Alltius

Alltius ist eine wegweisende agentenbasierte KI-Plattform, die entwickelt wurde, um Kundeninteraktionen zu revolutionieren, mit einem Hauptfokus auf die risikoreichen Branchen Finanzdienstleistungen und Versicherungen. Sie geht über einfache Chatbots hinaus und bietet ein Full-Stack-Erlebnis, das von KI geleitet und von Menschen verbessert wird. Die Kernmission von Alltius ist es, die unterbrochene Kundenkommunikation zu reparieren, indem intelligente, sichere und genaue generative KI-Assistenten geschaffen werden, die Kontext verstehen, Bedürfnisse antizipieren und nahtlose Erlebnisse über alle Berührungspunkte hinweg orchestrieren. Diese Plattform ermöglicht es Unternehmen, bis zu 95 % der Kundenanfragen zu automatisieren, die Supportkosten erheblich zu senken und die Vertriebskonversionen durch personalisiertes und relevantes Engagement zu steigern.

Die Plattform basiert auf einer ausgeklügelten Architektur, die mehrere Forschungsmethoden, erstklassige und proprietäre LLMs (einschließlich GPT, Gemini, Anthropic und Llama) und ein Team von KI-Experten kombiniert. Dies gewährleistet erstklassige Leistung, hohe Genauigkeit und weniger blinde Flecken bei jeder Aufgabe. Alltius ist für Unternehmen konzipiert, die es sich nicht leisten können, Fehler zu machen, und bietet robuste Sicherheits- und Compliance-Funktionen, um die strengen Standards des Finanzsektors zu erfüllen.

Wie man Alltius verwendet

Der Einstieg in Alltius ist ein optimierter, dreistufiger Prozess, der für eine schnelle Bereitstellung und einen sofortigen ROI konzipiert ist und nur minimalen technischen Aufwand erfordert:

1. Quellen hinzufügen: Beginnen Sie, indem Sie alle Ihre Wissensdatenbanken verbinden. Alltius kann eine Vielzahl von Datentypen aufnehmen und daraus lernen, einschließlich strukturierter, halbstrukturierter und unstrukturierter Inhalte. Integrieren Sie über 50 sofort einsatzbereite Quellen wie Ihr CRM, Ticketsysteme (Zendesk, Freshworks), Wissensdatenbanken und historische Gesprächsprotokolle, um den KI-Assistenten zu trainieren.
2. Fähigkeiten zuordnen: Definieren Sie die Fähigkeiten des Assistenten. Sie können aus einer Bibliothek von über 25 vorab trainierten, auf Finanzdienstleistungen spezialisierten KI-Agenten und über 50 vorgefertigten Fähigkeiten für gängige Aufgaben wählen. Alternativ können Sie die intuitive, auf natürlicher Sprache basierende Flow Engine verwenden, um leistungsstarke, benutzerdefinierte Workflows zu erstellen, die auf Ihre spezifischen Geschäftsprozesse zugeschnitten sind, wie z. B. die Kreditvergabe, die Schadensbearbeitung oder das Kunden-Onboarding.
3. Starten und Verbessern: Stellen Sie Ihren KI-Assistenten sofort auf allen Kanälen bereit – Website-Widgets, Slack, Microsoft Teams, WhatsApp und mehr. Nach dem Start verwenden Sie das Pulse Analytics-Dashboard, um wichtige Kennzahlen zu verfolgen, tiefe Einblicke in das Kundenverhalten zu gewinnen, Leistungsengpässe zu identifizieren und das Wissen und die Workflows des Assistenten kontinuierlich zu verfeinern, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

Kernfunktionen von Alltius

• Agentenbasierte KI-Plattform: Stellt menschenähnliche Sprach- und Text-KI-Agenten bereit, die in der Lage sind, komplexe, mehrstufige Gespräche zu führen und Aufgaben autonom auszuführen.
• Full-Stack-Architektur: Umfasst INTERACT (Mensch-KI-Schnittstelle), ACT (Multi-Agenten-Bibliothek), KNO (Wissensspeicher für Datenaufnahme und -abruf), Flow Engine (zur Workflow-Erstellung) und Pulse Analytics (für tiefe Einblicke).
• Support Agent Assist: Ein KI-Begleiter für Support-Teams, der sofortige Lösungen bietet, genaue Antworten entwirft und historische Tickets in eine durchsuchbare Wissensdatenbank umwandelt, wodurch die Lösungszeit verkürzt und die Erstlösungsrate verbessert wird.
• Sales Enablement Assist: Stärkt Vertriebsteams mit KI-gesteuerten Erkenntnissen, relevanten Verkaufsargumenten und automatisierten Nachfassaktionen, um die Konversionsraten zu erhöhen.
• Multi-Channel-Bereitstellung: Einmal erstellen und Ihre KI-Assistenten auf allen Unternehmenskanälen bereitstellen, einschließlich Websites, APIs, Slack, Teams und WhatsApp, um ein konsistentes Kundenerlebnis zu gewährleisten.
• Robuste Integrationen: Verbindet sich nahtlos mit Ihrem bestehenden Tech-Stack, einschließlich CRMs, Zendesk, Intercom, Freshworks und mehr, mit über 50 vorgefertigten Integrationen.
• Unternehmenssicherheit: Bietet maßgeschneiderte Info-Sec-Pläne mit PII-Schutz, Datenmaskierung, VPN-Speicher, AES-Verschlüsselung und Konformität mit den Standards ISO 27001, SOC 2 Typ II, DSGVO und HIPAA.
• Wahl der LLMs und Bereitstellung: Bietet Flexibilität bei der Verwendung führender LLMs wie GPT-4, Gemini und Anthropic, mit Bereitstellungsoptionen in der Alltius-Cloud oder Ihrer privaten Cloud (AWS, Azure).

Anwendungsfälle für Alltius

Alltius wird von Organisationen aus verschiedenen Sektoren vertraut, um ihre Kundeninteraktionen zu transformieren:

• Finanzdienstleistungen: Automatisieren und optimieren Sie die Kreditvergabe, den Kundenservice, das Inkasso und die Unterstützung von Kreditgenossenschaftsmitgliedern. Ein führender digitaler Kreditgeber nutzte Alltius, um die durchschnittliche Wartezeit im Kundensupport von 4 Stunden auf nur 5 Minuten zu reduzieren.
• Versicherungen: Verbessern Sie den Versicherungsvertrieb, die Policenverwaltung, die Schadensbearbeitung und das Underwriting. KI-Agenten können Makler und Agenturen unterstützen, indem sie sofortige Informationen bereitstellen und Anfragen bearbeiten.
• SaaS & Tech: Lösen Sie interne Supportanfragen sofort. Ein Unternehmen löste über 20.000 Slack-Anfragen in jeweils weniger als 10 Sekunden und sparte so wertvolle Entwicklungszeit.
• Vertrieb & Wachstum: Steigern Sie die Vertriebskonversionen um bis zu 15 %, indem Sie Vertriebsteams mit KI-gestützten Tools ausstatten, die relevante Verkaufsargumente liefern und erste Kundeninteraktionen abwickeln.

Vorteile von Alltius

Die Wahl von Alltius bietet einen deutlichen Wettbewerbsvorteil durch:

• Branchenspezifische Expertise: Vorab trainierte Modelle und tiefes Wissen über die Finanzdienstleistungs- und Versicherungsbranche gewährleisten hohe Genauigkeit und Relevanz vom ersten Tag an.
• Kein technischer Aufwand: Die intuitive No-Code/Low-Code-Schnittstelle ermöglicht es Geschäftsanwendern, leistungsstarke KI-Assistenten zu erstellen, bereitzustellen und zu verwalten, ohne auf Entwicklungsteams angewiesen zu sein.
• Nachgewiesener ROI: Kunden erleben schnell greifbare Ergebnisse, darunter bis zu 95 % Anfrageautomatisierung, 88 % Reduzierung der Supportkosten und eine 50-prozentige Verkürzung der Einarbeitungszeit für neue Agenten.
• Zuverlässigkeit und Genauigkeit: Die Plattform ist so konzipiert, dass sie „jedes Mal funktioniert“ und eine konsistente und zuverlässige Leistung für kritische Geschäftsfunktionen bietet.
• Datenschutz und Kontrolle: Ein datenschutzorientierter Ansatz gewährleistet die vollständige Kontrolle über Ihre Daten mit fortschrittlichen Sicherheitsmaßnahmen, um Datenlecks zu verhindern.

Preise und Pläne

Alltius bietet eine kostenlose Testversion an, um die Funktionen der Plattform aus erster Hand zu erleben. Die Preisgestaltung wird an die spezifischen Bedürfnisse, den Umfang und die Anforderungen Ihrer Organisation angepasst. Um ein detailliertes Angebot und eine personalisierte Demonstration der Plattform zu erhalten, wird empfohlen, das Vertriebsteam von Alltius zu kontaktieren oder eine Demo über deren Website anzufordern.