Adereso AI

Adereso AI ist eine umfassende Suite von generativen KI-Lösungen, die darauf ausgelegt ist, die Customer Experience (CX) zu revolutionieren. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, ihre Kundeninteraktionen zu zentralisieren, zu automatisieren und zu verstärken, sodass sie ihre Betriebsabläufe effizient skalieren und unvergessliche, hocheffiziente Kundenerlebnisse schaffen können. Durch die Nutzung der Kraft fortschrittlicher künstlicher Intelligenz hilft Adereso AI Unternehmen, den Umsatz zu steigern, die Betriebskosten erheblich zu senken und einen messbaren Return on Investment zu erzielen.

Die Suite basiert auf zwei Kernprodukten: Adereso Desk und Adereso GPT. Adereso Desk ist eine All-in-One-Lösung zur Automatisierung und Zentralisierung des Kundenservice und der Backoffice-Vorgänge. Es nutzt KI-basierte Automatisierungen, um hohe Ticketvolumen zu bewältigen, Arbeitsabläufe zu optimieren und die allgemeine betriebliche Effizienz zu verbessern. Adereso GPT fungiert als leistungsstarker KI-Assistent für Ihre Teams und liefert sofortige, genaue und kontextbezogene Antworten, um Agenten zu unterstützen, ihre Produktivität zu steigern und eine gleichbleibend hohe Qualität der Kundenerfahrung zu gewährleisten.

Wie man Adereso AI verwendet

1. Vereinbaren Sie eine Beratung: Kontaktieren Sie das Adereso AI-Team für eine personalisierte Demo. Dies ermöglicht es Ihnen, Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen, Herausforderungen und Ziele zu besprechen.
2. Integration und Einrichtung: Das Adereso AI-Team unterstützt Sie bei der Integration der Plattform in Ihren bestehenden Technologie-Stack. Dies umfasst die Anbindung an wichtige Kanäle wie WhatsApp und Systeme wie Shopify, HubSpot oder Salesforce.
3. Automatisierungen konfigurieren: Verwenden Sie die intuitive Benutzeroberfläche von Adereso Desk, um Chatbots einzurichten, Automatisierungsregeln für das Ticket-Routing zu definieren und Workflows für häufige Anfragen zu erstellen.
4. Stärken Sie Ihr Team: Setzen Sie Adereso GPT ein, um Ihren Kundensupport- und Vertriebsteams eine interne Wissensdatenbank zur Verfügung zu stellen, die sofortige, KI-generierte Antworten liefert.
5. Start und Überwachung: Gehen Sie mit Ihrer neuen automatisierten CX-Lösung live. Nutzen Sie die Analysen der Plattform, um wichtige Kennzahlen wie Antwortzeiten, Lösungsraten und Kundenzufriedenheit zu verfolgen und Ihre Strategie kontinuierlich zu optimieren.

Kernfunktionen von Adereso AI

• Generative KI-Chatbots: Setzen Sie intelligente, menschenähnliche Chatbots ein, die komplexe Gespräche führen, kritische Dienste automatisieren und ein hohes Volumen an Kundenanfragen bearbeiten können.
• Adereso Desk: Eine zentrale Plattform zur Verwaltung aller Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen. Es umfasst KI-gestützte Automatisierung für das Ticketmanagement und Backoffice-Aufgaben.
• Adereso GPT: Ein interner KI-Assistent, der Ihr Team mit sofortigen, genauen Informationen unterstützt und so die Produktivität und Antwortqualität steigert.
• Offizielle WhatsApp-Integration: Als autorisierter WhatsApp Business Service Provider bietet Adereso AI eine sichere und fortschrittliche Integration, einschließlich Vorlagen, automatisierter Abläufe und Vertriebskampagnen.
• Nahtlose CRM- und E-Commerce-Integrationen: Verbindet sich nativ mit wichtigen Geschäftstools wie Salesforce, HubSpot und Shopify, um eine einheitliche Sicht auf den Kunden zu ermöglichen und Prozesse zu optimieren.
• Fortschrittliche Automatisierungs-Engine: Konfigurieren Sie komplexe Workflows, um bis zu 70 % der kritischen Dienste zu automatisieren, was den manuellen Aufwand und die Betriebskosten drastisch reduziert.
• Robuste Analysen und Berichte: Gewinnen Sie tiefe Einblicke in die Leistung Ihres Contact Centers, das Kundenverhalten und die Wirksamkeit Ihrer Automatisierungen.

Anwendungsfälle für Adereso AI

Einzelhandel & E-Commerce: Unternehmen wie Cencosud und Sodimac nutzen Adereso AI, um über 80.000 monatliche Tickets zu verwalten und 70 % der kritischen Dienste im Zusammenhang mit Bestellungen, Versand und Kundenanfragen zu automatisieren. Die Shopify-Integration versorgt Agenten mit Echtzeit-Kundendaten.
Finanzdienstleistungen: Banken und Versicherungen können Antworten auf häufige Anfragen zu Konten, Policen und Transaktionen automatisieren und dabei die Datensicherheit und Compliance gewährleisten.
Telekommunikation: Verwalten Sie den Kundenservice in großem Umfang für Rechnungsanfragen, technischen Support und Serviceanfragen und reduzieren Sie die Erstansprechzeiten erheblich.
Business Service Provider: Nutzen Sie das volle Potenzial von WhatsApp, um ein echtes Omnichannel-Erlebnis zu bieten, automatisierte Verkaufstrichter zu erstellen und proaktive Kundenkommunikation zu betreiben.

Vorteile von Adereso AI

Drastische Effizienzsteigerungen: Nachweislich Reduzierung der Erstansprechzeiten um bis zu 50x und Automatisierung der Mehrheit der Kundeninteraktionen.
Erhebliche Kosteneinsparungen: Kunden haben durch die Optimierung ihrer CX-Operationen und die Automatisierung manueller Aufgaben über 1,2 Millionen US-Dollar jährlich gespart.
Gesteigerter Umsatz: Nutzen Sie leistungsstarkes WhatsApp-Marketing und Vertriebsautomatisierung, um neue Leads zu generieren und die Konversionsraten zu erhöhen.
Skalierbarkeit: Verwalten Sie mühelos massive Ticketvolumen (von 2.500 bis 500.000+ pro Monat) ohne einen proportionalen Anstieg des Personals.
Messbarer ROI: Liefert greifbare Ergebnisse, wobei Kunden einen bis zu 5-fachen Return on Investment erzielen.

Preise und Pläne

Adereso AI bietet maßgeschneiderte Preispläne, die auf die spezifischen Bedürfnisse und den Umfang jedes Unternehmens zugeschnitten sind. Preisinformationen sind nicht öffentlich aufgeführt. Um ein Angebot zu erhalten, müssen Sie eine Demo vereinbaren oder mit einem Experten sprechen, um Ihre Anforderungen zu besprechen.