Outreach

Outreach 是一個全面、端到端的 AI 營收工作流平台，旨在賦能營收團隊更高效、更有效地工作。它將人工智慧融入銷售流程的每一步，徹底改變了團隊開發潛在客戶、管理交易和預測收入的方式。透過自動化重複性任務並提供數據驅動的洞察，Outreach 使銷售代表能夠專注於他們最擅長的事情：建立關係和完成交易。該平台深受全球超過 6000 家客戶的信賴，用於執行其銷售工作流並完成數百萬個商機。

如何使用Outreach

使用 Outreach 需要利用其工具套件來管理整個銷售生命週期。首先，團隊使用該平台進行潛在客戶開發和互動。AI 代理會研究客戶和聯絡人，豐富數據並幫助銷售人員進行個人化溝通。使用者可以建立並執行多步驟、多渠道的「序列」（一系列電子郵件、電話和任務），以持續地與潛在客戶建立聯繫。在即時會議期間，'Kaia' 對話智能工具提供即時協助，建議答案並顯示相關內容卡片。會後，Kaia 會產生摘要和行動項。對於交易管理，使用者可以建立「成功計畫」（共同行動計畫）與買家協作，確保目標一致並降低交易風險。平台的儀表板提供了所有交易的統一視圖，並配有 AI 驅動的健康評分來識別風險和機會。最後，銷售領導者使用預測工具來分析銷售管道的健康狀況，模擬不同情景，並產生準確的收入預測。

Outreach的核心功能

• AI 代理： 自動化客戶研究、潛在客戶資訊豐富和個人化互動，以更快地建立銷售管道。
• 銷售互動： 建立和管理自動化序列、電子郵件範本和行動手冊，以確保一致且有效的客戶溝通。包括用於 AI 輔助訊息建立的智能郵件助手。
• 對話智能 (Kaia)： 提供即時通話錄音、轉錄和會議中協助。它能自動產生摘要、行動項並分析情緒。
• 交易管理： 智能交易助手、交易健康評分和統一的交易網格等功能，幫助銷售代表和經理監控、優先處理和加速交易。
• 共同行動計畫 (Success Plans)： 一個供銷售人員和買家協作的數位空間，用於統一目標、共享資源和追蹤進展，可將贏單率提高多達 26%。
• AI 預測： 透過自動匯總、情景建模和深度銷售管道分析，提供準確且可預測的收入預測。
• 銷售代表輔導： 利用 AI 分析會議錄音，識別可輔導的時刻，並分享最佳實踐，以規模化銷售培訓並提升團隊績效。
• CRM 整合： 與 Salesforce 等 CRM 無縫同步，包括自訂物件，以確保數據一致性和單一事實來源。

Outreach的使用案例

Outreach 專為各種創收活動而設計。對於銷售開發代表 (SDR) 來說，它是一個用於開發潛在客戶和產生合格銷售管道的強大工具。客戶主管 (AE) 使用它來管理複雜的交易週期，透過成功計畫與買家協作，並利用 AI 洞察更快地完成交易。銷售領導和營收營運專業人員則依賴其預測和分析功能來預測收入、審視銷售管道並有效輔導團隊。客戶成功團隊也可以使用該平台管理續約、識別擴張機會，並確保客戶實現其目標。

Outreach的優勢特點

Outreach 的主要優勢在於它將整個銷售工作流統一到一個由 AI 驅動的單一平台中。這消除了對多個單一功能解決方案的需求，降低了複雜性並改善了數據流。其 AI 功能透過自動化研究、大規模個人化溝通和提供預測性洞察，提供了顯著的競爭優勢。該平台提高了銷售人員的生產力，提升了預測的準確性，並在整個組織內將銷售方法論付諸實踐。憑藉強大的安全性、隱私和治理功能，它專為處理敏感的企業數據而構建，使其成為全球公司的可信賴合作夥伴。

定價和計劃

Outreach 提供基於每使用者授權模式的客製化定價，無平台費並包含支援服務。定價分為幾個套餐，可以根據營收團隊中不同角色的具體需求進行客製。主要套餐包括：

• Engage： 核心銷售互動功能，如序列、範本和自動化。
• Call： 整合的銷售撥號器和語音通話套餐。
• Meet： 用於會議的 AI 驅動的對話智能 (Kaia)。
• Deal： 用於交易審查、健康評分和管理的工具。
• Forecast： 進階銷售管道和預測分析。
• Amplify： 基於使用量的模式，存取 AI 代理以進行進階自動化和資訊豐富。