Wattle

Wattle 是一個現代化的、由人工智慧驅動的業務平台，專為家庭服務專業人士精心設計。它旨在透過用一個智慧化的自動系統取代繁瑣的試算表和手動流程，徹底改變服務型企業的日常營運管理方式。該平台的核心使命是簡化複雜性並自動化繁瑣的行政任務，從而為企業主和技術人員解放寶貴的時間，讓他們專注於真正重要的事情：提供卓越的客戶服務和推動業務增長。Wattle 提供了一個全面的端對端解決方案，涵蓋了從客戶在線請求服務到最終收款的整個工作生命週期。

如何使用 Wattle

開始使用 Wattle 是一個簡單的過程，旨在讓您的業務快速得到優化：

1. 註冊與設定： 首先註冊享受30天免費試用。註冊後，設定您的業務資料，輸入您的服務詳情、定義定價規則並新增您的技術團隊。
2. 整合您的工具： 將 Wattle 連接到您現有的軟體生態系統。它提供與 QuickBooks 和 Xero 等流行會計平台的無縫整合，確保您的財務數據始終同步。
3. 啟用線上預約： 將 Wattle 預約小工具嵌入到您的公司網站上。這使得客戶可以根據您的現有排程，透過智慧推薦查看您的空閒時間並全天候預約服務。
4. 自動化報價和支付： 系統會根據您設定的定價規則，自動為潛在客戶產生專業的報價。工作完成後，您可以立即在線收款，顯著改善現金流並減少行政催款工作。
5. 利用AI調度： 使用強大的調度AI分析所有待處理的工作、技術人員的空閒時間、技能和位置。AI會在幾秒鐘內建議最高效的調度計畫，您只需點擊一下即可審核和批准，同時在需要時仍保留完全的手動控制權。
6. 管理與監控： 使用中央儀表板即時追蹤工作進度。技術人員可以管理他們分配的任務，而您可以全面了解您的營運情況。
7. 與利害關係人互動： 為客戶提供一個專門的入口網站，以查看他們的預約歷史、即將到來的預約和發票。同樣，承包商也可以使用該平台管理他們分配的工作和付款狀態，從而提高透明度和協作性。

Wattle 的核心功能

• AI驅動的排程與調度： 智慧地向客戶推薦最佳預約時間，並自動將合適的技術人員分派到相應的工作崗位，從而大大減少了手動安排排程的時間和營運成本。
• 線上預約與自動報價： 使客戶能夠隨時透過您的網站預約服務，並根據您預設的規則獲得即時、準確的報價。
• 整合支付處理： 支援安全、即時的線上支付，消除了追討發票的麻煩，改善了您企業的現金流。
• 端對端的工作管理： 提供一個統一的平台來管理工作的各個方面，從最初的客戶諮詢和報價到排程、調度、完成和開立發票。
• 客戶與承包商入口網站： 透過讓客戶存取他們的服務歷史和發票來提高透明度，並允許承包商自我管理他們分配的工作和付款。
• 無縫的第三方整合： 輕鬆連接到必要的商業軟體，包括 QuickBooks 和 Xero 等會計工具，以創建一個有凝聚力的營運工作流程。
• 行業特定客製化： 量身訂製以滿足各種家庭服務行業的獨特需求，包括暖通空調、管道、電氣、草坪護理、害蟲控制和化糞池服務。

Wattle 的使用案例

Wattle 功能多樣，非常適合各種服務型企業：

• 暖通空調公司： 使用AI調度高效管理維護和緊急呼叫的季節性高峰。為新安裝和複雜維修提供即時報價。
• 管道業務： 快速派遣水管工處理漏水等緊急問題，管理大型專案的團隊排程，並從一個中央平台處理所有發票和付款。
• 草坪護理服務： 自動化定期維護工作的排程，根據物業大小提供線上估價，並輕鬆管理季節性合約。
• 電氣承包商： 簡化複雜工作的報價流程，根據特定技能和距離派遣持證電工，並確保在工作完成後迅速收款。

Wattle 的優勢特點

與傳統的管理方法相比，Wattle 具有顯著優勢：

• 提高生產力： 透過自動化耗時的行政工作，讓您的團隊能夠專注於創收活動。
• 卓越的客戶體驗： 提供24/7線上預約的便利、即時溝通和完全的透明度。
• 改善財務狀況： 透過簡化的線上收款流程加速現金流。
• 完全的可擴展性： 該平台旨在與您的業務共同成長，支援從個體經營者到擁有眾多技術人員的大型企業的一切。
• 數據驅動的優化： AI引擎有助於優化路線和排程，減少旅行時間和燃料成本，同時增加每天完成的工作數量。
• 集中化控制： 整合您所有的營運數據，無需使用零散的試算表、紙本文件和多個軟體訂閱。

定價和計劃

Wattle 提供分級定價結構，並有30天的免費試用期。年度計畫可節省高達20%的費用。

• 基本版： 每月79美元，供1個使用者使用，可安排最多5名技術人員。包括訂單管理、線上預約和調度AI。
• 精華版： 每月199美元，最多5個使用者，可安排最多5名技術人員。包括基本版的所有功能。
• 專業版： 每月349美元，最多10個使用者，可安排最多10名技術人員。包括精華版的所有功能。
• 企業版： 為需要無限使用者和技術人員的企業提供客製化價格。請聯繫 Wattle 獲取報價。

注意：所有線上支付處理將額外收取2.9% + 30美分的交易費。