Dashworks

Dashworks是一款革命性的AI助理，旨在解決工作場所中的資訊孤島問題。最近，它與HubSpot聯手，作為公司知識的中央神經系統，連接數十個應用程式，創建統一的搜尋體驗。它透過為團隊問題提供即時、可靠且具有上下文感知能力的答案來賦能團隊，有效自動化高達87%的內部查詢。透過利用即時搜尋和GPT-4o、Claude、Gemini Pro等頂級AI模型，Dashworks確保每個答案都是最新的，並由您內部文件、對話和資料庫中可驗證的來源支援。

該平台以企業級安全為核心建構，符合SOC-2 Type 2、GDPR和HIPAA標準。它尊重所有連接應用程式的現有存取控制權限，確保使用者只能看到他們有權查看的資訊。這種代理式搜尋方法避免了與傳統企業搜尋工具相關的安全風險和資料同步延遲，為現代企業提供了更安全、更高效的解決方案。

如何使用Dashworks

Dashworks的入門過程設計得快速直觀，可在數分鐘內創造價值。該過程包括三個主要步驟：

1. 連接您的應用程式：使用簡單的點擊式介面，整合公司所有的工具和知識庫。Dashworks支援龐大的應用程式生態系統，包括Google Workspace、Microsoft 365、Slack、Jira、Salesforce、Notion等等。設定是即時的，無需漫長的索引過程。
2. 隨時隨地提問：連接後，您的團隊就可以開始使用自然語言提問。透過其使用者友善的Web應用程式、透過Slackbot直接在Slack頻道或私訊中，或使用Chrome擴充功能從任何瀏覽器分頁存取Dashworks。
3. 自訂和自動化：透過為特定使用案例建立自訂AI助理和機器人，超越簡單的問答功能。利用預先建構的範本或建立自己的範本來自動化工作流程，例如新員工入職、解決支援工單或總結專案更新。

Dashworks的核心功能

• 統一企業搜尋：將您所有的應用程式（維基、文件、訊息、CRM等）連接到一個單一、可搜尋的知識中心。
• 可信的AI答案：每個答案都從您公司的資料中生成，並包含引文和來源連結，以供驗證和建立信任。
• 即時資訊：利用即時搜尋API確保答案始終是最新，反映您文件和系統中的最新更改（0秒延遲）。
• 可自訂的AI助理：為不同團隊和職能建構和部署專門的機器人，例如客戶支援、銷售賦能或工程故障排除。
• 廣泛的整合：提供與超過50種流行工作場所應用程式（如Slack、Salesforce、Zendesk、Confluence、Google Drive和Notion）的一鍵式連接。
• 企業級安全：具有SOC-2 Type 2合規性、即時同步的基於權限的存取控制，以及用於最大安全性的零資料保留選項。
• 多LLM支援：安全地存取和切換領先的AI模型，包括GPT-4o、Claude 3、Gemini Pro和Llama 3，以最適合您的需求。
• 多語言和個人化：理解多種語言的文件和問題，並根據使用者的角色和部門個人化答案。

Dashworks的使用案例

Dashworks功能多樣，可為各個部門創造價值：

• 客戶支援：使客服人員能夠從過去的支援工單、知識庫和產品維基中即時找到答案，從而減少回應時間並提高客戶滿意度分數。
• 銷售：透過讓銷售代表快速存取產品資訊、競爭對手分析和CRM資料，加速銷售週期。
• 工程：透過從程式碼庫、過去的錯誤工單和技術文件中浮現相關資訊，幫助開發人員更快地排除技術問題。
• 產品管理：透過分擔回答有關產品規格和路線圖的重複性內部問題的任務，讓產品經理能夠專注於建構功能。
• 人力資源與營運：透過為新員工提供一個查找公司政策、流程文件和組織結構圖的單一平台，簡化新員工入職流程。

Dashworks的優勢特點

Dashworks代表了對傳統企業搜尋的重大飛躍。其主要優勢在於其「代理式」即時搜尋模型，該模型從源頭即時查詢資料。這消除了資料重複、同步延遲以及傳統系統（複製和索引您的整個資料集）固有的安全漏洞。其結果是更快、更準確、更安全地存取資訊。此外，其可自訂並直接整合到現有工作流程（如Slack）中的能力，確保了高採用率和對生產力的即時影響。

定價和計劃

Dashworks提供靈活透明的定價，並提供14天免費試用（無需信用卡）。

• 團隊計劃：每席位每月12美元。包括無限使用、核心整合、檔案上傳、Slackbot、工作流和瀏覽器擴充功能。無席位最低限制。
• 商業計劃：每席位每月15美元（最低10席位）。包括團隊計劃中的所有功能，外加自訂機器人、頂級LLM選擇、全組織整合、AI自訂和優先支援。
• 企業計劃：自訂定價。包括所有商業版功能，外加SSO和SCIM、API存取（附加元件）、自訂資料保留、分析和洞察、HRIS整合以及優先處理新整合請求。