Healee

Healee 是一個全面的、完全白牌的數位醫療平台，旨在優化病患接入和提升服務提供者的效率。它為現代醫療實踐提供了一體化解決方案，整合了病患接待、排程、遠距醫療、溝通和支付處理。Healee 的核心是利用人工智慧技術，徹底改變服務提供者管理其資源和行事曆的方式，透過預測病患需求來確保最佳的員工利用率並最大限度地減少停機時間。這使得診所和醫院能夠在提供以病患為中心的高品質護理的同時有效擴展。

該平台專為客製化而生，使醫療機構能夠應用自己的品牌，包括標誌、顏色和自訂URL，為病患創造無縫且值得信賴的體驗。憑藉與領先的電子健康記錄（EHR）、支付系統和客戶關係管理（CRM）的強大整合，Healee 簡化了工作流程並集中了營運，使其成為醫療領域數位化轉型的強大工具。

如何使用 Healee

使用 Healee 需要一個結構化的方法來數位化和優化醫療實踐的營運：

1. 請求示範和設定：首先需要向 Healee 團隊請求個人化示範。在此階段，您將討論您的具體需求，平台將根據您組織的品牌進行配置和白牌化。
2. 配置工作流程：管理員可以自訂病患旅程的每個方面。這包括設定可配置的接待表格和問卷，為智慧分診和醫病配對定義規則，以及為不同服務（虛擬、現場、團體）建立排程參數。
3. 引導病患和提供者進駐：病患透過一個使用者友善的自助服務入口網站進駐。為服務提供者設定個人資料，詳細說明其專業、可用時間和所用語言。
4. 管理預約和溝通：由人工智慧驅動的排程系統會自動優化行事曆。工作人員也可以代表病患手動預約。所有溝通——聊天、簡訊、視訊、電話——都統一在每個病患的單一線程中，並有自動提醒以減少爽約。
5. 進行虛擬護理：服務提供者可以透過安全、高品質的視訊遠距醫療會話與病患互動，或對非緊急情況使用非同步（儲存轉發）溝通，以提高效率。
6. 處理支付：設定靈活的支付模式，如按服務收費或訂閱。平台會自動處理收款和向服務提供者付款，並配有可客製化的佣金結構。
7. 分析和優化：利用先進的分析和報告儀表板，獲取關於服務提供者利用率、病患吞吐量、轉換率和整體營運效率的可行見解。

Healee 的核心功能

• AI驅動的排程優化：預測病患需求，智慧分配資源和預約，以最大化服務提供者的利用率並減少營運效率低下。
• 可配置的病患接待和智慧分診：透過可自訂的表格簡化資料收集，並使用基於規則的演算法自動將病患與最合適的提供者配對。
• 全通路溝通：將所有病患互動（聊天、簡訊、視訊、電話、傳真）統一到一個無縫的單一線程中，可從一個儀表板存取。
• 全面的遠距醫療套件：支援即時視訊諮詢和非同步護理，為提供者和病患提供靈活性。
• 靈活的支付和帳單自動化：支援多種支付模式（訂閱、按服務收費、優惠券），並自動進行安全的收款和提供者支付。
• 完全白牌客製化：允許完全的品牌控制，包括自訂標誌、顏色、字體和URL，以保持品牌一致性。
• 廣泛的系統整合：與行業領先的電子健康記錄（如Athena、Elation）、支付處理器（Stripe）、電子處方軟體（DoseSpot）和客戶關係管理（Salesforce）無縫連接。
• 進階分析和報告：提供對關鍵績效指標的深入洞察，幫助組織做出數據驅動的決策，以改善護理和營運。

Healee 的使用案例

Healee 的多功能平台適用於廣泛的醫療專業和模式：

• 初級保健：簡化預約流程，透過EHR整合管理病患記錄，並提供便利的遠距醫療後續追蹤。
• 行為健康：透過視訊和聊天提供安全、私密且易於存取的治療會話，並輕鬆安排定期預約。
• 減重和慢性病管理：透過自動提醒、教育內容和客製問卷追蹤進展，在就診間隙與病患保持互動。
• 緊急護理：實施智慧分診，快速將病患引導至正確的護理級別，並透過動態候補名單有效管理病患流量。
• 藥局和遠距藥學：提供藥物管理的虛擬諮詢，並整合電子處方服務，以獲得無縫的病患體驗。
• 雇主贊助的健康計畫：為員工部署一個品牌化的健康平台，提供方便的提供者網絡接入。

Healee 的優勢特點

Healee 為希望現代化的醫療組織提供了顯著優勢：

• 提高提供者效率：AI驅動的排程和簡化的工作流程減少了行政任務，並最大限度地減少了提供者的停機時間。
• 增強病患接入和體驗：自助排程選項、最短的等待時間和偏好的溝通管道帶來了更高的病患滿意度和留存率。
• 降低營運成本：自動化接待、排程和溝通顯著降低了行政管理費用。
• 可擴展性和增長：該平台旨在支援不斷增長的實踐，使其能夠在不相應增加行政人員的情況下擴展服務範圍和病患數量。
• 統一和集中的平台：將多個工具整合為一個，簡化了IT管理並確保了無縫的資料流。
• 數據驅動的決策：強大的分析功能提供了優化實踐各個方面所需的洞察力。

定價和計劃

Healee 採用根據每個醫療組織的具體需求、規模和複雜性量身訂製的定價模式。價格不公開。有興趣的客戶被鼓勵透過 Healee 網站請求個人化示範以獲取報價。這使 Healee 團隊能夠了解組織的獨特要求，並制定符合其目標的解決方案和定價計劃。