Collectly

Collectly 是一個全面的一體化平台，旨在改變醫療行業的患者財務體驗。它透過為診所、醫院和 RCM 公司加速現金流、提高患者滿意度和簡化營運，解決了現代醫療計費的關鍵挑戰。透過與任何現有的電子健康記錄 (EHR) 或診所管理 (PM) 系統無縫整合，Collectly 提供了一個統一的解決方案，而不會中斷既定的工作流程。

Collectly 創新的核心是 Billie，一個先進的 AI 代理，旨在作為全天候的計費專家。Billie 透過語音、簡訊和聊天與患者溝通，即時回答問題、解決計費爭議、處理付款和更新保險資訊。這種自動化將行政人員從重複性任務中解放出來，讓他們能夠專注於更複雜的問題，最終降低營運成本並提高整體效率。

如何使用 Collectly

1. 請求演示：第一步是與 Collectly 收入週期專家安排一次演示。這次諮詢有助於了解您診所或組織的具體需求，以及如何客製化 Collectly 套件以滿足這些需求。

2. 無縫整合：Collectly 的團隊將與您合作，將平台與您目前的 EHR/PM 系統整合。該平台是不可知論的，意味著它可以與基於網路/雲端的軟體和本地部署的軟體連接。

3. 配置工作流程：客製化您的患者財務旅程。為數位報到、診後計費、帳單發送（透過電子郵件、簡訊和直郵）和付款提醒設定自動化工作流程。

4. 部署 Billie AI：啟動 Billie AI 代理來管理入站的患者通訊。Billie 接受了大量計費數據的訓練，並可以客製化以處理您組織特有的場景，支援超過250種語言。

5. 監控和優化：利用中央儀表板追蹤關鍵績效指標 (KPI)，如收款率、收款天數和患者滿意度。利用這些洞察不斷完善您的收入週期策略。

Collectly 的核心功能

• Billie AI 代理：一個全天候的人工智慧代理，透過語音、文字和聊天以多種語言處理患者帳單查詢、解決爭議、接受付款和更新患者資訊。
• 一體化 RCM 套件：一個全面的解決方案，包括虛擬行動報到體驗、用於現代支付的現場 POS 終端以及全自動的診後計費工作流程。
• EHR/PM 不可知論整合：保證與任何現有的電子健康記錄或診所管理系統進行雙向整合，確保即時數據同步。
• 自動化計費和收款：自動化整個患者應收帳款流程，從發送帶有整合支付選項的數位帳單到管理與第三方機構的收款流程。
• 增強的患者互動：透過數位帳單、自助支付計劃和安全的、符合 HIPAA 標準的患者訊息傳遞，提供透明便捷的財務體驗。
• 靈活的支付解決方案：支援現代支付方式，包括帶有批次自動扣款的存檔卡和智能自動支付政策，以加速現金流。
• 企業級安全與合規：符合 HITRUST i1、SOC 2 和 HIPAA 認證的最高標準，確保所有患者數據都受到保護。

Collectly 的使用案例

醫療集團和私人診所：自動化患者收款，以減輕行政負擔，將付款週期從數月縮短至數天，並改善整體患者體驗，從而獲得更好的評價和客戶保留率。

醫院和衛生系統：透過部署 Billie AI 代理全天候處理患者查詢來管理複雜、大容量的計費操作，從而加速現金流並降低收款成本。

收入週期管理 (RCM) 公司：透過為客戶提供強大的自動化患者計費和互動平台，增強服務產品。為您管理的診所提高收款率和營運效率。

牙科診所：簡化計費，提供靈活的線上支付計劃，並減少員工花在電話上的時間，讓他們能夠更多地專注於患者護理和診所發展。

Collectly 的優勢特點

• 加速現金流：經證實可將患者付款增加75-300%，並將平均收款天數減少至僅12.6天。
• 營運效率：將員工先前用於常規計費查詢的時間解放出來高達85%，讓他們能夠專注於高價值任務。
• 提高患者滿意度：透過提供清晰、便捷和使用者友善的財務體驗，實現95%的患者滿意度。
• 無縫實施：與您現有的軟體配合使用，無需進行昂貴且具有破壞性的系統遷移。
• 可擴展的 AI 支援：Billie AI 代理提供無限、可擴展的支援，無需增加人手，輕鬆處理患者查詢量的波動。

定價和計劃

Collectly 採用根據每個醫療機構的具體需求量身客製化的自訂定價模型。定價取決於診所規模、患者數量、提供者數量以及所需特定功能或模組等因素。要獲得詳細報價，建議有興趣的各方預訂演示並與收入週期專家交談。