Caper 概覽
Caper是Instacart開發的一款尖端人工智能智慧購物車，旨在從根本上改變實體零售業的格局。它彌合了線上購物的便利性與實體店瀏覽的真實體驗之間的鴻溝。透過整合電腦視覺、感測器融合和使用者友善的觸控螢幕等先進技術，Caper創造了無縫、免結帳的購物旅程。這一創新解決方案不僅旨在透過消除等待時間來取悅顧客，還旨在為零售商提供強大的工具，以增加銷售額、優化營運，並透過店內廣告開闢新的收入來源。Caper已成功部署在ALDI、Schnucks和Wakefern等多家連鎖超市，證明了其在現代零售環境中的價值。
如何使用Caper
Caper購物車專為購物者直觀使用而設計，使店內體驗更快、更具互動性。
- 開始購物：顧客進入商店後，只需取用一輛Caper購物車。
- 將商品加入購物車：當購物者將商品放入購物車時，其內建的攝影機和感測器會自動識別每件產品，無需手動掃描條碼。對於生鮮產品或散裝商品，購物車整合的磅秤會立即計算重量和價格。
- 與螢幕互動：購物車把手上的大觸控螢幕會即時顯示購物車中商品的明細清單。它還會展示個人化促銷、推薦互補產品，甚至可以幫助導航商店走道。
- 在購物車上付款：購物完成後，顧客可以直接在購物車的安全支付終端上使用信用卡、簽帳卡或其他數位支付方式付款。
- 無縫離開：付款後，購物者可以直接走出商店，完全繞過傳統的收銀台，享受真正的無摩擦體驗。
Caper的核心功能
- 無掃描商品識別：利用電腦視覺、多種感測器和AI演算法的複雜組合，自動偵測和識別放入購物車的商品。
- 整合觸控螢幕和磅秤：一個大型互動螢幕提供即時總計、個人化推薦、店內導航和定向廣告。內建的磅秤可以輕鬆處理生鮮和散裝商品。
- 車載支付系統：配備安全的整合支付終端，接受各種支付方式，實現完全免結帳的體驗。
- 零售商分析平台：為零售商提供強大的儀表板，提供有關購物者行為、熱門路徑、產品關聯性和商店績效的洞見，以優化佈局和促銷活動。
- 全通路整合：作為Instacart的一部分，Caper無縫連接店內體驗與線上帳戶，統一跨通路的購物清單、忠誠度計畫和促銷活動。
- 貨架邊廣告收入：購物車的螢幕可作為高利潤的數位廣告平台，讓品牌在關鍵決策點觸及消費者。
Caper的使用案例
Caper的技術功能多樣，適用於各種零售環境。
- 雜貨店和超市：主要使用案例，Caper幫助減少結帳摩擦、有效管理勞動力成本，並透過有針對性的追加銷售和促銷活動增加平均客單價。
- 大型零售商：非常適合大型連鎖店、家居建材中心和其他大型零售場所，在這些地方，排長隊結帳是顧客的主要痛點。
- 店內行銷和廣告：消費品（CPG）品牌可以利用購物車螢幕開展有針對性的廣告活動，在顧客做出購買決策時在貨架邊觸及他們。
- 數據驅動的商店優化：零售商可以使用關於購物車移動和顧客路徑的匯總匿名數據來優化商店佈局、產品陳列和整體營運效率。
Caper的優勢特點
Caper為購物者、零售商和品牌提供了引人注目的價值主張。
- 對於購物者：消除了排隊的煩惱，提供了更具吸引力和便利性的購物之旅，並可以輕鬆獲取個人化的優惠和折扣。
- 對於零售商：經證實可增加顧客平均消費額，創造了重要的新廣告收入來源，提高了營運效率，減少了對收銀員的依賴，並提供了寶貴的店內顧客行為數據。
- -對於品牌：提供了一個獨特且高效的購買點廣告通路，直接影響購買決策。
定價和計劃
Caper是面向零售商的企業級解決方案。定價根據業務的具體需求進行客製化，包括所需的購物車數量、商店規模和數量、選擇的購物車型號（例如，Caper Cart、Caper Scan）以及整合級別。有興趣的零售商可以透過Caper官方網站預約演示，以獲取詳細報價並了解更多解決方案資訊。
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