt thêm SDK nào khác.
3. Bắt đầu Phân tích: Sau khi cài đặt, nền tảng sẽ tự động bắt đầu hoạt động. Thông tin chi tiết sẽ được tạo trên bảng điều khiển của bạn và bạn có thể tương tác trực tiếp với các bản ghi lại phiên của mình bằng cách đặt câu hỏi cho trợ lý AI cá nhân để nhận thông tin cụ thể ngay lập tức.

Tính năng chính của Prism Replay

• Tóm tắt phiên bằng AI: Sử dụng các Mô hình Ngôn ngữ Hình ảnh (VLM) tiên tiến để xem các bản ghi lại phiên và tạo ra các bản tóm tắt dễ đọc, tiết kiệm vô số giờ xem xét thủ công.
• Tự động tạo thông tin chi tiết: AI chủ động xác định các mẫu, sự bất thường và các sự kiện quan trọng trong hành vi của người dùng, trình bày chúng dưới dạng thông tin chi tiết hữu ích.
• Trợ lý AI đàm thoại: Trò chuyện trực tiếp với dữ liệu ghi lại phiên của bạn. Đặt các câu hỏi cụ thể như "Tại sao người dùng này không đăng ký được?" hoặc "Hiển thị cho tôi các phiên mà người dùng gặp lỗi 404" để nhận được câu trả lời ngay lập tức.
• Tích hợp liền mạch: Đồng bộ hóa dễ dàng với các cơ sở hạ tầng ghi lại hiện có như Posthog và Sentry, cho phép bạn thêm một lớp AI mà không làm gián đoạn quy trình làm việc hiện tại của mình.
• Phát hiện vướng mắc bằng AI: Tự động xác định những khoảnh khắc người dùng thất vọng, chẳng hạn như nhấp chuột giận dữ, nhấp chuột chết và điều hướng giao diện người dùng khó hiểu, giúp bạn ưu tiên các bản sửa lỗi.
• Cài đặt nhẹ: Một đoạn mã 5 dòng đơn giản đảm bảo thiết lập nhanh chóng và dễ dàng với chi phí hiệu suất tối thiểu.

Các trường hợp sử dụng Prism Replay

Prism Replay có giá trị cho nhiều nhóm và mục tiêu khác nhau:

• Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi: Xác định và hiểu các điểm rời bỏ trong các luồng người dùng quan trọng như đăng ký, thanh toán hoặc giới thiệu. Sử dụng thông tin chi tiết do AI tạo ra để tối ưu hóa quy trình làm việc và tăng chuyển đổi.
• Cải thiện UX/UI: Hiểu sâu về cách người dùng tương tác với sản phẩm của bạn. Trợ lý AI có thể làm nổi bật các khu vực gây nhầm lẫn hoặc thiết kế kém, cho phép bạn xây dựng trải nghiệm người dùng trực quan hơn.
• Phân loại và giải quyết lỗi: Khi người dùng báo cáo lỗi, hãy nhanh chóng tìm và phân tích phiên của họ để hiểu ngữ cảnh, tái tạo sự cố và cung cấp cho nhà phát triển thông tin cần thiết để sửa lỗi nhanh chóng.
• Chiến lược sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng trên quy mô lớn để xác thực các giả thuyết, khám phá các cơ hội tính năng mới và hiểu những gì người dùng tương tác nhiều nhất yêu thích về sản phẩm của bạn.

Ưu điểm của Prism Replay

Prism Replay mang lại lợi thế cạnh tranh đáng kể bằng cách biến dữ liệu phiên thô thành tài sản chiến lược. Ưu điểm chính là tiết kiệm thời gian khổng lồ mà nó mang lại bằng cách tự động hóa phân tích. Thay vì là một quá trình phản ứng, việc hiểu hành vi người dùng trở nên chủ động, với AI đưa ra các vấn đề quan trọng. Điều này cho phép ngay cả các nhóm nhỏ cũng đạt được mức độ hiểu biết sâu sắc về người dùng mà trước đây chỉ có thể thực hiện được với các nhóm nghiên cứu chuyên dụng. Bản chất nhẹ và khả năng tích hợp với các công cụ hiện có làm cho nó trở thành một sự bổ sung không gây gián đoạn và có tác động cao cho bất kỳ ngăn xếp công nghệ nào.

Giá cả và gói dịch vụ

Prism Replay cung cấp một cấu trúc giá cả đơn giản và có thể mở rộng được thiết kế để thích ứng với nhu cầu của bạn.

• Gói Miễn phí: 0 đô la mỗi tháng. Gói này hoàn hảo cho các công ty khởi nghiệp và các nhóm nhỏ. Nó bao gồm tới 5.000 phiên mỗi tháng, thông tin chi tiết do AI tạo ra, bộ lọc và tìm kiếm, trò chuyện với các bản ghi lại phiên, phát hiện vướng mắc bằng AI và lưu giữ dữ liệu trong 30 ngày. Không cần thẻ tín dụng.
• Gói Dựa trên Mức sử dụng: Bắt đầu từ 0,05 đô la mỗi phiên. Gói này dành cho các nhóm cần hơn 5.000 phiên và cung cấp dung lượng phiên không giới hạn. Bạn chỉ trả tiền cho những gì bạn sử dụng, làm cho nó trở thành một giải pháp linh hoạt và hiệu quả về chi phí cho các công ty đang phát triển.