Customers.ai

Customers.ai 是一個功能強大的行銷平台，專注於高精準度的網站訪客識別和再行銷。它透過對訪客進行去匿名化處理，為企業提供可操作的聯絡數據以推動轉化和收入，從而解決了匿名網站流量這一關鍵挑戰。該平台聲稱其訪客識別準確率高達65-85%，遠超那些通常有70-95%錯誤的行業競爭對手，因此脫穎而出。這種精確性確保了行銷活動能夠精準觸及具有真實高意向的潛在客戶，從而帶來更高的投資回報率、增加的銷售額和顯著減少的垃圾郵件投訴。

作為Meta的官方業務合作夥伴，Customers.ai為廣告商提供了獨特的優勢。它有助於恢復因cookie棄用和iOS更新等隱私政策變化而遺失的再行銷受眾和轉化信號。透過將加密的、準確的受眾數據直接同步到Meta和Google Ads，它為廣告活動注入了新的活力，並提供了更清晰的客戶旅程視圖。

如何使用Customers.ai

1. 註冊與安裝： 首先註冊免費試用。然後您將收到一小段腳本，需要將其安裝到您的網站上，類似於Google Analytics或Meta Pixel代碼。該腳本會立即開始追蹤和識別訪客。
2. 識別訪客： 平台的人工智慧引擎在後台運行，解析匿名訪客的身份，並用聯絡資訊（如電子郵件）和網站行為數據來豐富他們的個人資料。
3. 細分與啟用： 在您的Customers.ai儀表板中存取已識別的訪客數據。使用進階細分工具，根據訪問頁面、停留時間或其他行為觸發器建立特定的受眾群體。
4. 啟動行銷活動： 透過將受眾同步到Meta和Google，以進行高度定向的再行銷廣告，從而啟用您的數據。或者，使用其原生ESP或與您現有的CRM/ESP（如Klaviyo）整合，以啟動個人化的電子郵件行銷流程，例如購物車放棄提醒或歡迎系列郵件。
5. 分析與優化： 監控您的行銷活動表現，並查看其對收入的直接影響。利用平台的分析功能來了解您的客戶旅程，並優化您的行銷策略以獲得更好的結果。

Customers.ai的核心功能

• 高精準度訪客身份解析： 在識別匿名網站訪客方面達到65-85%的準確率，提供可靠的聯絡數據。
• Meta官方業務合作夥伴： 透過將準確、加密的受眾同步到Meta自訂受眾和轉換API，恢復廣告再行銷能力。
• 數據豐富與透明度： 為新訪客和現有訂閱者提供完全公開的聯絡資訊和詳細的網站行為數據。
• 原生ESP： 內建電子郵件發送平台，可在與新識別的聯絡人互動時，保護您主網域的寄件人聲譽。
• 多平台整合： 與主流的ESP、CRM、CDP和直郵解決方案無縫整合，包括Klaviyo和HighLevel。
• API存取： 提供訪客識別和數據豐富API，用於自訂工作流程和更深入地整合到您的技術堆疊中。
• 進階受眾細分： 允許基於用戶行為建立精細的受眾群體，以實現超個人化行銷。

Customers.ai的使用案例

電子商務品牌： 識別瀏覽產品但未購買的高意向購物者。透過有針對性的廢棄購物車郵件或再行銷廣告重新與他們互動，以挽回流失的銷售並提高客戶生命週期價值。
B2B公司： 對來自目標公司的正在研究您解決方案的訪客進行去匿名化處理。將這些豐富的潛在客戶直接傳遞給銷售團隊，以便及時跟進。
數位廣告商： 對抗因cookie棄用造成的信號遺失。在Meta和Google Ads上重建和擴展有效的再行銷受眾，提高廣告效果並降低客戶獲取成本。
行銷代理商： 透過提高客戶的潛在客戶生成和轉化率，為客戶提供高價值服務。利用針對HighLevel的白牌解決方案，提供完全品牌化的體驗。

Customers.ai的優勢特點

卓越的投資回報率： 準確的數據意味著更少的廣告支出和行銷預算浪費。據品牌報告，與其它提供商相比，每個已識別訪客產生的收入高達15倍。
增加收入提升： 透過轉化以前無法觸及的匿名訪客，企業可以看到立竿見影的增量收入增長。
品牌與網域保護： 高精準度數據和原生ESP的結合，使垃圾郵件投訴減少5倍，保護您的寄件人聲譽和品牌形象。
成本效益： 避免用低品質或虛假聯絡人來填充您的CRM或ESP，從而節省活躍用戶費用，並將資源集中在真實的潛在客戶身上。

定價和計劃

Customers.ai提供多種計劃以滿足不同的業務需求，所有計劃均提供7天免費試用（無需信用卡）。

• 廣告計劃： 專為廣告商設計，起價為每月廣告支出的2%。專注於為Meta和Google Ads恢復網站訪客再行銷受眾。
• 郵件計劃： 針對郵件行銷人員，起價為199美元/月，外加每個已識別訪客的費用。專注於識別訪客以增強郵件行銷流程。
• 廣告+郵件計劃： 為廣告商和郵件行銷人員提供的綜合解決方案，起價為399美元/月，外加已識別訪客費用。
• 代理商計劃： 為行銷代理商提供自訂定價，提供合作夥伴推廣、新業務推薦以及針對HighLevel代理商的白牌選項。