Contlo

Contlo 是一款專為現代電子商務世界從零開始構建的新一代 AI 原生行銷和客戶體驗 (CX) 平台。它使企業能夠超越傳統的靜態行銷自動化，擁抱一個自主、超個人化客戶互動的新時代。Contlo 的核心是其開創性的 Brand AI Model™（品牌AI模型），這是一種可自訂的生成式 AI，能夠學習和理解公司的獨特品牌標識、語調和美學。該模型成為所有行銷和支援活動的引擎，確保在每個客戶接觸點上都保持完美的品牌一致性。

該平台提供了一個全面的全通路解決方案，將郵件、簡訊、WhatsApp、網頁推播、行動推播、Facebook 和 Instagram 等主要溝通管道整合到一個統一的儀表板中。這消除了使用多個分散工具的需要，並提供了客戶的整體視圖。Contlo 旨在透過提高客戶保留率、促進銷售以及透過智慧自動化顯著提高營運效率來推動電子商務的增長。

如何使用 Contlo

開始使用 Contlo 是一個旨在快速交付價值的簡化流程：

1. 註冊與入門： 首先註冊 Contlo 的永久免費計劃，無需信用卡。入門過程設計得非常使用者友好。
2. 訓練您的 Brand AI Model™： 這是關鍵的第一步。向 AI 輸入您品牌的核心元素，包括品牌故事、標識、設計語言、語調和美學屬性。AI 將處理這些資訊，充當您品牌的專屬行銷專家。
3. 整合您的技術棧： 從超過 200 個原生整合的庫中，無縫連接 Contlo 與您的電子商務平台（如 Shopify、WooCommerce）和其他業務工具。這使得 Contlo 能夠存取即時的客戶和行為數據。
4. 使用 AI Marketer™ 自動化行銷： 使用對話式 AI 介面 AI Marketer™，透過簡單的英語命令執行複雜任務。例如，輸入“為我們的新款運動鞋發布發送一封郵件行銷活動”，然後觀察 AI 生成符合品牌風格的圖片、文案和行動呼籲，並安排行銷活動。
5. 部署生成式客戶旅程： 告別僵化、基於範本的自動化流程。讓 Contlo 的 AI 根據每個使用者的近期互動和行為，即時建構最優且動態的客戶旅程。
6. 利用超個人化： 利用“單一客戶細分”功能創建高度定向和個人化的客戶互動，確保每條訊息都具有相關性。
7. 啟動自主支援： 配置 AI 驅動的對話代理，以管理客戶查詢、處理支援工單，並在郵件、WhatsApp 和 Instagram 私訊等管道提供即時、自動的回覆。
8. 分析與優化： 透過 AI 原生分析儀表板監控績效。獲取關於客戶行為、行銷活動效果和整體業務投資回報率的可行見解，以不斷完善您的策略。

Contlo 的核心功能

• Brand AI Model™： 一個自我學習、可自訂的生成式 AI 模型，根據您的特定品牌標識、語調和數據進行訓練，以確保所有通訊都完全符合品牌形象。
• AI 驅動的全通路行銷： 從單一平台創建和管理跨郵件、簡訊、WhatsApp、網頁推播、行動推播、Facebook 和 Instagram 的自主行銷活動。
• 生成式客戶旅程： 由大型語言模型 (LLM) 驅動的即時客戶工作流，可根據個人使用者互動動態調整，從而最大化互動和投資回報率。
• 單一客戶細分個人化： 先進的 AI 驅動客戶細分，基於深度的行為數據、人口統計資訊和即時操作，實現真正的一對一行銷。
• 自主對話式行銷與支援： AI 代理可以更快地解決客戶查詢、管理支援工單、將任務分配給人工客服，並在所有關鍵溝通管道上設定自主回覆。
• AI Marketer™： 一種革命性的對話式使用者介面，允許行銷人員使用簡單的自然語言命令生成創意、發起行銷活動和提取分析報告。
• AI 原生分析與報告： 一個重新定義行銷分析的整體儀表板，提供關於客戶行為、行銷活動績效和整體業務健康的深度、可行的見解。
• 廣泛的整合： 與包括所有主要電子商務平台在內的 200 多個原生整合無縫連接，創建一個統一的數據生態系統。

Contlo 的使用案例

Contlo 功能多樣，可應用於 D2C 和電子商務業務的各種場景：

• 廢棄購物車挽回： 自動觸發一個多通路序列（例如，先郵件，然後簡訊，再是 WhatsApp 訊息），附帶個人化的產品推薦和激勵措施，以挽回流失的銷售。
• 新產品發布： 使用 AI Marketer™ 策劃一個全通路的發布活動，從預熱宣傳到購後跟進，所有資訊都保持品牌一致性。
• 客戶保留與忠誠度： 為購後互動、VIP 客戶識別和針對休眠使用者的重新啟用活動創建生成式旅程。
• 24/7 客戶支援： 在您的網站、WhatsApp 和社群媒體上部署 AI 聊天機器人，以即時回答“我的訂單在哪裡？”或產品查詢等常見問題，從而解放人工客服處理更複雜的問題。
• 促銷活動： 即時生成並 A/B 測試假日促銷活動的數十個版本，以即時確定最成功的創意和文案。

Contlo 的優勢特點

與傳統行銷工具相比，Contlo 具有顯著優勢：

• 真正的自動化： 它超越了簡單的任務排程，實現了自主創建、執行和優化，顯著減少了手動工作量。
• 無與倫比的個人化： “單一客戶細分”和生成式旅程提供了一種前所未有的大規模個人化水平。
• 保證品牌一致性： Brand AI Model™ 充當品牌守護者，確保每一條通訊都與您的品牌標識完美對齊。
• 統一平台： 透過整合所有通路的行銷和支援，它打破了數據孤島，為所有客戶互動提供了單一資訊源。
• 提高效率與投資回報率： 透過 AI 自動化任務和優化行銷活動，企業可以節省時間、降低成本，並看到收入和客戶參與度的可衡量增長。
• AI 民主化： 直觀的 AI Marketer™ 介面使團隊中的每個人都能使用先進的 AI 功能，而不僅僅是數據科學家或技術專家。

定價和計劃

Contlo 採用免費增值模式，使各種規模的企業都能使用。

• 免費計劃： 提供一個慷慨的“永久免費”計劃，允許使用者無需信用卡即可開始使用並探索核心功能。該計劃非常適合希望利用 AI 行銷的新興和小型企業。
• 客製化/企業計劃： 對於大型企業和有更進階需求的企業，Contlo 提供量身定制的計劃。這些計劃提供更高的使用限額、存取全套進階功能、專屬的入門指導和進階支援。這些計劃的定價可透過預約示範並與 Contlo 銷售團隊諮詢獲得。