Brevo

Brevo（前身為Sendinblue）是一個全面的、一體化的數位行銷平台，旨在透過一套統一的工具，幫助企業建立和發展客戶關係。Brevo的核心是整合了包括電子郵件、簡訊、WhatsApp和即時聊天在內的基礎溝通管道，所有這些都可以從一個儀表板進行管理。該平台透過強大的AI助理Aura得到增強，Aura就像一個全天候待命的行銷團隊成員，幫助創建內容、分析數據和優化行銷活動，以實現最大的影響力和效率。

Brevo圍繞五個關鍵支柱構建，每個支柱都旨在解決客戶生命週期的特定方面。行銷平台提供強大的工具來創建和自動化多渠道行銷活動。銷售平台提供功能齊全的CRM來管理銷售管道和加速收入增長。對話平台支援即時的多渠道客戶服務。客戶數據平台統一客戶數據以獲得更深入的洞察，而訊息傳遞API則允許進行可擴展、準時的交易性訊息發送。這種整合方法消除了對多個分散工具的需求，為企業節省了大量成本並簡化了營運。

如何使用Brevo

開始使用Brevo的過程非常簡單，旨在讓您快速上手：

1. 註冊帳戶： 在Brevo網站上創建一個免費帳戶。免費計劃無需信用卡，提供了一個非常慷慨的起點。
2. 匯入聯絡人： 輕鬆地將您現有的客戶聯絡人和數據匯入客戶數據平台。您可以上傳檔案、複製貼上或從其他服務同步。
3. 選擇您的工具： 導航到適合您當前需求的平台模組。可以從行銷平台開始設計電子郵件通訊，使用銷售平台整理您的潛在客戶，或透過對話平台在您的網站上設定即時聊天小工具。
4. 利用Aura AI： 使用整合的AI助理Aura來增強您的任務。讓它撰寫引人注目的電子郵件主旨、生成行銷文案、用公開數據豐富聯絡人資料，或提供即時聊天對話的摘要。
5. 啟動與自動化： 使用拖放式編輯器創建您的第一個行銷活動。設定自動化工作流程，例如為新訂閱者設定歡迎系列郵件，或為電子商務客戶設定購物車放棄提醒。
6. 分析與優化： 透過詳細的分析和報告監控您的行銷活動表現。追蹤開啟率、點擊率、銷售轉換和客戶參與度，以不斷完善您的策略。
7. 整合： 將Brevo與您現有的技術堆疊連接。透過超過150個整合，包括Shopify、WordPress、Zapier和Salesforce，您可以在所有業務工具之間創建無縫的工作流程。

Brevo的核心功能

• 行銷平台： 包括直觀的拖放式電子郵件編輯器、由Aura驅動的AI內容創建、簡訊和WhatsApp行銷、進階行銷自動化、A/B測試、登陸頁面構建器和註冊表單。
• 銷售平台 (CRM)： 具有視覺化的拖放式銷售管道管理系統、用於聯絡人數據豐富的Aura AI、會議安排、通話和視訊功能以及詳細的交易追蹤。
• 對話平台： 提供一個通用收件匣，可在一个地方管理來自即時聊天、電子郵件和社交媒體信使的通訊。它還包括一個AI驅動的聊天機器人和即時聊天摘要。
• 客戶數據平台 (CDP)： 將所有客戶數據統一到一個視圖中，允許進行進階分段，提供客戶評分庫，並提供商業智慧（BI）和分析。
• 訊息傳遞API： 一個強大的API，供開發人員大規模發送具有高送達率的交易性電子郵件（例如，密碼重設、訂單確認）、簡訊和WhatsApp訊息。
• Aura AI： 一個貫穿整個平台的AI助理，幫助進行內容生成、智慧分段、發送時間優化、數據分析和任務自動化。

Brevo的使用案例

Brevo的多功能性使其適用於各種規模的企業：

• 小型企業和新創公司： 利用免費計劃建立電子郵件列表、發送專業的通訊，並透過聊天管理客戶諮詢，無需任何初始投資。
• 電子商務商店： 與Shopify或WooCommerce等平台整合，以自動化購物車放棄郵件、發送有針對性的促銷簡訊活動，並透過即時聊天提供即時客戶支援。
• B2B公司： 使用銷售平台CRM管理從獲取到成交的潛在客戶。透過自動化的電子郵件序列培育潛在客戶，並使用會議安排程式簡化銷售電話。
• 行銷代理商： 從一個帳戶管理多個客戶，創建並執行複雜的多渠道行銷策略，並提供詳細的績效報告。
• 大型企業： 利用BrevoPlus計劃獲得進階功能、企業級安全性、專屬支援以及處理數百萬聯絡人和訊息的可擴展性。

Brevo的優勢特點

Brevo在市場上脫穎而出，原因有以下幾點：

• 一體化解決方案： 它整合了通常單獨出售的工具（電子郵件行銷、CRM、聊天、簡訊），顯著降低了訂閱成本並簡化了技術堆疊。
• 成本效益高： 提供極具競爭力的定價模式，包括一個強大的免費計劃，使各種規模的企業都能使用強大的行銷和銷售工具。
• AI驅動的效率： Aura AI可自動執行重複性任務，提供數據驅動的建議並生成內容，使團隊能夠專注於策略而非手動工作。
• 可擴展性： 該平台旨在與您的業務共同成長，從為新創公司提供的免費計劃到為大型企業提供的客製化企業解決方案。
• 使用者友善的介面： 儘管功能強大，Brevo仍保持著直觀易用的介面，包括用於電子郵件和銷售管道的拖放式編輯器。

定價和計劃

Brevo提供靈活的分層定價結構，以適應不同的業務需求和預算：

• 免費計劃： 適合新企業，包括每天最多300封電子郵件、CRM、一個用戶的即時聊天以及最多2000個聯絡人的基本行銷自動化。
• 入門計劃： 針對成長中的企業，以較低的月費起步，此計劃取消了每日發送限制，提供更多的月度郵件，並包括基本報告和分析。
• 商業計劃： 最受歡迎的計劃，提供進階功能，如無限的行銷自動化、A/B測試、登陸頁面、電話支援和更進階的分析。
• BrevoPlus（企業版）： 為需要進階安全性、企業級基礎設施、專屬客戶經理和客製化入門指導的大型組織提供的客製化計劃。

具體定價取決於聯絡人數量和電子郵件量。有關最新詳情，建議訪問Brevo官方網站。