SiteSpeakAI

SiteSpeakAI 是一个功能强大的平台，旨在通过创建经过定制化训练的AI代理来自动化客户服务。这些代理或聊天机器人，如同了解您业务方方面面的AI同事。通过使用您的特定内容——例如知识库、支持文档、PDF、YouTube视频、Notion页面，甚至API——来训练它们，您可以确保它们全天候为访客提供准确且相关的答案。这极大地减少了支持工单的数量，让您的人工客服能够专注于更复杂的问题，从而为您的企业节省宝贵的时间和金金钱。

该平台具有极高的通用性，允许您在客户活跃的各种渠道上部署您的AI代理，包括您的网站、wiki、Slack、Telegram和Discord。这种多平台覆盖确保了为您的用户提供一致且易于访问的支持体验。

如何使用 SiteSpeakAI

即使对于非技术用户，上手 SiteSpeakAI 的过程也十分简单直接：

1. 创建您的代理： 注册后，在仪表板中开始创建一个新的AI代理。
2. 训练您的代理： 这是核心步骤。您可以通过提供各种数据源来训练您的代理。添加指向您网站、帮助中心或博客的链接。上传PDF和文本文档等文件。连接到您的Notion或BookStack知识库，甚至可以提供YouTube视频的链接。代理将处理这些信息以构建其知识库。
3. 自定义外观： 定制聊天机器人的外观和感觉以匹配您的品牌。您可以上传公司徽标，选择颜色主题，并为您的代理设置自定义头像。您还可以个性化其问候语和默认回复。
4. 安装和部署： 要将聊天机器人添加到您的网站，只需将一行JavaScript代码复制并粘贴到您网站的HTML中。对于Slack、Discord或Telegram等其他平台，请遵循简单的集成指南。
5. 通过操作和集成增强功能： 通过添加工具和操作，使其功能超越简单的聊天。将您的代理连接到您的API或数据库，以检索订单状态或用户数据等实时信息。使用Zapier集成与超过6000个其他应用程序连接。
6. 监控和改进： 使用分析仪表板跟踪代理的性能，查看对话历史，并识别常见问题。您可以微调代理的回复并更新其知识库，以不断提高其准确性和实用性。

SiteSpeakAI 的核心功能

• 多源训练： 基于广泛的内容训练您的AI代理，包括网站、PDF、文档、YouTube视频、Notion页面、BookStack维基、Discord频道和音频文件。
• 工具与操作： 赋予您的代理执行对话以外任务的能力，例如从数据库检索数据、连接API、发送电子邮件或进行预订。
• 多平台部署： 在您的网站、Slack、Telegram、Discord等平台上无缝集成您的AI代理。
• 人工转接与实时聊天： 当AI代理无法回答问题时，它可以智能地将对话转接给人工客服进行实时聊天支持。
• 深度分析： 获取关于客户互动、热门问题和代理性能的洞察，以识别知识库中的差距并提高转化率。
• 完全自定义： 自定义聊天机器人的外观，包括徽标、主题和头像，使其与您的品牌形象完美对齐。
• 强大的集成： 通过Zapier与数千个应用连接，并受益于与Notion、BookStack、Slack等的原生集成。还提供API访问以支持自定义解决方案。
• 先进的AI能力： 在更高级的计划中，利用来自OpenAI和Anthropic的最新模型、用于提供更佳答案的Cohere Rerank、语音识别和文本转语音（TTS）功能。

SiteSpeakAI 的使用案例

SiteSpeakAI 用途广泛，可适应各种业务需求：

• 全天候客户支持： 在任何时间即时回答常见的客户问题，提高客户满意度并减少等待时间。
• 潜在客户开发： 主动与网站访客互动，回答他们的产品问题，并为您的销售团队捕获姓名和电子邮件等潜在客户信息。
- **内部知识库：** 在Slack或公司wiki等内部平台上部署AI代理，帮助员工快速从内部文档和政策中查找信息。
• 电子商务支持： 将代理连接到您商店的API，以回答有关订单状态、产品可用性和运输政策的问题。
• 教育内容交付： 对于课程创建者，可以基于您的课程材料（视频、PDF）训练一个代理，作为您学生的24/7导师。

SiteSpeakAI 的优势特点

使用 SiteSpeakAI 的企业体验到众多好处。主要优势是显著减少了支持工作量和相关成本。通过自动化高达75%的查询回复，企业每月可节省数十小时。该平台因其设置和使用的简便性而备受赞誉，即使非技术精通的用户也能在几分钟内构建和部署功能强大的聊天机器人。能够基于公司自有特定数据训练机器人，确保了答案的准确性和专业水平。最后，强大的集成、详细的分析和智能的人工转接相结合，创造了一个全面而高效的客户服务解决方案。

定价和计划

SiteSpeakAI 提供分级定价结构，所有付费计划均提供7天免费试用。您可以选择按月或按年计费，年度计划提供折扣。

• Startup 计划： 30美元/月（300美元/年）。包括1个AI代理，每月2000条消息额度，最多可基于30个源链接进行训练，支持PDF/文本，实时聊天，以及与Slack、Telegram、Discord、Notion和BookStack的集成。
• Pro 计划： 60美元/月（600美元/年）。包括Startup计划的所有功能，外加2个AI代理，每月5000条消息额度，最多200个源链接，最新的AI模型，Zapier集成，潜在客户捕获，文件附件，API访问，以及移除“Powered By”品牌标识的选项。
• Business 计划： 500美元/月（5000美元/年）。包括Pro计划的所有功能，外加无限AI代理，每月50000条消息额度，最多2000个源链接，每日自动同步，团队协作功能，自定义域名支持和优先支持。

对于有更大需求的企业，也提供定制计划。