客戶支援 領域最好的 18 個 CRM AI 工具

Mailchimp 是一款面向成長型企業的一體化行銷、自動化和電子郵件平台。它利用生成式 AI 幫助使用者創建符合品牌形象的內容，透過進階自動化功能實現客戶旅程的個人化，並透過詳細的分析來優化行銷活動，最終將電子郵件轉化為收入。

Tictuk 是一個由人工智慧驅動的全通路訂購和行銷平台，旨在幫助企業在所有接觸點上與客戶無縫連接。它統一了線上、應用程式內和實體店體驗，利用數據驅動的自動化來提升互動、增加收入並簡化營運。Tictuk 是零售和餐飲行業的理想選擇，能將每一次互動都轉化為高轉換率的機會。

Vorsto 是一個一體化的人工智慧平台，專為本地企業設計，旨在統一和自動化其全部營運。它將多渠道訂單、支付、行銷、客戶忠誠度和配送物流整合到一個智慧系統中，使企業能夠專注於增長，而不是管理多個工具。

EchoDial 是一款集預約排程、客戶溝通和行銷自動化於一體的人工智慧平台。它透過線上預訂、自動化簡訊和語音通話、電子簽名表單、AI內容創作和整合發票等工具，幫助中小企業簡化營運，是醫療、服務等行業的綜合解決方案。

Laxis 是一款人工智能銷售副駕駛，可自動執行從潛在客戶開發、個人化外聯到會議轉錄和 CRM 更新的整個銷售週期。它讓銷售團隊能夠專注於完成交易，將對話轉化為轉換。

Demodesk 是一個由人工智慧驅動的營收成長平台，它使用人工智慧銷售代理來自動執行管理任務、提供即時銷售指導並交付可行的見解。它記錄、轉錄和分析所有銷售對話，幫助團隊更聰明、更快速地銷售，減少手動工作並增加營收。

Outreach 是一個專為銷售、市場行銷和客戶成功團隊設計的人工智慧驅動的營收工作流平台。它簡化了從潛在客戶開發和互動到交易管理、預測和輔導的整個銷售週期，幫助團隊增加銷售管道、提高贏單率並推動可預測的收入增長。

Weave 是一款由人工智慧驅動的一體化通訊與成長平台，主要服務於醫療保健領域的小型企業。它整合了 VoIP 電話系統、雙向簡訊、支付處理和病患互動工具於一個統一的介面。透過利用人工智慧，Weave 協助診所簡化營運、提升病患體驗並加速業務成長。

一個為旅遊企業打造的人工智慧平台，將人類專業知識與人工智慧相結合，透過一套模組化工具提供超個人化的旅行體驗、簡化營運並提升銷售額。

plutis是一款由人工智能驅動的銷售點（POS）系統，旨在為零售、餐飲和服務行業帶來商業管理的革命。它超越了簡單的交易處理，提供智能銷售預測、自動化庫存管理和深入的客戶分析，以推動增長和效率。

Hotelincloud 是一款智慧的雲端飯店物業管理系統（PMS），它利用人工智慧來自動化和優化飯店營運。它簡化了從預訂和通路管理到動態定價和客戶溝通的所有環節，幫助飯店經營者增加收入、提高效率並提升賓客體驗。

Wattle 是一款專為家庭服務專業人士設計的智慧業務管理平台。它利用人工智慧自動化並簡化營運流程，包括排程、調度、報價和支付。它幫助暖通空調、管道等行業的企業提高生產力、擴大客戶群並簡化整個工作生命週期。

Momentum 是一個原生AI營收協同平台，可自動從客戶互動中擷取和結構化資料。它能即時更新您的CRM，自動化GTM（進入市場）工作流程，並為銷售、客戶成功和領導團隊提供可行的洞察，從而消除手動資料輸入並提高銷售管道的可見性。

Socialhub.AI是首個AI原生行銷雲，整合了CRM、CDP和行銷自動化。它利用AI代理和Web3技術，幫助品牌建立全通路消費者營運能力，自動化互動，並透過深度個人化推動業務增長。

Tribute Technology是專為殯葬行業打造的一體化數位作業系統。它整合了可客製化網站、業務管理軟體、電子商務和省時的人工智慧工具，幫助殯儀館簡化營運、加強家庭互動並發展其數位品牌。其旗艦AI平台Obit360徹底改變了線上訃聞體驗。

Kliniki 是一款一體化、基於雲端的管理平台，專為診所、美容院、紋身店和各類專業事務所設計。它透過自動化、客戶管理、線上預約和整合會計功能簡化營運，節省時間，並透過改善客戶體驗幫助企業成長。

Tango是一款專為銷售團隊設計的AI驅動的瀏覽器代理，可自動執行重複性任務並簡化工作流程。它透過記錄使用者操作來建立逐步指南和自動化流程，這些流程直接在瀏覽器中運行。Tango有助於提高銷售效率、改善CRM資料準確性並加速流程採用，而無需新系統或複雜的整合。

Kustomer 是一款由人工智能驅動的客戶服務 CRM 平台，專為現代企業設計。它將來自電子郵件、聊天、社交媒體和語音等所有渠道的客戶互動統一到一個可操作的時間軸中。利用人工智能，Kustomer 能夠自動化支援流程，為客服人員提供智能工具，並提供深度分析，以提升整體客戶體驗和營運效率。