Ortto

Ortto是一個綜合性平台，旨在透過將客戶數據、行銷自動化和分析功能整合到一個由人工智能支援的、連貫的系統中，徹底改變企業與客戶互動的方式。Ortto的前身是Autopilot，其使命是讓行銷人員能夠輕鬆執行高效的、數據驅動的行銷活動，覆蓋客戶生命週期的每一個階段。

該平台將通常需要多個獨立工具的功能——客戶數據平台（CDP）、行銷自動化軟體、分析儀表板和客戶支援套件——整合到一個統一的介面中。這使得資訊能夠無縫流動，為每個客戶提供360度的視圖，並實現大規模的深度個人化互動。

如何使用Ortto

開始使用Ortto是一個為快速上手和立即產生影響而設計的簡單過程：

1. 註冊並整合數據： 從14天的免費試用開始。第一步是連接您的數據源。Ortto提供與Salesforce、Shopify、CRM和您的網站等流行平台的無代碼整合，以建構統一的客戶數據平台（CDP）。
2. 細分您的受眾： 數據集中後，使用Ortto強大的細分工具，根據行為、人口統計、交易歷史和自定義活動創建動態的受眾群體。
3. 建構自動化旅程： 利用直觀的視覺化旅程建構器來設計和自動化全通路行銷活動。透過拖放觸發器和操作來規劃涉及電子郵件、簡訊、推播通知和應用程式內訊息的客戶路徑。
4. 互動與支援： 實施「Talk」套件，透過即時聊天與客戶進行即時互動。在統一的團隊收件匣中管理所有對話，該收件匣富含來自CDP的客戶數據。創建一個由AI驅動的知識庫，以實現自助服務支援。
5. 分析與優化： 利用內建的分析功能、自定義儀表板和漏斗報告來監控行銷活動表現。使用潛在客戶評分和A/B測試等功能，不斷完善您的策略並最大化投資回報率。

Ortto的核心功能

• 行銷自動化與旅程建構器： 一個視覺化的拖放介面，用於創建複雜的、自動化的全通路客戶旅程。
• 客戶數據平台（CDP）： 將來自所有接觸點的客戶數據統一到每個聯絡人的單一、可操作的個人資料中。
• 全通路溝通： 透過電子郵件行銷、簡訊、網頁和行動推播通知以及應用程式內訊息與客戶互動。
• AI驅動的智能： 功能包括AI驅動的內容建議、預測性開啟率、支援收件匣中的AI輔助回覆以及AI驅動的知識庫。
• 「Talk」支援套件： 一個完整的客戶支援工具包，包括團隊收件匣、即時聊天、信使通話、螢幕共享和知識庫，所有這些都與CDP整合。
• 潛在客戶生成與轉化工具： 創建和部署彈出視窗、表單和調查，以捕獲潛在客戶並收集反饋。高級潛在客戶評分有助於優先處理高價值潛在客戶。
• 進階分析與報告： 深入的儀表板、自定義報告、漏斗分析和同期群報告，以衡量重要指標。
• 強大的整合： 透過無代碼整合，與Salesforce、Shopify等重要的商業工具無縫連接。
• 企業級安全： 符合GDPR、SOC2和HIPAA標準，提供SSO、2FA和多區域數據託管等功能。

Ortto的使用案例

Ortto功能多樣，可為各種行業和商業模式創造價值：

• SaaS： 透過創建自動化的新用戶引導旅程來驅動用戶激活和參與度，並透過有針對性的應用程式內訊息和功能公告來增加日活躍用戶（DAU）。
• B2B： 透過複雜的多步驟電子郵件活動，從潛在客戶獲取到轉化進行培育。使用潛在客戶評分來識別準備好銷售的潛在客戶，並交給銷售團隊。
• B2C與電子商務： 透過個人化的產品推薦、透過電子郵件和簡訊發送的廢棄購物車提醒以及購後跟進，增加訂閱和重複購買。
• 新創公司： 在單一平台上建構強大、可擴展的行銷和支援堆疊，無需龐大的團隊或預算即可實現高參與率。
• 企業： 使用先進的工具管理複雜、大規模的行銷活動，以實現高送達率、安全性和團隊協作，同時為客戶數據維護單一的真實來源。

Ortto的優勢特點

Ortto的關鍵優勢在於其統一性。透過結合CDP、自動化、分析和支援，它消除了數據孤島和工具疲勞。這帶來了更一致的客戶體驗、更高的團隊效率以及對行銷影響的更清晰理解。該平台既強大又易於使用，其直觀的視覺化建構器和AI輔助功能使行銷人員能夠取得更多成就。其可擴展性確保了它可以支援企業從早期階段到企業級複雜性的發展。

定價和計劃

Ortto提供免費增值模式，包括14天免費試用和幾個基於聯絡人數量的付費等級。可按月計費，季度（-10%）和年度（-15%）付款可享受折扣。

• Starter： 起價為169美元/月（年付），適用於5,000個聯絡人。包括視覺化旅程建構器、電子郵件/簡訊行銷、表單和AI建議。
• Professional： 起價為509美元/月（年付），適用於10,000個聯絡人。增加了調查、網頁推播通知、進階細分、潛在客戶評分以及Talk收件匣和知識庫。
• Business： 起價為849美元/月（年付），適用於10,000個聯絡人。包括行動推播、交易性電子郵件、送達優化工具和自定義角色。
• Enterprise： 為大規模需求提供自定義定價。提供優先支援、專屬成功經理、服務等級協議（SLA）、專用IP等。