Cuservly

Cuservly 是一款功能强大且直观的AI聊天机器人构建工具，专为各种规模的企业设计。它使您能够创建智能的、经过定制训练的聊天机器人，作为您网站访客的第一个接触点。通过利用您现有的内容，如网站页面和内部文档（TXT、DOC、PDF等），Cuservly为聊天机器人构建了一个全面的知识库。这确保了所提供的答案准确、相关，并与您的品牌声音和信息完美对齐。该平台设计易于使用，让您无需任何编码技能即可部署复杂的支持系统，最终提升客户满意度和运营效率。

如何使用Cuservly

开始使用Cuservly是一个简单的过程，旨在让您的AI聊天机器人快速上线并运行：

1. 选择计划： 根据您的业务需求和数据量，选择最适合的定价计划（基础版、商业版或专业版）。
2. 创建您的聊天机器人： 在仪表板中，开始创建一个新的聊天机器人。根据您的计划，您可以管理多个聊天机器人。
3. 用您的数据进行训练： 这是核心步骤。为AI提供您的知识来源。您可以添加网站页面的URL或直接上传数据文件，支持的格式包括TXT、DOC、XLS、CSV、PDF和PPT。
4. 管理知识库： 训练后，您可以审查和管理聊天机器人的知识库，以确保信息准确且最新。
5. 部署到您的网站： 将训练完成的聊天机器人集成到您的网站上。Cuservly允许在不限数量的网站上部署，提供广泛的覆盖。
6. 监控与协助： 跟踪对话和访客互动。对于复杂查询，专业版计划包含“人工协助”功能，允许人工客服无缝接管聊天。

Cuservly的核心功能

• 自定义知识库： 使用多种数据源训练您的聊天机器人，包括网页和各种文档格式（TXT、DOC、PDF、PPT等）。
• 多聊天机器人管理： 根据您的订阅计划，为不同目的或网站创建和管理多个聊天机器人。
• 无限网站集成： 无论您选择哪个计划，都可以在任意数量的网站上嵌入您的聊天机器人。
• 无限消息： 所有计划都支持无限数量的消息，让您无需额外成本即可处理高流量。
• 对话历史记录： 存储和审查过去的对话，以获取洞察并改进服务。历史记录保留时间从30天到无限不等。
• 人工协助交接： 专业版计划中的一项功能，允许在处理复杂支持问题时，从AI聊天机器人无缝过渡到人工客服。
• 灵活的定价层级： 可扩展的计划，旨在满足初创公司、成长中企业和大型企业的需求。
• 无代码设置： 无需编写任何代码，即可轻松构建和部署您的聊天机器人。

Cuservly的使用案例

Cuservly功能多样，可应用于各种业务职能：

• 24/7自动化客户支持： 即使在非工作时间，也能即时回答有关产品、服务、定价、运输和政策的常见问题。
• 潜在客户生成： 主动与网站访客互动，通过提问来筛选潜在客户，并为您的销售团队收集联系信息。
• 电子商务辅助： 帮助在线购物者查找产品、检查订单状态、了解退货政策并获得个性化推荐。
• 用户入门引导： 引导新用户熟悉您的软件或服务，解释功能并回答初始问题，以提高采用率。
• 内部服务台： 部署内部聊天机器人，帮助员工查找有关公司政策、人力资源流程或IT支持的信息。

Cuservly的优势特点

实施Cuservly可带来几个关键优势：

• 提升客户体验： 全天候提供即时、准确和一致的支持，减少等待时间，提高满意度。
• 提高运营效率： 自动化对重复性查询的响应，使您的人工支持团队能够专注于更复杂、高价值的任务。
• 显著节省成本： 减少了对大型24/7客户支持团队的需求，降低了运营成本。
• 可扩展性： 轻松处理几乎无限数量的并发对话，随业务增长而扩展，性能不下降。
• 数据驱动的洞察： 对话历史记录为理解客户需求、常见问题和痛点提供了宝贵的见解。

定价和计划

Cuservly提供灵活的定价计划，年度订阅可享受17%的折扣。

• 基础版计划： €29.00 / 月。包括1个聊天机器人，可使用5个网页和1个数据文件进行训练，无限消息。非常适合初创公司。不提供对话历史或人工协助。
• 商业版计划： €59.00 / 月。包括2个聊天机器人，可使用50个网页和5个数据文件进行训练，无限消息，以及30天的对话历史记录。非常适合成长中的企业。
• 专业版计划： €129.00 / 月。包括10个聊天机器人，可使用500个网页和10个数据文件进行训练，无限消息，无限对话历史记录，以及人工协助功能。最适合拥有大量数据源的企业。

也可根据要求提供定制计划。