AIHelp Overview
AIHelp ist eine umfassende, integrierte Support-Plattform, die entwickelt wurde, um den Return on Investment durch den Einsatz fortschrittlicher KI-Dienste für In-App-Support und -Betrieb zu maximieren. Sie richtet sich sowohl an mobile als auch an Web-Anwendungen und bietet Unternehmen eine nahtlose und leistungsstarke Lösung zur Verwaltung von Kundeninteraktionen, zur Steigerung der Nutzerzufriedenheit und zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz. AIHelp wird von über 30.000 Kunden, darunter große Akteure der Spielebranche wie Moonton und Last Empire-War Z, vertraut und hat seine Fähigkeit bewiesen, komplexe Geschäftsanforderungen zu bewältigen und gleichzeitig flexibel genug zu bleiben, um mit wachsenden Unternehmen zu skalieren.
Wie man AIHelp verwendet
Der Einstieg in AIHelp ist ein unkomplizierter Prozess, der auf eine schnelle Integration und sofortige Wirkung ausgelegt ist. Zunächst können sich Unternehmen für eine 21-tägige kostenlose Testversion anmelden, ohne eine Kreditkarte angeben zu müssen. Entwickler integrieren dann das AIHelp SDK in ihre mobile (iOS/Android) oder Web-Anwendung. Nach der Integration wird das leistungsstarke AIHelp-Dashboard zur zentralen Anlaufstelle für alle Operationen. Vom Dashboard aus können Support-Teams den KI-Chatbot konfigurieren, intelligente Auto-Check-Formulare entwerfen, ein umfassendes Hilfe-Center mit FAQs und Anleitungen aufbauen und In-App-Messaging-Kampagnen einrichten. Die Plattform ermöglicht eine tiefgreifende Anpassung der Arbeitsabläufe an die spezifische Geschäftslogik, sodass Teams Support-Tickets verwalten, Aufgaben zuweisen und Leistungsanalysen von einer einzigen, einheitlichen Oberfläche aus überwachen können.
Kernfunktionen von AIHelp
- KI-Chatbot: Bietet sofortige, rund um die Uhr verfügbare Antworten auf Nutzeranfragen. Er nutzt maschinelles Lernen, um Nutzeranfragen zu verstehen, aus dem Feedback von Agenten zu lernen und kann bei Bedarf nahtlos Gespräche an menschliche Agenten übergeben.
- In-App-Messaging & Hilfe-Center: Binden Sie Nutzer direkt in der App mit gezielten Nachrichten, Push-Benachrichtigungen, Ankündigungen und Neuigkeiten ein. Das Hilfe-Center dient als Self-Service-Portal für Anleitungen und FAQs.
- Intelligentes Auto-Check-Formular: Ein intelligentes, anpassbares Formular, das es Nutzern ermöglicht, Probleme wie Kontoverlust selbst zu diagnostizieren und zu lösen, indem es automatisch Backend-Daten ohne menschliches Eingreifen überprüft.
- Multi-Channel-Integration: Konsolidiert Nutzerfeedback und Support-Anfragen aus verschiedenen Kanälen wie Google Play, App Store, Facebook Messenger, Web, E-Mail und mehr in einem einzigen, zentralisierten Dashboard.
- Agenten-Workflow & Dashboard: Ein effizientes Portal für Support-Agenten zur Verwaltung von Tickets. Es bietet automatische Klassifizierung, Aufgabenzuweisung, Follow-up-Tags und die Möglichkeit, häufige Probleme einfach in FAQs umzuwandeln.
- KI-Assistent & Übersetzung: Der KI-Assistent hilft Agenten, die Emotionen der Nutzer zu erkennen und schlägt optimale Antworten vor. Die Plattform unterstützt Übersetzungen in über 40 Sprachen und überwindet so Kommunikationsbarrieren.
- AIHelp Insight & Analytics: Bietet leistungsstarke, cloudbasierte Analysen zu Nutzerdaten und Support-Metriken und hilft Unternehmen, intelligentere, datengesteuerte Entscheidungen zur Verbesserung ihrer Produkte und Dienstleistungen zu treffen.
- Nutzerbewertungsmanagement: Ermöglicht es Unternehmen, Nutzer um Bewertungen zu bitten und App Store- und Google Play-Bewertungen direkt von der AIHelp-Plattform aus zu verwalten und zu beantworten.
Anwendungsfälle für AIHelp
AIHelp ist vielseitig und besonders effektiv in Umgebungen mit hohem Engagement wie mobilen Spielen und SaaS-Anwendungen. Für ein Spieleunternehmen kann es verwendet werden, um Antworten auf häufige Fragen zum Gameplay zu automatisieren, Kontowiederherstellungsanfragen über intelligente Formulare zu verwalten und In-Game-Events über In-App-Nachrichten anzukündigen. Dies entlastet menschliche Agenten, die sich über die Live-Chat-Funktion auf hochwertige VIP-Spieler konzentrieren können. Für ein SaaS-Unternehmen kann der Web-Chat von AIHelp Website-Besucher ansprechen, Leads qualifizieren und sofortige Produktinformationen bereitstellen, während das integrierte Hilfe-Center neue Nutzer mit Tutorials und Anleitungen einbinden kann. E-Commerce-Apps können es verwenden, um Server- oder Zahlungsproblem-Warnungen zu bearbeiten, proaktiven Support zu bieten und das Kundenvertrauen zu erhalten.
Vorteile von AIHelp
Der Hauptvorteil von AIHelp ist seine Fähigkeit, eine signifikante Steigerung sowohl der Effizienz als auch der Nutzerzufriedenheit zu erzielen. Kunden berichten von einer Produktivitätssteigerung von bis zu 50 % und einer Steigerung der Nutzerzufriedenheit um 30 %. Durch die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und die Bereitstellung sofortiger Self-Service-Optionen reduziert AIHelp die Arbeitsbelastung der Agenten und die Antwortzeiten drastisch. Die nahtlose SDK-Integration und die plattformübergreifende Unterstützung machen es zu einer flexiblen Lösung für jeden Tech-Stack. Der Einsatz von maschinellem Lernen und Datenanalyse durch die Plattform liefert umsetzbare Erkenntnisse, die das Geschäftswachstum fördern. Darüber hinaus hilft der Fokus auf sowohl automatisierten als auch personalisierten Support dabei, loyale, engagierte Nutzergemeinschaften aufzubauen, was zu einer höheren Bindung und mehr Umsatz führt.
Preise und Pläne
AIHelp bietet ein flexibles Freemium-Preismodell mit einer 21-tägigen kostenlosen Testversion. Für neue Unternehmen ist es 3 Monate lang kostenlos, wenn die monatlich aktiven Nutzer (MAU) unter 10.000 und die monatlichen Tickets unter 360 liegen.
Professional Plan: 56 $/Mitglied/Monat + 0,05 $/Ticket. Beinhaltet Messaging, Hilfe-Center, Workflow-Management und Automatisierung.
AI Premium Plan: 85 $/Mitglied/Monat + 1,8 $/1000 MAU. Beinhaltet alle Professional-Funktionen plus KI-Bot, Formularautomatisierung, Push-Benachrichtigungen und angepasste APIs.
Lite (Nur E-Mail) Plan: 46 $/Mitglied/Monat. Fokussiert auf E-Mail-Ticketing und Automatisierung.
Startup Team Plan: 300 $/halbjährlich. Bietet alle Funktionen und speziellen Support für aufstrebende Teams.
Add-ons: Funktionen wie AI Copilot, Multi-Channel-Support und automatische Übersetzung sind als Add-ons verfügbar, um die Pläne weiter anzupassen.
Traffic
Latest traffic
Status
Monthly traffic trend
- 2025-9: 17.7K
- 2026-1: 10.2K
- 2026-2: 12.3K
- 2026-3: 15.4K
- 2026-4: 5.3K
- 2026-5: 12.6K
Geography
Top 5 countries / regions
- 🇨🇳China100.0%
Traffic sources
| Source type | Percentage |
|---|---|
Referral | 91.3% |
Direct | 8.7% |
AIHelp Alternatives
Proto AICX
Proto AICX ist eine allumfassende, sichere KI-Kundenerlebnis-Plattform (AICX). Sie ist spezialisiert auf die Bereitstellung von mehrsprachigen Chatbots und automatisierten Workflows für Unternehmen, insbesondere in Schwellenländern. Sie vereint Live-Chat, Ticketing und CRM-Funktionen und unterstützt eine Vielzahl von Sprachen, um einen inklusiven Kundensupport zu bieten.
Kundenbeziehungsmanagement
Netomi
Netomi ist eine unternehmenstaugliche Agentic-KI-Plattform, die zur Automatisierung und Verbesserung des Kundenerlebnisses (CX) entwickelt wurde. Sie nutzt 'Sanktionierte Generative KI', um proaktiven, personalisierten und sicheren Support über alle Kanäle hinweg zu bieten, einschließlich Chat, E-Mail, Sprache und soziale Medien. Netomi wird von globalen Marken vertraut und hilft Unternehmen, die Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und durch intelligente Automatisierung tiefere Kundenbeziehungen aufzubauen.
Unternehmenslösungen
Siena
Siena ist eine KI-gestützte Kundenerlebnis-Plattform (CX) für den E-Commerce. Sie setzt empathische KI-Agenten ein, die bis zu 80 % der Kundeninteraktionen automatisieren, von Fragen vor dem Kauf und Produktempfehlungen bis hin zu komplexen Arbeitsabläufen nach dem Kauf wie Rücksendungen und Abonnementverwaltung. Sie integriert sich in bestehende Helpdesks und Commerce-Stacks, um personalisierten, markengerechten Support über alle Kanäle hinweg zu bieten und den Kundenservice in einen Umsatztreiber zu verwandeln.
Chatbot
My AskAI
My AskAI ist ein KI-gestützter Kundensupport-Agent, der bis zu 75 % der Support-Tickets automatisiert. Er integriert sich nahtlos in bestehende Tools wie Zendesk, Intercom und Shopify und liefert sofortige, mehrsprachige Antworten (über 95 Sprachen), indem er aus Ihren Hilfedokumenten und Geschäftsdaten lernt. In wenigen Minuten ohne Programmierung einrichten und mit einer 30-tägigen kostenlosen Testversion starten.
Kundenbeziehungsmanagement
Fini
Fini ist ein fortschrittlicher KI-Support-Agent, der den Kundenservice automatisiert, indem er Anfragen nicht nur beantwortet, sondern löst. Er integriert sich in bestehende Helpdesks, lernt aus jeder Interaktion und führt Aktionen wie Rückerstattungen oder Kontoaktualisierungen durch. Mit unternehmenstauglicher Sicherheit und einer hohen Lösungsrate zielt Fini darauf ab, die Kundenzufriedenheit (CSAT) zu steigern, Supportkosten zu senken und menschliche Agenten für komplexe Probleme freizustellen.
KundenbeziehungsmanagementAIHelp Categories
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Kundenbeziehungsmanagement
kapturecrm
Kapture CX ist eine unternehmenstaugliche, KI-gestützte Kundenerlebnis-Plattform. Sie nutzt Agentic AI, um Interaktionen zu automatisieren, Support-Agenten zu unterstützen und tiefgehende Analysen über alle Kanäle hinweg bereitzustellen. Entwickelt für verschiedene Branchen, bietet sie eine einheitliche Lösung für Self-Service, Agentenunterstützung und Leistungseinblicke.
CRM
Adereso AI
Adereso AI ist eine generative KI-gestützte Suite für Customer Experience (CX). Sie zentralisiert, automatisiert und verbessert Kundeninteraktionen durch intelligente Chatbots, ein einheitliches Helpdesk (Adereso Desk) und einen internen KI-Assistenten (Adereso GPT). Entwickelt, um Betriebsabläufe zu skalieren, Kosten zu senken und den Umsatz zu steigern, integriert es sich nahtlos in Plattformen wie WhatsApp, Shopify, HubSpot und Salesforce.
ChatbotsNetomi
Netomi ist eine unternehmenstaugliche Agentic-KI-Plattform, die zur Automatisierung und Verbesserung des Kundenerlebnisses (CX) entwickelt wurde. Sie nutzt 'Sanktionierte Generative KI', um proaktiven, personalisierten und sicheren Support über alle Kanäle hinweg zu bieten, einschließlich Chat, E-Mail, Sprache und soziale Medien. Netomi wird von globalen Marken vertraut und hilft Unternehmen, die Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und durch intelligente Automatisierung tiefere Kundenbeziehungen aufzubauen.
UnternehmenslösungenSiena
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ChatbotMy AskAI
My AskAI ist ein KI-gestützter Kundensupport-Agent, der bis zu 75 % der Support-Tickets automatisiert. Er integriert sich nahtlos in bestehende Tools wie Zendesk, Intercom und Shopify und liefert sofortige, mehrsprachige Antworten (über 95 Sprachen), indem er aus Ihren Hilfedokumenten und Geschäftsdaten lernt. In wenigen Minuten ohne Programmierung einrichten und mit einer 30-tägigen kostenlosen Testversion starten.
KundenbeziehungsmanagementFini
Fini ist ein fortschrittlicher KI-Support-Agent, der den Kundenservice automatisiert, indem er Anfragen nicht nur beantwortet, sondern löst. Er integriert sich in bestehende Helpdesks, lernt aus jeder Interaktion und führt Aktionen wie Rückerstattungen oder Kontoaktualisierungen durch. Mit unternehmenstauglicher Sicherheit und einer hohen Lösungsrate zielt Fini darauf ab, die Kundenzufriedenheit (CSAT) zu steigern, Supportkosten zu senken und menschliche Agenten für komplexe Probleme freizustellen.
Kundenbeziehungsmanagement
Jyek
Jyek ist eine KI-Agenten-Plattform, die Ziele versteht, Ausführungspläne erstellt, Werkzeuge nutzt und überprüfbare Ergebnisse für komplexe, mehrstufige Aufgaben liefert.
Automatisierung
Command AI
Command AI ist eine KI-gestützte Benutzerassistenz-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, das Onboarding, den Support und die Bindung von Benutzern zu verbessern. Sie bietet eine Reihe von nicht-intrusiven Tools, darunter einen KI-Copiloten, personalisierte Anstöße (Nudges), Produkttouren und ein intelligentes In-App-Hilfezentrum, um Benutzer proaktiv zu führen und ihre Produkterfahrung zu verbessern.
Chatbot
Molin
Molin ist eine KI-gestützte Chatbot-Plattform, die entwickelt wurde, um den Kundensupport um bis zu 80 % zu automatisieren. Sie trainiert auf der Wissensdatenbank, den Dokumenten und dem Website-Inhalt Ihres Unternehmens, um sofortige, genaue und rund um die Uhr verfügbare Antworten auf Kundenanfragen zu geben, was die Reaktionszeiten und Betriebskosten erheblich reduziert.
Lead-Generierung
WorkHub
WorkHub ist eine All-in-One-KI-Plattform, die entwickelt wurde, um Geschäftsabläufe zu optimieren und den Kundensupport zu automatisieren. Sie bietet eine Reihe von Tools, darunter den WorkBot KI-Chatbot, KI-Sprachagenten und einen Desktop-Arbeitsassistenten. Mit einer No-Code-Oberfläche ermöglicht sie es Unternehmen, intelligente Agenten für Chat, Sprache und E-Mail zu erstellen und bereitzustellen, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, die Produktivität zu steigern und die Betriebskosten zu senken. Die Plattform unterstützt über 50 Sprachen und lässt sich nahtlos in bestehende Arbeitsabläufe und CRMs integrieren.
Sprachassistent
CX Genie
CX Genie ist eine All-in-One-KI-Plattform für Kundeninteraktion, die für 24/7-Support entwickelt wurde. Sie nutzt KI-Agenten, automatisierte Workflows und nahtlose menschliche Zusammenarbeit, um den Kundenservice zu verbessern, die Lead-Generierung zu automatisieren und die Betriebseffizienz um bis zu 500 % zu steigern. Die Plattform integriert einen Helpdesk, Live-Chat und Multi-Channel-Support und ersetzt mehrere Softwarelösungen durch eine einzige, einfach zu bedienende Oberfläche.
Chatbot
ChatDaddy
ChatDaddy ist eine All-in-One-WhatsApp-Automatisierungsplattform für Unternehmen. Sie verbessert die Kundenkommunikation durch einen gemeinsamen Team-Posteingang, einen No-Code-Chatbot-Builder, gezielte Broadcast-Nachrichten und E-Commerce-Integrationen. Sie hilft Teams, die Produktivität zu steigern, den Umsatz zu erhöhen und exzellenten Kundensupport zu bieten.
Chatbot
Duckie
Duckie ist eine KI-gestützte Kundensupport-Plattform für B2B-SaaS-Unternehmen. Sie ermöglicht es Unternehmen, in wenigen Minuten No-Code-KI-Support-Agenten zu erstellen und bereitzustellen. Diese Agenten verbinden sich mit Ihrer Wissensdatenbank, um präzise Antworten zu geben, Arbeitsabläufe zu automatisieren und Aktionen wie die Bearbeitung von Rückerstattungen oder die Erstellung von Tickets durchzuführen. Durch die Integration mit Tools wie Slack, Zendesk und Discord lenkt Duckie Tickets ab, reduziert die Lösungszeiten und unterstützt menschliche Agenten mit einem KI-Copiloten, was letztendlich Kosten spart und die Teamproduktivität steigert.
Kundenbeziehungsmanagement
doo
doo ist eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform, die entwickelt wurde, um Interaktionen zu automatisieren, das Engagement zu steigern und Betriebskosten zu senken. Sie bietet einen einheitlichen Posteingang für alle Kanäle, KI-Agenten für sofortige Antworten und ein integriertes CRM zur Verwaltung und Pflege von Leads, um Unternehmen bei der mühelosen Skalierung ihres Supports zu unterstützen.
Chatbot
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