LivServ

LivServ 提供全面的 AI 聊天机器人解决方案，旨在变革商业沟通、推动销售并加强客户支持。凭借超过20年的专业经验和5000多家客户的信赖，LivServ 帮助企业实现互动自动化、生成合格的潜在客户，并无需增加人手即可保持客户全天候满意。该平台报告称，其客户的潜在客户生成率平均提高了40%。

LivServ 产品的核心是其多功能聊天机器人技术，包括使用自然语言处理（NLP）进行复杂、类人对话的 AI 聊天机器人，以及用于结构化互动的规则型机器人。它还配备了专门的 AI 语音机器人，可实现无缝的口语对话。这个一体化平台旨在处理从吸引初期访客到长期客户保留的整个客户旅程。

如何使用 LivServ

开始使用 LivServ 是一个简单的三步流程，旨在实现快速部署和即时效果：

1. 请求演示：首先安排一次个性化演示。这能让您看到平台的实际操作，并讨论如何根据您的具体业务需求和工作流程定制 LivServ 的聊天机器人。
2. 安装聊天机器人：准备就绪后，可以轻松地将聊天机器人集成到您的数字资产中。安装过程非常迅速，您可以在几分钟内将其部署到您的网站、WhatsApp、Facebook Messenger 和其他消息传递平台上。
3. 开始获取潜在客户：安装后，聊天机器人会立即开始与您的网站访客和客户互动。它全天候运行，回答查询、筛选潜在客户并将其转化为有价值的线索，让您的团队能够专注于高价值任务。

LivServ 的核心功能

• 混合式 AI + 人工支持：将智能自动化与无缝的人工客服交接相结合，在需要人工干预时确保复杂问题得到有效解决。
• 多语言支持：通过使用客户的母语进行交流，与全球受众互动，支持超过200种语言。
• 全渠道 AI 聊天机器人：在网站、WhatsApp 和 Facebook 等多个平台上提供一致的客户体验。
• AI 语音机器人：允许用户通过语音进行互动以获得实时响应，可通过简单的电话、扫描二维码或访问网站来使用。
• 智能潜在客户培育：通过个性化、智能的跟进，自动重新激活沉寂的潜在客户，以最大化转化率。
• CRM 与数据集成：通过自定义 API 与 Zoho、Salesforce 等主流 CRM、ERP 及其他系统无缝连接，以实现个性化互动和简化运营。
• 销售漏斗自动化：自动化整个销售流程，从吸引访客、筛选潜在客户到将其转化为客户，并通过持续支持来保留他们。
• 高级分析：提供一个全面的仪表板，实时洞察用户行为、转化漏斗和聊天机器人的整体性能。

LivServ 的使用案例

LivServ 为各行各业提供量身定制的解决方案：

• 房地产：协助买家搜索房产、安排看房、提供抵押贷款指导，并实时更新项目可用性。
• 医疗保健：简化预约安排、管理处方续订、提供初步的症状指导，并提供全天候的患者支持。
• 教育：处理招生咨询、协助课程注册、提供校园信息，并为学生提供全天候支持。
• 电子商务与零售：帮助发现产品、提供个性化推荐、协助结账，并提供实时订单跟踪。
• 汽车：管理车辆查询、预订试驾、协助处理融资问题，并提供服务提醒等售后支持。

LivServ 的优势特点

LivServ 通过提供全天候可用性，将响应时间从数小时缩短至数秒，从而提供了显著的竞争优势。这种持续的互动能促进潜在客户的生成并提高客户满意度。通过自动化重复性查询和整个销售漏斗，它解放了人工客服，使其能够专注于完成交易和战略性增长。该平台操作无需任何培训，并建立在二十年对话自动化专业知识的基础上，确保了解决方案的可靠性和有效性。

定价和计划

LivServ 提供灵活的定价结构，以适应各种规模的企业，并提供30天免费试用。

• 免费 AI 聊天机器人：₹0/月。非常适合入门，此计划包括50个实时互动积分、最多2个URL/文档的网站集成以及自助设置。
• 对话式与自适应 AI：₹9,000/月。适合成长型企业，这个热门计划包括300个实时互动积分、与网站、WhatsApp 和 Facebook 的集成、15次常见问题解答更改、一次性设置和共享客服资源。
• 企业级机器人：₹25,000/月。专为大规模运营设计，此计划提供无限的实时互动、自定义聊天窗口、所有集成、5次常见问题解答更改、全职专属客服和高级分析。