Pulse Labs

Pulse Labs 是一個全面的人工智慧驅動平台，旨在彌合技術與人之間的鴻溝。它使產品團隊、使用者體驗研究人員和開發人員能夠透過了解真實使用者在現實世界場景中如何與他們的產品互動，從而打造出卓越的產品。透過捕捉、分析和呈現真實的使用者回饋，Pulse Labs 將原始數據轉化為可行的見解，從而實現數據驅動的決策和持續的產品優化。

該平台將多種研究方法整合到一個單一的、端到端的解決方案中。無論您需要收集結構化回饋、進行深度訪談，還是觀察自然的使用者行為，Pulse Labs 都提供了簡化整個研究過程的工具。其人工智慧驅動的分析功能可以自動組織和突顯使用者會話中的關鍵時刻，為研究人員節省無數小時，幫助他們專注於真正重要的事情。

如何使用 Pulse Labs

使用 Pulse Labs 的工作流程直接高效且富有深度。首先，您需要註冊並選擇最適合您需求的研究方法，例如調查、訪談或評估。接下來，您可以從自己的使用者群中招募參與者，或利用 Pulse Voices™ 小組——一個由經過預先篩選的真實使用者組成的多樣化群體。參與者準備就緒後，您可以使用平台強大的工具進行研究，這些工具可以捕捉跨網站、行動裝置、智慧裝置甚至車載系統的互動。在研究期間和之後，平台的人工智慧引擎開始工作，轉錄音訊、分析影片，並識別關鍵主題和使用者行為。研究結果會呈現在一個有組織的儀表板中，讓團隊能夠快速了解使用者的痛點和改進機會。這些發現隨後可以被分享並與 Jira 等開發工具整合，以建立一個無縫的回饋循環。

Pulse Labs 的核心功能

• 人工智慧驅動的分析： 自動轉錄、分析並從影片和音訊回饋中呈現關鍵見解，識別關鍵的使用者互動和情緒。
• 多方法平台： 支援廣泛的研究方法，包括調查、一對一訪談、焦點小組、基於任務的評估、自然觀察和應用程式內回饋。
• Pulse Voices™ 小組： 提供對多樣化、經過審查的參與者小組的按需存取，以實現快速合規的研究招募。
• FlightRecorder SDK： 允許捕捉嵌入式、應用程式內的使用者回饋和行為，以獲得深入的、情境化的見解。
• 基準測試： 使團隊能夠隨時間推移並對照行業標準衡量產品性能，以確定改進領域。
• 企業級安全： 該平台符合 GDPR 並通過 ISO 27001 認證，確保企業客戶的數據隱私和安全。

Pulse Labs 的使用案例

Pulse Labs 用途廣泛，可應用於產品開發生命週期的各個階段。產品經理可以用它在發布前與真實使用者一起驗證新概念和功能。UX/UI 設計師可以對原型和線上產品進行可用性測試，以識別和修復摩擦點。行銷團隊可以部署調查來了解客戶滿意度和品牌認知度。對於汽車等專業行業，Pulse Labs 幫助在真實的駕駛場景中測試車載資訊娛樂系統和語音助理。它也是對話式人工智慧開發者的關鍵工具，使他們能夠測試和優化亞馬遜 Alexa 和谷歌助理等平台上的語音應用使用者體驗。

Pulse Labs 的優勢特點

Pulse Labs 的主要優勢在於其能夠從真實世界的使用者互動中提供快速、可行的見解。人工智慧驅動的分析顯著減少了傳統研究中所需的人工工作量，從而加速了產品開發週期。統一的平台消除了對多個、分散的工具的需求，創建了一個簡化高效的工作流程。存取 Pulse Voices™ 小組解決了參與者招募的普遍挑戰。此外，憑藉谷歌、亞馬遜和貝索斯探險等主要投資者的支持，Pulse Labs 站在了人工智慧與使用者體驗研究交叉領域的創新前沿。

定價和計劃

Pulse Labs 提供靈活、可擴展的定價結構，旨在滿足各種規模團隊的需求。這些計劃在關鍵部分採用基於用量的收費方式，確保您只為所需付費。

• 入門計劃： 這個免費計劃非常適合起步。它包括調查功能、2個編輯席位和無限的檢視者席位。
• 專業計劃： 針對成長中的團隊，該計劃包括調查功能以及您選擇的另外一個功能（訪談、評估、觀察或應用程式整合）。它提供5個編輯席位。進階功能的定價基於用量，需要聯繫銷售人員。
• 全功能計劃： 這個全面的計劃包括所有研究功能、10個編輯席位，以及參與者招募和專業研究服務等附加服務。定價基於用量。
• 企業計劃： 為大型組織客製化的計劃，提供所有功能、無限席位、客製化支援與安全、批量折扣以及所有可用的附加服務。