Hubble

Hubble 是一個全面的一體化使用者研究平台，旨在為世界級的企業團隊提供快速、有影響力的洞察。它集中了整個使用者研究工作流程，使產品團隊、設計師和研究人員能夠以更快的速度和更大的信心建構以客戶為中心的產品。透過整合研究建立、參與者招募和先進的人工智慧分析，Hubble 消除了通常與使用者回饋相關的阻力，將原始數據轉化為可行的決策。

該平台旨在無需額外工具即可處理各種研究需求。無論您是測試早期概念、驗證設計原型，還是收集對上線產品的回饋，Hubble 都提供了必要的方法論。其核心理念是讓產品建構者更貼近使用者，實現持續的回饋循環，從而推動有意義的產品改進。

如何使用 Hubble

使用 Hubble 是一個為效率而設計的簡化流程：

1. 建立研究： 從專家設計的範本庫中選擇，或從頭開始建構自訂研究。選擇您期望的研究方法，如原型測試、即時網站測試、卡片分類、樹狀測試或問卷調查。
2. 整合設計與資產： 直接連接您的 Figma 帳戶，以便在編寫任何程式碼之前匯入和測試互動式原型。您還可以測試即時網站、行動應用或其他數位資產。
3. 招募參與者： 輕鬆為您的研究找到合適的參與者。您可以邀請自己的使用者群，或利用 Hubble 與 User Interviews 和 Respondent 等領先招募平台的原生整合，接觸到多樣化的測試者庫。
4. 啟動並收集回饋： 分享一個簡單的連結到您的研究。參與者可以在任何裝置上完成任務，同時 Hubble 透過螢幕、語音和臉部錄製捕獲詳細回饋。為了獲得持續的洞察，您可以使用 Javascript SDK 根據使用者行為在您的產品內直接觸發有針對性的問卷。
5. 使用人工智慧進行分析： 這是 Hubble 真正出色的地方。隨著回饋的湧入，您可以觀看會話錄製、標記關鍵時刻並做筆記。讓 Hubble 的人工智慧自動轉錄音訊、總結核心洞察、識別跨參與者的行為模式，並生成結構化的、可共享的報告。

Hubble 的核心功能

• 人工智慧驅動的分析： 自動生成研究大綱、重述問題以提高清晰度、總結影片回饋、識別關鍵主題，並建立可直接用於簡報的報告，以加速從數據到決策的過程。
• 全面的研究方法論： 完全支援無主持的可用性測試、原型測試（與 Figma 整合）、即時桌面和行動網站測試、卡片分類、樹狀測試以及各種型別的問卷調查。
• 產品內問卷： 強大的 Javascript SDK 允許您在您的線上產品內部署上下文相關的問卷（如 NPS、CSAT 或開放式文本回饋），在最相關的時刻捕獲回饋。
• 無縫的參與者招募： 與 User Interviews 和 Respondent 的原生整合消除了手動招募的麻煩，提供了接觸數百萬合格參與者的管道。
• 強大的媒體錄製與分析： 捕獲高品質的螢幕、語音和臉部錄製。平台包含用於影片轉錄、筆記和標記關鍵時刻的內建工具。
• 企業級與安全： Hubble 專為不斷擴展的團隊設計，具有 SAML SSO、基於角色的存取控制、自訂法律協議以及對 SOC2 Type II、HIPAA 和 GDPR 的合規性。
• 範本與客製化： 使用預先建構的範本庫更快地開始研究，或建立並儲存您自己的自訂範本和問題庫，以實現一致的研究。

Hubble 的使用案例

Hubble 功能多樣，足以支援各種團隊和目標：

• 產品與設計團隊： 快速驗證新產品想法，測試互動式 Figma 原型，並對設計概念進行 A/B 測試，以建構使用者喜愛的功能。
• 使用者體驗研究員： 在一個統一的平台上進行廣泛的定性和定量研究，從基礎資訊架構研究（卡片分類、樹狀測試）到全面的可用性測試。
• 產品經理： 部署產品內問卷以衡量功能採用率、評估客戶滿意度（CSAT/NPS），並即時發現使用者痛點。
• 行銷團隊： 測試資訊、廣告文案和登陸頁效果，以優化使用者流程並提高轉換率。

Hubble 的優勢特點

與傳統研究方法和零散的工具集相比，Hubble 具有顯著優勢：

• 速度與效率： 透過簡化的工作流程和人工智慧驅動的自動化，大幅縮短研究週期（最快可達6倍）。
• 可行的洞察： 超越原始數據。由人工智慧驅動的摘要和模式檢測提供清晰、簡潔的洞察，從而做出自信的產品決策。
• 一體化解決方案： 取代了對測試、招募和分析等多個獨立工具的需求，降低了訂閱成本和營運複雜性。
• 高品質、情境化的數據： 透過多模式錄製捕獲豐富、真實的使用者回饋，展示使用者的行為、言語和感受。
• 可擴展性： 從適用於個人專案的免費計劃到強大的企業解決方案，Hubble 與您團隊的研究需求共同成長。

定價和計劃

Hubble 提供靈活的定價結構，以適應不同團隊規模和需求：

• 免費計劃： 非常適合入門。價格為 $0/月，包含1個席位、每月10個回覆、不限數量的研究、每個研究1個原型、AI研究生成、Figma 整合以及研究範本的存取權限。
• 企業計劃： 為不斷擴展的研究團隊提供的自訂計劃。它包含 Pro 等級（一個推測的付費等級）的所有功能，外加自訂席位和回覆限制、有主持的研究、無限的 AI 報告、SSO、進階安全與合規性（SOC2）、存取高階參與者庫（User Interviews & Respondent）以及專屬的研究成功經理。價格需聯繫銷售團隊獲取。