Needle

Needle 是一個先進的企業級 AI 平台，被稱為「知識線程平台」，旨在解決現代工作場所的核心挑戰：資訊碎片化。根據麥肯錫的報告，員工每天花費近兩個小時在各種應用程式和資料庫中搜尋資訊。Needle 透過將公司的所有資料來源統一到一個智慧、可搜尋的中心來解決這個問題。透過利用強大的檢索增強生成（RAG）管道和如 GPT-4、Claude 等頂尖的大型語言模型，Needle 讓使用者能夠在幾秒鐘內找到精確、符合上下文的資訊，從而有效地改變了團隊存取和利用其集體知識的方式。

如何使用 Needle

開始使用 Needle 的過程非常簡化，旨在實現快速採用和即時價值：

1. 連接您的資料來源：首先，連接您公司常用的工具。透過為 Slack、Google Drive、Notion、Jira、GitHub 和 Salesforce 等平台提供超過25個一鍵式整合，您可以立即讓整個工作空間變得可搜尋。
2. 上傳額外檔案：對於儲存在這些應用之外的資訊，只需拖放檔案，如 PDF、Word 文件、簡報和試算表。Needle 的 OCR 功能甚至可以從掃描的文件和圖像中提取文字。
3. 自然語言提問：使用中央搜尋介面、整合的 Slack 機器人或可嵌入的網站聊天小工具，用日常語言提問。其語義搜尋能理解您查詢背後的意圖和上下文。
4. 獲得即時、附引用的答案：Needle 提供直接、簡潔的答案，並附帶指向原始來源文件的引用，確保了資訊的可靠性和可驗證性。
5. 自動化工作流程：超越搜尋功能，建構由 AI 驅動的工作流程。用自然語言向 Needle 發出指令，以自動化重複性任務，例如根據您的知識庫產生報告、總結會議或創建內容。
6. 自訂和部署：利用提示庫為您的 AI 助理創建自訂指令和角色，確保回應的一致性和客製化。對於開發人員，精簡的 RAG API 允許將功能深度、自訂地整合到其他應用程式中。

Needle 的核心功能

• 語義 AI 搜尋：由 RAG 管道驅動，它能理解上下文和含義，從所有連接的資料來源中提供精確的答案。
• AI 工作流程：只需用自然語言描述，即可自動化複雜的任務和流程。
• 一鍵式連接：與超過25個流行工作場所應用程式無縫整合，包括 Google Drive、Slack、Notion 和 Jira。
• 自動化資料同步：透過自動、持續的同步，使您的知識庫永遠保持最新。
• 企業級安全：具有端對端 AES-256 加密、SOC 2 合規性、精細的存取控制和資料落地選項，確保資料安全和私密。
• 聊天小工具和 Slack 機器人：在您的網站上或直接在您的 Slack 工作區內部署 AI 助理，以提供隨選回答。
• 提示庫：自訂 AI 的行為、角色和知識領域，以獲得一致、量身定制的回應。
• 全面的資料支援：處理各種檔案類型（PDF、DOCX、PPTX、XLSX），透過 OCR 提取文字，並處理圖表和表格中的資料。
• 多語言能力：無論來源文件的語言如何，都可以用多種語言進行搜尋並獲得答案。
• 開發者 API：一個精簡易用的 RAG API，用於建構自訂的 AI 驅動解決方案。

Needle 的使用案例

Needle 功能多樣，可在各種業務功能中創造價值：

• 內部知識管理：消除資訊孤島，使員工能夠即時找到內部政策、專案文件和人力資源資訊，從而大大減少搜尋時間。
• AI 增強的客戶支援：讓支援團隊能夠在幾分鐘內找到客戶問題的解決方案。透過搜尋過去的支援票、文件和案例歷史，客服人員可以更快、更一致地解決問題。
• 內容創建和再利用：利用公司全部的現有資料產生新內容，如部落格文章、白皮書、行銷文案或內部報告，確保品牌一致性並節省時間。
• 銷售賦能：為銷售團隊提供對產品資訊、案例研究和競爭分析的即時存取，以便更好地為客戶會議做準備。
• 新員工入職與培訓：新員工可以透過提問並從公司完整的知識庫中獲得指導性答案，從而快速上手。

Needle 的優勢特點

Needle 透過專注於安全性、整合和使用者體驗，提供了獨特的競爭優勢：

• 生產力提升：直接解決因資訊搜尋而浪費的時間，解放員工從事更具策略性的工作。
• 統一的知識中心：創建單一的事實來源，打破部門壁壘，促進更好的協作。
• 強大的安全性與合規性：為企業打造，採用安全第一的方法，確保符合 GDPR、CCPA 和其他法規。
• 可擴展性：其架構旨在處理海量資料集，而不會影響搜尋速度或性能。
• 直觀易用：自然語言介面使強大的 AI 對所有使用者都易於存取，無論其技術專長如何。

定價和計劃

Needle 提供分層定價結構以滿足不同需求：

• 免費計劃：非常適合個人或剛起步的小團隊。包括2個集合、100個檔案、500MB 資料使用量、100萬字元、網頁連接器和每月1000次搜尋，提供基本文字處理。
• 專業計劃（每月49美元）：專為需要協作和進階功能的團隊設計。包括無限集合、10GB 資料使用量、1000萬字元、無限連接器、10000次搜尋和進階資料處理。
• 企業計劃（自訂定價）：為大型組織提供的可擴展解決方案。提供無限席位、集合、字元和搜尋，以及自訂資料使用量、自訂連接器和專用部署選項。