Marqo

Marqo 是一款尖端的 AI 搜索引擎，旨在彻底改变电子商务领域。它通过采用先进的矢量搜索和大型语言模型 (LLM)，突破了传统关键词搜索的局限，能够理解购物者查询背后真正的意图和背景。这带来了一种更直观、更人性化的产品发现体验，显著提高了客户满意度和转化率。Marqo 分析包括产品目录、文本描述、图像和实时用户行为在内的丰富数据组合，以提供不仅相关而且高度个性化的搜索结果。

该平台专为那些希望不再因搜索效率低下而流失销售额的现代电子商务品牌而设计。通过理解同义词、概念乃至视觉上的相似性，Marqo 消除了令人沮丧的“无结果”页面，并引导客户找到他们想要的产品，有时甚至在他们能够完美表达之前就能做到。这是一个将搜索、推荐和商品推销整合到单一智能系统中的综合解决方案。

如何使用 Marqo

将 Marqo 集成到您的电子商务技术栈中是一个简化的三步流程，旨在实现快速部署和快速投资回报：

1. 连接您的数据：流程始于用一行代码将 Marqo 连接到您的网站。这使得引擎可以开始捕获关键的用户交互数据，例如点击、添加到购物车的商品和购买行为。这些数据是了解客户需求和购物方式的基础。
2. 训练定制的搜索引擎：Marqo 利用您的产品目录、收集到的购物者行为数据及其专有的 LLM 训练框架。这种组合被用来构建一个个性化的 AI 搜索引擎，该引擎针对您的特定品牌、产品分类和客户群进行了微调。
3. 接入并上线：模型训练完成后，您可以通过其灵活的 API 部署 Marqo，或使用为 Shopify、Adobe Commerce 和 Salesforce Commerce Cloud 等主要电子商务平台提供的一键式集成。一个主要优势是不需要进行任何前端更改，确保了平稳无中断的过渡。

Marqo 的核心功能

• 语义搜索：超越关键词匹配，理解查询的含义和意图。它可以处理拼写错误、同义词和抽象概念（例如“夏日风情连衣裙”），以提供准确的结果。
• 多模态搜索：通过允许用户使用图像（以图搜文）、文本（以文搜图）或两者结合进行搜索，赋能视觉商务。购物者可以上传照片以即时查找相似产品。
• 实时个性化：从每一次购物者互动中学习。搜索结果会根据个人的浏览行为、偏好和意图实时调整，为每位用户创造独特的体验。
• 自动标记和分类：取代了繁琐的手动产品标记过程。Marqo 自动分析图像和文本以生成相关标签和集合，保持搜索排名优化。
• 可定制的商品推销：为企业提供控制权，以影响搜索结果来满足特定的 KPI。您可以根据利润率、赞助状态、库存水平或其他业务因素来提升产品排名。
• AI 驱动的推荐：利用其对产品的深刻理解，为复杂的推荐引擎提供动力。它可以根据客户的个人资料推荐视觉上相似的商品或转化可能性最高的产品。

Marqo 的使用案例

Marqo 是任何希望增强其产品发现能力的电子商务企业的理想选择。主要使用案例包括：

• 升级站内搜索：在时尚、家居、杂货和电子产品商店中替换依赖关键词的传统搜索栏，以减少搜索放弃率并提高转化率。
• 视觉产品发现：使时尚和家居装饰等视觉驱动行业的客户能够使用图像、屏幕截图或灵感照片来查找产品。
• 超个性化购物旅程：通过根据每个用户的实时行为定制搜索结果和产品推荐，创造独特、个性化的购物体验。
• 自动化集合管理：根据语义相关性和实时销售数据，自动创建和更新“新品上市”或“热门趋势”等产品集合。

Marqo 的优势特点

与传统搜索平台和通用 AI 解决方案相比，Marqo 具有明显的优势：

• 增加收入与转化：通过提供更相关的结果和更好的用户体验，Marqo 直接有助于提高转化率、增加平均订单价值和减少购物车放弃率。
• 卓越的搜索相关性：利用定制训练的、特定领域的 LLM，这比通用模型或过时的基于关键词的系统要有效得多。
• 运营效率：自动化产品标记和规则配置等手动任务，为商品推销和营销团队节省宝贵时间。
• 无缝集成：通过其托管云解决方案、API 和预构建的连接器，提供快速直接的设置，实现快速的投资回报。

定价和计划

Marqo 采用付费订阅模式，主要通过其“Marqo Cloud”托管服务提供。定价根据业务的具体需求量身定制，包括目录大小、流量和所需支持级别等因素。我们鼓励潜在客户通过官方网站“预约演示”，以获得个性化的报价和咨询。Marqo 为其付费计划提供详细的服务水平协议 (SLA)，保证 99.9% 的月度正常运行时间，并在未达到此标准时提供服务积分。这确保了企业级客户的可靠性和性能。