Claap

Claap 是一款全面的 AI 助理，旨在徹底改變團隊，特別是銷售部門處理會議和客戶對話的方式。它作為一個對話和收入智能的中心樞紐，捕捉銷售電話中的每一個細節，並將其轉化為結構化的、可操作的數據。透過自動化最繁瑣的會後任務，Claap 為銷售代表解放了寶貴的時間，讓他們能夠專注於自己最擅長的事情：完成交易。

該平台無縫整合了 Zoom 和 Google Meet 等流行的視訊會議工具以及日曆，可自動錄製和轉錄超過 99 種語言的會議。其先進的 AI 隨後開始工作，根據自訂範本生成清晰、個人化的摘要。這意味著不再需要手動記筆記或努力回憶關鍵討論點。Claap 的 AI 甚至可以起草模仿用戶聲音和風格的後續郵件，一鍵即可發送。此外，它透過自動同步會議記錄、關鍵時刻和交易資訊來豐富您的 CRM，確保您的銷售管道始終保持最新，無需手動數據輸入。

如何使用 Claap

Claap 的入門過程設計得快速直觀，通常只需約 15 分鐘即可為您的團隊完成設定。流程如下：

1. 連接您的工具： 將 Claap 與您的 Google 或 Outlook 日曆以及 Google Meet 和 Zoom 等視訊會議平台整合。
2. 自動錄製： Claap 的 AI 機器人將自動加入您安排的會議進行錄製和轉錄。您可以自訂要錄製的會議。
3. AI 驅動的分析： 會議結束後，Claap 提供完整、高品質的文字記錄。其 AI 隨後會根據您選擇的範本（例如，探索性通話、演示筆記、使用者研究）生成摘要、提取關鍵主題、行動項目和客戶異議。
4. 協作與分享： 使用文字記錄編輯影片，創建關鍵時刻的精彩片段，並透過專用頻道或 Slack 和 Notion 等整合與您的團隊分享。團隊成員可以直接在影片時間軸上發表評論、做出反應和回覆。
5. 同步與自動化： 關鍵見解、筆記和交易資訊會自動推送到您的 CRM（如 HubSpot 或 Salesforce），保持記錄的整潔和更新。AI 生成的後續郵件可以被審查並發送給潛在客戶。

Claap 的核心功能

• AI 會議助理： 使用可自訂的 AI 範本，自動錄製、轉錄（支援 99+ 種語言）和總結會議。
• AI 銷售代理： 自動化 CRM 數據錄入，起草個人化的後續郵件，並保持交易資訊同步。
• AI 分析師： 掃描您的整個銷售管道，以識別交易風險、主要客戶異議和功能請求，提供月度報告和資格評分器。
• AI 教練： 透過 AI 輔助的輔導、績效記分卡和可搜尋的最佳實踐通話錄音庫，加速新員工的成長。
• 影片協作中心： 一個安全的影片庫，用於組織錄音。功能包括螢幕錄製、基於文字記錄的影片編輯、評論、投票和詳細分析。
• 深度搜尋： 在您工作區的所有文字記錄中即時搜尋，以尋找特定時刻、關鍵詞或討論。
• 廣泛的整合： 與 Salesforce、HubSpot、Slack、Notion、Google Meet、Zoom 等基本工具連接。

Claap 的使用案例

Claap 是一個多功能工具，惠及各種團隊：

• 銷售團隊： 自動化筆記記錄和 CRM 更新，透過影片訊息替代會議來縮短銷售週期，分析交易對話以提高贏率，並有效指導銷售代表。
• 產品團隊： 透過從銷售電話中提取功能請求和痛點，直接獲取客戶的聲音，幫助確定產品路線圖的優先級。
• 客戶成功團隊： 記錄和分析客戶互動，與產品和銷售團隊分享關鍵回饋，並確保一致的客戶體驗。
• 招聘與人力資源： 錄製候選人面試，與招聘經理分享精彩片段以加快決策，並創建入職和培訓材料。
• 遠端與混合團隊： 透過非同步影片更新替代即時會議，減少會議疲勞，促進跨時區的協作。

Claap 的優勢特點

Claap 透過將對話轉化為核心資產，提供了顯著的競爭優勢。主要優勢包括大幅減少行政工作，每次通話為銷售代表節省長達 30 分鐘。這提高了整體生產力，並允許進行更多的戰略性銷售活動。該平台為銷售管道提供了無與倫比的可見性，幫助領導者了解交易成敗的原因。其 AI 輔導功能促進了可擴展和一致的培訓，減少了新員工的上手時間。最後，透過集中化會議智能，Claap 打破了部門之間的資訊孤島，確保每個人都與客戶的聲音保持一致。

定價和計劃

Claap 提供靈活的定價結構，旨在支援各種規模的團隊，包括為期 14 天的商業計劃免費試用。

• 基礎版 (Basic)： €0/授權/月。包括每個使用者 10 個影片，300 分鐘錄製，99 種語言轉錄和基本 AI 摘要。
• 專業版 (Pro)： €24/授權/月（按年計費）。適用於產品和團隊負責人。包括無限錄製，每月 1000 分鐘，進階 AI 摘要，會議見解和 AI 驅動的影片編輯。
• 商業版 (Business)： €48/授權/月（按年計費）。適用於收入團隊。包括專業版的所有功能，外加無限錄製時間，CRM 豐富，AI 生成的郵件，AI 輔導和交易見解。
• 企業版 (Enterprise)： 自訂價格。適用於需要更高安全性和支援的大型組織，包括單點登入 (SSO)，使用者配置 (SCIM) 和白手套式入職服務。