Faraday

Faraday 是一個先進的 AI 平台，旨在快速、準確地預測客戶行為。它透過消除品牌內部建構和維護機器學習流程的複雜性，為品牌和平台賦能。使用者無需處理數據接入、身份識別、演算法調優和特徵工程等繁瑣工作，可以直接利用 Faraday 成熟的基礎設施。該平台已部署數百億次預測，展示了其可擴展性和可靠性。

Faraday 的核心在於，它使用其內建的、來源可靠的消費者數據庫來豐富公司的第一方數據。該數據庫包含超過1500個屬性，涵蓋人口統計、房產資訊、購物習慣和興趣等。這使得品牌能夠更深入地了解客戶和潛在客戶。該平台秉持「負責任的 AI」理念，整合了偏見偵測、緩解和可解釋性功能，以確保預測的公平性和透明度。

如何使用 Faraday

Faraday 是一個 API 優先的平台，旨在無縫整合到現有的技術堆疊中。生成和部署預測的流程被簡化為以下幾個步驟：

1. 連接數據源：首先連接您現有的數據。Faraday 支援 Snowflake 和 BigQuery 等數據倉庫、Postgres 等數據庫、S3 等雲端儲存，您也可以透過 API 簡單地上傳 CSV 檔案。
2. 創建數據集：映射數據中的欄位，以便 Faraday 能夠識別個人並提取關鍵事件，如註冊或交易。
3. 定義客群：使用事件和特徵數據創建關鍵客戶群體，例如「潛在客戶」或「高價值客戶」。
4. 聲明預測目標：從 Faraday 為關鍵客戶行為提供的內建目標中選擇，如「轉化可能性」或「流失傾向」。您也可以定義自訂結果。
5. 創建範圍：定義您希望為其準備部署的人群（使用您的客群）和所需的有效負載（包括預測目標）。
6. 部署預測：為每個需要預測的目的地（如您的 CRM、行銷自動化平台或廣告網絡）在您的流程中新增一個目標。結果，包括傾向性評分、用戶畫像和特徵，會以易於使用的格式提供。

對於希望進行實驗的使用者，Faraday 提供了一個包含虛構數據的測試沙箱，允許使用者在不使用真實客戶資訊的情況下體驗 API 的全部功能。

Faraday 的核心功能

• 預測性 AI 引擎：完全自動化機器學習生命週期，從數據準備和特徵工程到模型訓練、驗證和即時推理。
• 內建消費者數據庫：提供超過1500個來源可靠的消費者屬性，用於強大的數據豐富和更準確的預測。
• 進階身份識別：準確解析身份，將公司的第一方數據與 Faraday 的消費者數據庫合併，創建統一的客戶視圖。
• 預構建的預測模板：為常見的業務使用案例提供即用型模型，包括潛在客戶優先級排序、複購準備度、下一個最佳推薦和主題個人化。
• API 優先平台：開發者友善的 API 允許在任何現有工作流或應用程式中輕鬆整合和自動化。
• 負責任的 AI：包括內建的偏見偵測、緩解和可解釋性功能，以確保合乎道德和公平的 AI 實施。
• 廣泛的數據整合：原生連接流行的數據倉庫、數據庫和雲端儲存解決方案。

Faraday 的使用案例

• 潛在客戶優先級排序：根據轉化可能性對新進潛在客戶進行評分和排名，使銷售團隊能夠專注於最有希望的潛在客戶。
• 流失預測：識別有流失風險的客戶並了解其根本原因，從而實施主動的客戶挽留活動。
• 個人化行銷：根據預測的興趣和行為對受眾進行細分，以在所有渠道上提供高度相關的資訊、創意和優惠。
• 下一個最佳推薦：預測現有客戶最有可能購買的下一個產品或服務，增加交叉銷售和向上銷售的機會。
• 自適應折扣：為每個個體確定最佳的促銷優惠，以最大化轉化率，同時避免不必要的利潤損失。

Faraday 的優勢特點

• 加速價值實現：繞過建立內部機器學習團隊和基礎設施的漫長且資源密集的過程。
• 卓越的數據豐富：透過龐大且合乎道德來源的數據集增強您對客戶的理解，從而獲得更準確的模型。
• 可操作且可解釋的結果：提供清晰、可用的評分和見解，可直接在下游系統中啟用。
• 以開發者為中心：簡單、文件齊全的 API 確保開發者可以快速高效地整合預測智能。
• 合規與安全：以隱私和安全為核心進行設計，遵守 SOC-2 和 CCPA 等標準。

定價和計劃

Faraday 提供「免費開始」選項，其中包括存取其測試沙箱和帶有範例數據的 API。對於使用您自己數據的完整功能，Faraday 提供根據特定業務需求客製化的企業計劃。建議潛在客戶安排一次演示，以討論他們的用例並獲取詳細的定價資訊。