Popular CRM AI tools in Vertrieb include Brevo, LeadConnector, Superhuman, SendPulse, Freshworks, Crisp, Snov.io, Close, Attio und Nextiva, helping you work more efficiently.
User.com ist eine All-in-One-Marketing-Automatisierungsplattform, die CRM, Live-Chat, E-Mail-Marketing und Benutzer-Tracking kombiniert. Sie ermöglicht es Unternehmen, Kunden durch personalisierte Omnichannel-Kommunikation im großen Stil zu konvertieren, zu binden und zu halten. Mit dem leistungsstarken No-Code-Automatisierungs-Builder können Teams Arbeitsabläufe optimieren und mühelos anspruchsvolle Customer Journeys erstellen.
Live-Chat
Dooly war ein KI-gestützter vernetzter Arbeitsbereich für Umsatzteams, der entwickelt wurde, um CRM-Updates zu automatisieren, Vertriebsworkflows zu optimieren und Echtzeit-Einblicke zu liefern, um Geschäfte schneller abzuschließen. Es eliminierte die manuelle Dateneingabe durch die direkte Synchronisierung von Notizen und Aktivitäten mit Salesforce. Bitte beachten Sie: Die Dooly-Plattform wird am 30. Juni 2025 eingestellt.
Automatisierung
Celebrity Agent ist eine KI-gestützte Marketingplattform für Immobilienmakler. Sie nutzt datengesteuerte Direktmailings, E-Mail- und SMS-Kampagnen, um exklusive Verkäufer-Leads zu generieren. Die KI der Plattform, REES, verwendet prädiktive Analysen, um hochinteressierte Hausbesitzer zu identifizieren und anzusprechen, die Kontaktaufnahme zu automatisieren und die Lead-Konversion zu maximieren.
Marketing-Automatisierung
Zixflow ist eine KI-gestützte All-in-One-Wachstumsplattform, die CRM, Multi-Channel-Marketing (WhatsApp, SMS, RCS, E-Mail) und Automatisierung kombiniert. Sie wurde für Unternehmen jeder Größe entwickelt, um Kundenbeziehungen zu verwalten, die Kontaktaufnahme zu automatisieren und das Wachstum effizient zu fördern. Durch die Vereinheitlichung von Vertriebs- und Marketing-Tools hilft Ihnen Zixflow, intelligenter zu interagieren, schneller zu verkaufen und keinen Lead zu verpassen.
Marketing-Automatisierung
HireSweet ist eine duale Lösungsplattform für die Tech-Rekrutierung, die sowohl eine leistungsstarke ATS- & CRM-Software als auch einen kuratierten Marktplatz mit vorab geprüften Software-Ingenieuren bietet. Sie hilft Personalvermittlern, die Kontaktaufnahme zu automatisieren, Talentpools zu verwalten und Top-Tech-Talente schneller einzustellen.
Rekrutierung
Billabex ist eine KI-gestützte Plattform, die den Einzug von Rechnungen und Zahlungserinnerungen automatisiert. Sie setzt einen virtuellen KI-Mitarbeiter ein, um Nachverfolgungen per E-Mail, SMS, Telefon und Post zu erledigen. Der KI-Agent kommuniziert intelligent und diplomatisch mit Schuldnern, personalisiert Nachverfolgungspläne und passt sich an Antworten an, was den manuellen Aufwand erheblich reduziert und den Cashflow verbessert.
Forderungen
charlielounge ist ein All-in-One-KI-Ökosystem, das Unternehmen dabei unterstützt, Betriebsabläufe zu automatisieren, ihren Kundenstamm zu erweitern und neue Einnahmequellen zu erschließen. Es integriert CRM, Marketing-Automatisierung, fortschrittliche KI-Tools zur Inhaltserstellung und ein lukratives Partnerprogramm in einer einzigen, nahtlosen Plattform für Unternehmer und Geschäftsinhaber.
Generative KI
Viral Growth ist eine All-in-One-KI-gestützte Geschäftsplattform, die entwickelt wurde, um mehrere Tools zu ersetzen und das Wachstum zu beschleunigen. Sie integriert CRM, Verkaufstrichter, Marketingautomatisierung, Social-Media-Management und mehr in einem einzigen, optimierten Dashboard. Ideal für Unternehmen, die die Effizienz steigern, Kundeninteraktionen personalisieren und den Betrieb kostengünstig skalieren möchten.
Kundenmanagement
Samespace ist eine Full-Stack KI-gestützte Customer Experience (CX) Plattform, die intelligente Automatisierung mit menschlicher Expertise vereint. Sie bietet eine All-in-One-Lösung für Contact Center mit KI-Agenten, einem No-Code-Workflow-Builder und fortschrittlichen Analysen zur Optimierung von Kundeninteraktionen über jeden Kanal.
Kontaktzentrum
Cenote ist eine All-in-One-KI-gestützte Geschäftsplattform, die entwickelt wurde, um Marketing- und Vertriebsabläufe zu optimieren. Sie integriert schnelle E-Mail-Kampagnen, intuitives Kundenbeziehungsmanagement (CRM), leistungsstarke Datenanalysen und Social-Media-Konnektivität. Durch den Einsatz fortschrittlicher KI hilft Cenote Unternehmen, die Kundenbindung zu verbessern, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen und das Wachstum in einer wettbewerbsintensiven digitalen Landschaft zu beschleunigen.
Analysen
SalezRobot ist eine KI-gestützte CRM- und Vertriebsverbesserungslösung von RSoft, die für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) entwickelt wurde. Sie automatisiert den gesamten Verkaufszyklus, von der Lead-Erfassung und -Pflege bis zum After-Sales-Support. Mit Integrationen für WhatsApp, IVR und Chatbots bietet sie eine einheitliche Plattform zur Optimierung von Geschäftsprozessen, Steigerung der Produktivität und Verdreifachung des Umsatzes.
Helpdesk
SoloSphere.ai ist eine All-in-One-KI-Marketingplattform, die für Solopreneure, kleine Unternehmen und Agenturen entwickelt wurde. Sie integriert über 50 KI-gestützte Tools für Funnel-Erstellung, AEO (AI Engine Optimization), CRM, Content-Erstellung und mehr. Diese einheitliche Plattform hilft Nutzern, ihr Geschäft effizient zu gewinnen, zu konvertieren und zu skalieren, ohne mehrere Abonnements verwalten zu müssen oder technisches Fachwissen zu benötigen.
Schreiben
The I Need Group bietet eine All-in-One-KI-gestützte Marketing- und Vertriebsplattform, die darauf ausgelegt ist, die Lead-Generierung und Kundenbindung zu optimieren. Mit dem AGENT AI Chatbot für die 24/7-Lead-Qualifizierung, einem umfassenden CRM für einheitliches Lead-Management und Marketing-Automatisierungstools hilft die Plattform Unternehmen, Leads effizient zu erfassen, zu pflegen und zu konvertieren. Sie kombiniert KI-Präzision mit menschlicher Expertise, um maßgeschneiderte Lösungen für Branchen wie Immobilien, Finanzen und Heimwerkerdienste anzubieten, mit dem Ziel, Konversionen zu steigern und das Geschäftswachstum voranzutreiben.
Chatbot
Bird ist eine KI-gestützte All-in-One-CRM-Plattform, die Marketing, Vertrieb, Kundensupport und Zahlungen vereint. Sie integriert Omnichannel-Kommunikationskanäle wie E-Mail, SMS und WhatsApp in einer einzigen, intuitiven Benutzeroberfläche und hilft Unternehmen, Arbeitsabläufe zu automatisieren, Kundeneinblicke zu gewinnen und den Betrieb effizient zu skalieren, ohne mit mehreren Tools jonglieren zu müssen.
Omnichannel
Dreamdata ist eine B2B-Umsatzattributions- und Analyseplattform, die Marketing- und Vertriebsdaten verbindet, um eine einheitliche Sicht auf die Customer Journey zu bieten. Sie hilft Unternehmen zu verstehen, welche Aktivitäten den Umsatz steigern, und ermöglicht es ihnen, Marketingausgaben zu optimieren, den ROI zu verbessern und ihre Go-to-Market-Teams aufeinander abzustimmen. Durch die Verfolgung jedes Touchpoints geht Dreamdata über die Last-Click-Attribution hinaus und enthüllt die wahre Wirkung jeder Kampagne und jedes Kanals.
Datenanalyse
Close ist ein All-in-One-Vertriebs-CRM, das für Start-ups und kleine Unternehmen entwickelt wurde. Es optimiert die Vertriebskommunikation mit integrierten Anrufen, E-Mails und SMS, während leistungsstarke Automatisierungsfunktionen die Produktivität steigern. Mit einer intuitiven Benutzeroberfläche und dem Fokus auf schnellere Geschäftsabschlüsse hilft Close Vertriebsteams, ihre Pipeline effektiv zu verwalten, Follow-ups zu automatisieren und die Leistung zu verfolgen – alles von einer einzigen Plattform aus.
E-Mail-Automatisierung
XLeads ist eine All-in-One-KI-gestützte Software für Immobilien-Großhändler. Sie kombiniert unbegrenztes kostenloses Skiptracing, KI-Immobiliensuche, ein integriertes CRM, einen Dialer, SMS-Massenversand und eine KI-Dispositionsplattform. Entwickelt, um mehrere teure Tools zu ersetzen, hilft es Großhändlern, motivierte Verkäufer zu finden, Leads zu verwalten und Geschäfte effizienter abzuschließen.
Automatisierung
Coefficient ist ein Datenkonnektor, der Google Sheets und Excel mit über 100 Geschäftssystemen wie Salesforce und HubSpot verbindet. Es automatisiert Datenimporte, ermöglicht bidirektionale Synchronisierung und nutzt KI, um Benutzern bei der Erstellung von Formeln, SQL-Abfragen und Diagrammen zu helfen und statische Tabellenkalkulationen in dynamische Echtzeit-Dashboards zu verwandeln.
DatenanalyseKI-CRM ist eine Kategorie von Tools für das Kundenbeziehungsmanagement, die künstliche Intelligenz nutzen, um Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse zu automatisieren und zu verbessern. Diese Plattformen verwenden maschinelle Lernalgorithmen, um Kundendaten zu analysieren, zukünftiges Verhalten vorherzusagen und handlungsorientierte Einblicke zu liefern. Der Hauptwert von KI-CRM liegt in seiner Fähigkeit, über die reine Datenspeicherung hinauszugehen und prädiktives Lead-Scoring, automatisierte Kommunikation und personalisierte Empfehlungen für die Customer Journey anzubieten. Dieser proaktive Ansatz hilft Vertriebsteams, ihre Bemühungen zu priorisieren, die Konversionsraten zu erhöhen und stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen.
KI-CRM wird häufig von B2B- und B2C-Vertriebsteams in Branchen wie Technologie, Finanzen und E-Commerce eingesetzt. Beispielsweise kann ein SaaS-Unternehmen damit Enterprise-Leads mit der höchsten Konversionswahrscheinlichkeit identifizieren, während ein E-Commerce-Unternehmen personalisierte Follow-up-E-Mails basierend auf dem Surfverhalten automatisieren kann. Es ist besonders effektiv für Organisationen, die große Mengen an Leads verwalten und ihre Vertriebsabläufe effizient skalieren möchten.
Bei der Auswahl eines KI-CRM sollten Sie die Qualität und Transparenz seiner KI-Modelle bewerten, insbesondere für Lead-Scoring und Prognosen. Überprüfen Sie die Integrationsfähigkeiten mit Ihren bestehenden Tools für Marketingautomatisierung, E-Mail und Support. Berücksichtigen Sie den Grad der Automatisierung, den es bietet, und ob er mit dem Arbeitsablauf Ihres Teams übereinstimmt. Analysieren Sie schließlich die Skalierbarkeit der Plattform und die Gesamtbetriebskosten, einschließlich Implementierung und Schulung.
Ein Sales Development Representative (SDR) in einem B2B-Technologieunternehmen verwendet ein KI-CRM, um ein hohes Volumen an eingehenden Leads zu verwalten. Die KI analysiert automatisch die firmografischen Daten, das Website-Verhalten und den Interaktionsverlauf jedes Leads. Anschließend weist sie eine prädiktive Bewertung zu und stuft die Leads von „heiß“ bis „kalt“ ein. Dies ermöglicht es dem SDR, sich sofort auf die obersten 10 % der Leads mit der höchsten Konversionswahrscheinlichkeit zu konzentrieren, anstatt Hunderte von Kontakten manuell zu durchsuchen. Dadurch werden die Reaktionszeiten für hochwertige Leads um 70 % verkürzt und die Konversionsrate von Lead zu Meeting steigt erheblich.
Ein Kundendienstmitarbeiter in einem E-Commerce-Unternehmen erhält ein Support-Ticket von einem frustrierten Kunden. Bevor er antwortet, sieht sich der Mitarbeiter das Profil des Kunden im KI-CRM an. Das System zeigt eine von der KI generierte Zusammenfassung aller vergangenen Interaktionen an, einschließlich Kaufhistorie, früherer Support-Tickets und einer Echtzeit-Stimmungsbewertung basierend auf der letzten E-Mail des Kunden. Die KI schlägt auch relevante Hilfeartikel vor. Mit diesem vollständigen Kontext kann der Mitarbeiter eine hochgradig personalisierte und einfühlsame Antwort geben, die die eigentliche Ursache des Problems angeht, eine negative Erfahrung in eine positive umwandelt und die Kundenbindung erhöht.
Ein Vertriebsleiter muss der Geschäftsführung eine genaue vierteljährliche Umsatzprognose vorlegen. Anstatt sich auf manuelle Schätzungen von Vertriebsmitarbeitern zu verlassen, verwendet er das Prognosemodul des KI-CRM. Die KI analysiert die aktuelle Vertriebspipeline, historische Gewinnraten, die Saisonalität von Geschäften und sogar die Stimmung der jüngsten Kundenkommunikation bei wichtigen Geschäften. Sie erstellt eine Prognose mit einem Konfidenzintervall von 95 % und hebt Geschäfte hervor, die gefährdet sind, und solche mit einer hohen Abschlusswahrscheinlichkeit. Diese datengesteuerte Prognose ist weitaus zuverlässiger als herkömmliche Methoden und ermöglicht eine bessere Finanzplanung und Ressourcenallokation für das Unternehmen.
Ein Account Executive beendet ein 30-minütiges Discovery-Gespräch mit einem neuen Interessenten. Der Anruf wurde über den integrierten Dialer des KI-CRM aufgezeichnet. Innerhalb von Minuten transkribiert die KI das gesamte Gespräch, erstellt eine prägnante Zusammenfassung, die die wichtigsten Schmerzpunkte und Aktionspunkte hervorhebt, und protokolliert die Aktivität automatisch im CRM-Eintrag des Interessenten. Sie entwirft sogar eine personalisierte Follow-up-E-Mail basierend auf der Diskussion, die der AE überprüfen und mit einem Klick versenden kann. Diese Automatisierung spart dem AE über 15 Minuten pro Anruf und ermöglicht es ihm, sich auf den strategischen Verkauf anstatt auf administrative Aufgaben zu konzentrieren.
Ein Marketingmanager einer Online-Einzelhandelsmarke möchte eine Reaktivierungskampagne für inaktive Kunden durchführen. Mit dem KI-CRM segmentieren sie Kunden, die seit sechs Monaten nichts mehr gekauft haben. Die KI analysiert die bisherige Kaufhistorie und die Browserdaten jedes Kunden, um spezifische Produkte für die Kampagnen-E-Mail zu empfehlen. Sie schlägt auch den optimalen Zeitpunkt für den Versand der E-Mail für jede Person basierend auf ihren bisherigen Öffnungsraten vor. Dieses Maß an Personalisierung, das automatisch von der KI verwaltet wird, führt zu einer Kampagne mit einer um 40 % höheren Öffnungsrate und einer um 25 % höheren Konversionsrate im Vergleich zu früheren generischen Kampagnen.
Ein Vertriebsoperationsmanager verwendet das KI-CRM, um die Teamleistung zu analysieren. Die KI verarbeitet Tausende von aufgezeichneten Verkaufsgesprächen und identifiziert Muster, die mit erfolgreichen Ergebnissen korrelieren, wie z. B. gestellte spezifische Fragen oder das Verhältnis von Sprechen zu Zuhören. Sie bietet ein Dashboard, das anzeigt, welche Vertriebsmitarbeiter hervorragende Leistungen erbringen und welche in bestimmten Bereichen möglicherweise Coaching benötigen. Das System kann sogar personalisierte Coaching-Tipps für jeden Mitarbeiter generieren und vorschlagen, eine andere Eröffnung auszuprobieren oder mehr Zeit für die Bedarfsanalyse aufzuwenden. Dieses datengesteuerte Coaching hilft, bewährte Verfahren im gesamten Team zu standardisieren und die Einarbeitungszeit für neue Mitarbeiter zu verkürzen.
Ein KI-CRM ist ein Kundenbeziehungsmanagementsystem, das mit künstlicher Intelligenz und maschinellen Lernfähigkeiten erweitert wurde. Im Gegensatz zu herkömmlichen CRMs, die hauptsächlich als Datenbanken für Kundeninformationen dienen, analysiert ein KI-CRM diese Daten aktiv, um Aufgaben zu automatisieren, Ergebnisse vorherzusagen und intelligente Empfehlungen zu geben. Zu den Hauptfunktionen gehören prädiktives Lead-Scoring, Verkaufsprognosen, Stimmungsanalyse und automatisierte Kommunikation, die alle darauf ausgelegt sind, Vertriebs-, Marketing- und Serviceteams dabei zu unterstützen, effizienter und effektiver zu arbeiten.
Der Hauptunterschied liegt in ihrer Kernfunktion. Ein herkömmliches CRM ist ein passives Aufzeichnungssystem, das sich hervorragend zum Speichern und Organisieren von Kundendaten eignet. Ein KI-CRM ist ein proaktives Intelligenzsystem. Es verwendet die gespeicherten Daten, um prädiktive Einblicke zu liefern und Aktionen zu automatisieren. Zu den wichtigsten Unterscheidungsmerkmalen gehören:
KI-CRMs sind für eine Vielzahl von Unternehmen von Vorteil, insbesondere für solche, die ihre Vertriebs- und Marketingaktivitäten effizient skalieren möchten. Zu den Hauptnutzern gehören:
Bei der Bewertung eines KI-CRM sollten Sie sich auf Funktionen konzentrieren, die einen greifbaren Wert liefern und mit Ihren Geschäftszielen übereinstimmen. Zu den wichtigsten zu berücksichtigenden Funktionen gehören:
Die Wahl des richtigen KI-CRM erfordert die Bewertung Ihrer spezifischen Bedürfnisse und die Prüfung, wie verschiedene Plattformen diese erfüllen. Definieren Sie zunächst klar Ihre Ziele: Versuchen Sie, die Lead-Konversion zu verbessern, die Effizienz des Vertriebsteams zu steigern oder die Kundenbindung zu erhöhen? Berücksichtigen Sie als Nächstes diese Faktoren:
