Entropik

Entropik 是一家開創性的人類洞察公司，利用先進的人工智慧徹底改變消費者、使用者和市場研究。該平台旨在超越傳統的調查和訪談，透過捕捉和分析人們的想法、感受、言論和行為。它將多種人工智慧技術整合到一個統一的生態系統中，使企業能夠大規模、快速地深入了解其受眾。

Entropik 的核心是其專有的 Insights AI，這是一個多模態技術套件，包括情感AI、行為AI、生成式AI和預測式AI。這種強大的組合可以即時測量和優化客戶體驗（CX）、使用者體驗（UX）和市場研究體驗（MRX）。公司提供兩個主要的整合平台：用於全面消費者研究的 Decode 和用於深度使用者研究的 Qatalyst。

如何使用 Entropik

使用 Entropik 的流程非常簡化，可輕鬆設定、部署和分析研究專案：

1. 選擇您的平台： 根據需求選擇 Decode（用於消費者/市場研究，如定量、定性、媒體研究）或 Qatalyst（用於使用者研究，如主持/非主持測試、即時網站/應用分析）。
2. 設定您的研究： 使用平台直觀的工具定義您的研究目標並建立專案。這可以包括建立調查問卷、準備訪談腳本或為可用性測試定義任務。
3. 招募參與者： 將您的研究部署到目標受眾。Entropik 可以與樣本庫提供商整合，您也可以使用自己的使用者群。
4. 資料收集： 當參與者參與您的研究時（例如，觀看廣告、使用原型、回答問題），Entropik 的 AI 會捕捉多模態資料。這包括調查回覆、口頭回饋、臉部表情（透過網路攝影機）、語音語調以及眼動追蹤和滑鼠移動等行為線索。
5. AI驅動的分析： Insights AI 引擎處理這些海量資料。情感AI量化情緒反應，行為AI追蹤參與度和注意力，生成式AI總結關鍵發現、識別主題並產生可行的報告。
6. 獲得可行的洞察： 存取一個包含視覺化圖表、情緒旅程圖、熱點圖和AI產生摘要的綜合儀表板，以比傳統方法快4-6倍的速度做出明智、資料驅動的決策。

Entropik 的核心功能

• Insights AI： 一個結合了四項關鍵技術的多模態AI引擎：
• 情感AI： 分析臉部表情和語音語調，以量化使用者的快樂、驚訝和困惑等情緒。
• 行為AI： 追蹤眼球運動、瞳孔擴張和滑鼠點擊，以測量使用者的注意力、參與度和互動模式。
• 生成式AI： 配備AI副駕駛，可總結研究資料、產生報告，並將複雜資訊轉化為可行的策略。
• 預測式AI： 分析資料模式以預測市場趨勢和使用者行為，實現前瞻性決策。
• Decode 平台： 一個整合的消費者研究平台，支援定量調查、定性訪談、日記研究、媒體測試和購物者洞察。
• Qatalyst 平台： 一個專門的使用者研究平台，用於主持和非主持研究、即時網站和應用測試以及原型評估。
• 多模態資料捕捉： 同時收集和同步各種資料流（使用者所說、感受、所看），以獲得360度的全面視圖。
• API/SDK 整合： 提供獨立的技術解決方案，可以整合到現有的業務系統和應用程式中。

Entropik 的使用案例

Entropik 受到超過150個全球品牌的信賴，應用於廣泛的場景：

• 廣告與媒體測試： 行銷人員可以測試影片廣告或電影預告片，以測量每時每刻的情感參與度，並確定哪些場景最能與觀眾產生共鳴。
• UX與可用性測試： 產品團隊使用 Qatalyst 測試網站和應用原型，透過眼動追蹤和情感分析發現使用者沒有明確說明的可用性問題。
• 客戶體驗優化： 電子商務公司分析線上購物旅程，以識別摩擦點或愉悅點，從而優化購買路徑。
• 品牌健康追蹤： 品牌進行定期研究，以追蹤消費者對其品牌的情感和情感聯繫隨時間的變化。
• 新產品開發： 研究人員收集關於新產品概念的深度消費者回饋，利用AI快速綜合定性資料並驗證想法。

Entropik 的優勢特點

與傳統研究方法相比，Entropik 具有顯著優勢：

• 速度與效率： 提供全面洞察的速度提高多達6倍，大大縮短了專案週期。
• 更深層次的理解： 超越自我報告的資料，揭示潛意識的情感和行為驅動因素，揭示使用者行為背後的「為什麼」。
• 整合解決方案： 為不同的研究需求提供單一、統一的平台，無需使用多個分散的工具。
• 可擴展性： 使品牌能夠大規模進行複雜的多模態研究，從全球受眾中收集洞察。
• 可操作的客觀資料： AI驅動的分析減少了人為偏見，並將複雜的資料集轉化為清晰的戰略建議。

定價和計劃

Entropik 提供根據業務需求量身定制的靈活定價。公司為其平台提供「免費試用」選項，表明其採用免費增值或試用模式。對於完整存取權限和企業功能，潛在客戶被鼓勵「安排演示」，以根據其具體的研究量、功能要求和使用規模獲得客製化報價。這種客製化方法確保各種規模的企業都能有效利用該平台。