客戶支援 領域最好的 75 個 自動化 AI 工具

Help Grid 是一個由 AI 驅動的客戶支援自動化平台，旨在處理 60-80% 的常見支援查詢。它提供 AI 原生工具、即時基礎設施和無縫的人工干預，使企業能夠全天候提供即時、個人化的支援。該平台與現有知識庫整合，專為電子商務、酒店和醫療保健等多個行業打造。

Custraxx 是一個由 AI 驅動的客戶支援平台，旨在透過在所有渠道提供即時、準確的支援來改變客戶體驗。它結合了先進的 AI 和人類專業知識，以更快地解決問題、降低支援成本並顯著提高客戶滿意度。

Aide 是一個智慧客戶服務平台，它使用大型語言模型（LLM）來自動化支援工作流程、對對話進行分類、透過 AI 草擬的回覆協助客服人員，並部署智慧聊天機器人。它與 Zendesk 和 Shopify 等平台整合，以提高效率並提供深入的客戶洞察。

一個基於 Next.js 建構的開源、Vercel 原生聊天機器人範本。它為開發者提供了一個高效能、可自訂的基礎，用於快速建構和部署由 AI 驅動的聊天介面。非常適合創建客戶支援機器人、AI 助理和互動式問答系統。

PacifisAI 是一個先進的人工智慧內容審核平台，旨在幫助企業和線上社群營造安全、健康、積極的數位環境。它能即時自動偵測和過濾有毒言論、仇恨言論、垃圾訊息和其他有害內容，減輕人工審核員的負擔並保護品牌聲譽。

Fullpilot 是一款 AI 代理建構工具，讓您能在幾分鐘內為市場推廣 (GTM) 任務創建強大的 AI 代理。只需透過自然語言描述任務，即可自動執行潛在客戶研究、郵件行銷、內容創作和 CRM 更新。

Super 是一個人工智慧平台，可將您公司分散的資料轉化為統一、可搜尋的知識庫。它與 Slack、Google Drive 和 Notion 等工具連接，提供即時答案、自動化工作流程並部署即用型 AI 助理，從而提高團隊的生產力和效率。

Steno.ai 為您或您的品牌創建一個客製化的 AI 數位分身，該分身透過您獨特的內容進行訓練。這個 AI 分身透過語音和聊天 24/7 全天候與使用者互動，回答問題、捕獲潛在客戶並推動收入增長。它可以輕鬆嵌入任何網站，擴展您的影響力並倍增人際連結，讓您能夠與廣大受眾進行規模化的個人化對話。

AnsweriQ 是一個客戶服務智能自動化平台，利用人工智能（AI）和機器人流程自動化（RPA）來自動化重複性任務、協助客服人員並提供自助服務解決方案。它旨在縮短處理時間、減少案件量並提高客戶滿意度。

Postscript 是一款領先的人工智慧驅動的簡訊行銷和銷售平台，專為 Shopify 品牌設計。它幫助電子商務商家透過對話式簡訊、自動化行銷活動和先進的 AI 優化功能，實現顯著的收入增長、擴大訂閱用戶列表並建立持久的客戶關係。

JinaChat 是一款先進且具成本效益的對話式 AI 平台，專注於多模態理解和長上下文記憶。它允許使用者和開發者建構能夠處理和解釋文字、圖像等的複雜應用程式，是其他主流 AI 模型的強大替代品。

Replient.ai 是一款由人工智慧驅動的社群媒體評論管理工具，可集中處理來自 Facebook、Instagram 和 TikTok 的互動。它能自動回覆、隱藏垃圾訊息並學習您的品牌語調，從而節省高達 80% 的社群管理時間，同時促進銷售並全天候保護您的品牌聲譽。

Cal.ai 是一款由人工智慧驅動的代理工具，透過自然、真人般的電話通話實現自動化排程。它可以處理會議預訂、提醒和後續追蹤，旨在提高轉換率、減少爽約率，並為銷售、支援和人力資源團隊節省寶貴時間。

一款專為獸醫診所設計的AI虛擬接待員。Dodo透過電話、簡訊和電子郵件7x24小時全天候自主處理客戶溝通。它能管理預約安排、回答常見問題、處理處方續訂並智能轉接緊急情況。透過與現有電話系統和主流PIMS整合，Dodo能節省員工時間、減少未接來電並增加診所收入。

sammylabs 是一個由人工智能驅動的客戶成功平台，可自動執行使用者引導、文件編寫和軟體測試。它像真實使用者一樣探索您的應用程式，以產生影片教學、互動式指南和最新的文件，確保您的內容始終與您的產品同步。

SayData為您的企業提供即用型AI員工隊伍。部署專門的AI員工，如負責銷售的Emma、負責行銷的Mark和負責客戶支援的Cal，以實現任務自動化、擴大營運規模並提高效率。這些AI代理能與人類團隊無縫整合，處理從潛在客戶開發、行銷活動到客戶問題解決等所有事務。

Kodif 是一個由人工智能驅動的客戶支援平台，可自動解決問題並為客服人員賦能。它將超人的速度與人性化的關懷相結合，分析客戶意圖，提供個人化背景資訊，並與現有的服務台無縫整合。這使得支援團隊能夠高效擴展，縮短解決時間，並專注於高價值的互動。

Dashworks是一款由AI驅動的企業搜尋助理，可統一您公司的所有知識。它連接到Slack、Google Drive和Jira等應用程式，為工作場所問題提供即時、準確的答案，實現內部支援自動化並提高團隊生產力。

Dayzero.ai 是一個用於建構和部署自主AI員工團隊的平台。這些AI智能體旨在理解您的業務流程，處理複雜的智力任務，並無縫整合到您的工作流程中，以提高生產力並推動增長。

OpenSesame 透過部署名為 Cell 的品牌化 AI 代理，幫助您快速將產品實現 AI 原生化。它能連接到您現有的 API，讓使用者可以直接在您的應用程式內使用自然語言提問、自動化工作流程和完成任務。該解決方案提供深入的使用者分析，並幫助您在無需大量研發投入的情況下創造新的收入來源。

Locusive 是一個用於建構和部署可訓練的 AI 助理和自主代理的平台。它能連接到您的內部資料源，如資料庫和說明文件，讓使用者透過自然語言聊天獲取答案、分析資料和自動執行任務。

ExperAI 是一個無需編碼的平台，用於創建和分享名為「Experts」的個人化AI聊天機器人。它允許您建立能夠回答問題、表達情感並提供互動體驗的數位人格，將您的知識轉化為引人入勝的對話。非常適合創作者、教練和教育工作者。

scalerx 是一個無需編碼的平台，用於在 Telegram 上創建和部署個性化的生成式 AI 代理。利用 RAG（檢索增強生成）技術，它允許您使用特定的知識庫（文件、網站等）來訓練 AI，從而實現 24/7 全天候的客戶支援、銷售、社群管理和研究自動化。

Intellecta 是一款專為 Shopify 商店設計的 AI 聊天機器人，旨在提升銷售額和優化客戶服務。它透過 24/7 全天候的即時個人化回覆與訪客互動，回答查詢、推薦產品並捕獲潛在客戶。透過自動化對話，Intellecta 幫助電子商務企業提高轉換率、增強客戶滿意度，並透過即時分析和情感洞察獲得寶貴的商業情報。