Best Kundenservice AI tools

ChatBot ist eine All-in-One-KI-Plattform zum Erstellen und Starten von konversationellen Chatbots. Sie hilft Unternehmen, den Kundenservice zu automatisieren, Leads zu generieren und den Umsatz auf Websites, in Messengern und anderen Kanälen zu steigern, ohne jegliche Programmierung, dank ihres intuitiven visuellen Builders und der leistungsstarken generativen KI.

Glia ist eine KI-gestützte Contact-Center-Plattform, die KI und menschliche Agenten über Sprach- und digitale Kanäle hinweg vereint. Ihre ChannelLess®-Architektur ermöglicht nahtlose Kundeninteraktionen, während ihre „AI for All“-Suite die Produktivität von Agenten, Managern und Führungskräften steigert. Sie wurde speziell für regulierte Branchen wie Finanzen und Versicherungen entwickelt und bietet eine vorhersagbare, nutzungsunabhängige Preisgestaltung.

Revmo AI ist ein intelligenter virtueller Agent, der die Geschäftskommunikation rund um die Uhr automatisiert. Er bearbeitet Anrufe, verwaltet Reservierungen und organisiert Wartelisten, um sicherzustellen, dass Sie keine Kundenchance verpassen. Entwickelt für Restaurants, Kfz-Dienstleistungen und Franchise-Unternehmen, bietet es ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis über Sprache, Text und E-Mail, um den Umsatz zu steigern und die Kundenbindung zu erhöhen.

Neuraldeep ist eine Plattform zur Gestaltung und Bereitstellung benutzerdefinierter KI-Agenten zur Automatisierung von Geschäftsprozessen. Durch die Nutzung von AWS und Google Cloud bietet es No-Code-Lösungen für Aufgaben wie Spracherkennung, 3D-Modellierung und Kundenservice-Automatisierung, mit Optionen für Cloud- und On-Premises-Bereitstellungen.

Altnativ bietet unternehmenstauglichen Echtzeit-KI-Sprachkundensupport. Diese konversationelle KI-Plattform eliminiert lange Wartezeiten, bietet 24/7-Verfügbarkeit und senkt die Betriebskosten. Sie verfügt über menschenähnliche KI-Agenten, nahtlose Integration mit führenden CRMs und fortschrittliche Analysen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und des Geschäftswachstums.

Parloa ist eine unternehmenstaugliche KI-Agenten-Management-Plattform, die entwickelt wurde, um Contact Center zu transformieren. Sie ermöglicht es Unternehmen, KI-gestützte Sprach- und Chat-Agenten zu erstellen, bereitzustellen und zu optimieren, die Kundengespräche mit Geschwindigkeit und Präzision bearbeiten. Die Plattform konzentriert sich auf die Bereitstellung personalisierter Erlebnisse, schnellere Lösungen und den Aufbau dauerhafter Kundenbindung durch nahtlose, automatisierte Interaktionen.

Feedyou ist eine fortschrittliche Konversations- und Generative-KI-Plattform zur Erstellung intelligenter virtueller Assistenten. Sie ermöglicht es Unternehmen, KI-Chatbots, Voicebots und Emailbots zu erstellen und bereitzustellen, um den Kundenservice, HR-Prozesse und Marketingaufgaben zu automatisieren, Kosten zu senken und die Benutzererfahrung zu verbessern.

Retell AI ist eine fortschrittliche Plattform zur Erstellung und Bereitstellung von produktionsreifen KI-Sprachagenten. Sie ermöglicht es Unternehmen, Anrufoperationen mit menschenähnlichen Gesprächen mit geringer Latenz zu automatisieren. Zu den Funktionen gehören die Synchronisierung der Wissensdatenbank, intelligente Anrufweiterleitungen, Terminbuchungen und eine nahtlose Integration mit CRMs und Telefonanlagen, die über 18 Sprachen unterstützt.

Narrot ist eine KI-gestützte API zur Automatisierung des Kundensupports, die rund um die Uhr menschenähnliche Antworten auf Kundenanfragen liefert. Sie lässt sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme integrieren, um FAQs, Fehlerbehebungen und mehr zu bearbeiten, die Supportkosten um bis zu 95 % zu senken und die Antwortzeiten auf Sekunden zu verkürzen.

QuickCare ist ein KI-gestützter Chatbot für E-Commerce-Shops zur Automatisierung des Kundensupports. Er bearbeitet wiederkehrende Anfragen rund um die Uhr, integriert sich mit Ihren Shop-Daten für personalisierte Antworten und nutzt ein intelligentes Ticketsystem, um dringende Probleme zu priorisieren. So gewinnen Sie Zeit, um sich auf das Geschäftswachstum zu konzentrieren, während die Kundenzufriedenheit steigt und die Betriebskosten sinken.

Safina ist ein KI-gesteuerter Telefonassistent, der Ihre Anrufe intelligent verwaltet, um die Produktivität zu steigern. Er nimmt Anrufe entgegen, filtert Spam, zeichnet Gespräche auf und liefert detaillierte Zusammenfassungen mit Transkripten. Entwickelt für Berufstätige und Unternehmen, stellt er sicher, dass Sie keinen wichtigen Anruf verpassen und sich gleichzeitig konzentrieren können. Er bietet Funktionen wie mehrsprachige Unterstützung, CRM-Integration und anpassbare Gesprächsabläufe.

Richpanel ist eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform, die für E-Commerce-Marken entwickelt wurde. Sie garantiert eine 30%ige Reduzierung der Supportkosten und Tickets durch den Einsatz autonomer KI-Agenten, eines umfassenden Self-Service-Portals und eines einheitlichen Posteingangs. Ziel ist es, die Produktivität der Agenten zu steigern, die Kundenzufriedenheit (CSAT) zu verbessern und die Support-Operationen über alle Kanäle hinweg zu optimieren.

aiemploye stellt Unternehmen autonome KI-Agenten, oder 'KI-Mitarbeiter', zur Verfügung, die darauf ausgelegt sind, eine breite Palette von Aufgaben zu automatisieren. Diese virtuellen Assistenten können Kundensupport, Vertriebsakquise, Datenanalyse und administrative Aufgaben übernehmen und arbeiten rund um die Uhr, um die Produktivität zu steigern und Betriebskosten zu senken. Es ist eine skalierbare Lösung für Unternehmen, die ihre Belegschaft durch intelligente Automatisierung erweitern möchten.

Eine fortschrittliche Plattform zum Erstellen, Trainieren und Bereitstellen von KI-Chatbots. Verbinden Sie Ihre eigenen Daten, wählen Sie aus verschiedenen großen Sprachmodellen und integrieren Sie konversationelle KI in Ihre Websites, Apps und Dienste für Kundensupport, Lead-Generierung und mehr.

Molin ist eine KI-gestützte Chatbot-Plattform, die entwickelt wurde, um den Kundensupport um bis zu 80 % zu automatisieren. Sie trainiert auf der Wissensdatenbank, den Dokumenten und dem Website-Inhalt Ihres Unternehmens, um sofortige, genaue und rund um die Uhr verfügbare Antworten auf Kundenanfragen zu geben, was die Reaktionszeiten und Betriebskosten erheblich reduziert.

aireception.io ist eine KI-gestützte virtuelle Rezeption, die die Kommunikation am Empfang für Unternehmen automatisiert. Sie ist rund um die Uhr im Einsatz, um Anrufe entgegenzunehmen, Termine zu planen, Anfragen weiterzuleiten und Nachrichten aufzunehmen, um sicherzustellen, dass kein Kunde verpasst wird. Diese Lösung hilft Unternehmen, den Kundenservice zu verbessern, die betriebliche Effizienz zu steigern und die Gemeinkosten zu senken, indem sie einen professionellen und sofort ansprechbaren ersten Kontaktpunkt bietet.

Ideta ist eine No-Code-Plattform zum Erstellen, Trainieren und Bereitstellen von KI-gestützten Chatbots und Callbots. Sie hilft Unternehmen, den Kundenservice zu automatisieren, Leads zu generieren und die interne Kommunikation rund um die Uhr zu optimieren, mit nahtloser Integration und Übergabefunktionen an Menschen.

Jinsang ist ein KI-gestützter Trainingssimulator für den Kundenservice. Er nutzt einen spielerischen Ansatz in einem virtuellen Supermarkt, um Servicefachkräften zu helfen, den Umgang mit schwierigen Kundeninteraktionen zu üben und zu meistern. Benutzer interagieren mit KI-gesteuerten 'Jinsang'-Charakteren (problematische Kunden), um ihre Kommunikations-, Deeskalations- und Problemlösungsfähigkeiten in einer sicheren, kontrollierten Umgebung zu verbessern.

Botnation AI ist eine benutzerfreundliche No-Code-Plattform zur Erstellung benutzerdefinierter KI-Chatbots. Stellen Sie intelligente Bots in wenigen Minuten auf Ihrer Website, Instagram, WhatsApp und im Facebook Messenger bereit. Integrieren Sie sie mit Ihren bestehenden Tools wie CRMs und APIs, automatisieren Sie den Kundenservice, qualifizieren Sie Leads und steigern Sie das Nutzerengagement, ohne eine einzige Zeile Code zu schreiben.

Solvea ist ein autonomer All-in-One-KI-Agent, der rund um die Uhr mehrsprachigen Kundensupport bietet. Er integriert sich nahtlos in bestehende Arbeitsabläufe, um komplexe Anfragen zu bearbeiten, Antworten zu automatisieren und das Kundenerlebnis mit menschlicher Genauigkeit zu verbessern, was letztendlich den Umsatz und die Kundenbindung steigert.

Word WandAI ist ein generativer KI-Assistent für Zendesk, der entwickelt wurde, um Support-Teams zu unterstützen. Er entwirft sofort markengerechte Antworten, fasst Tickets zusammen, übersetzt Konversationen und löst bis zu 75 % der Tickets mit einem einzigen Klick. Es ist eine kostengünstige Alternative zur nativen KI von Zendesk, die die Produktivität der Agenten und die Kundenzufriedenheit ohne Kosten pro Agent steigert.

Thoughtly ist eine No-Code-Plattform zum Erstellen und Automatisieren von KI-Telefonagenten. Sie ermöglicht es Unternehmen, menschenähnliche Sprachagenten für eingehende und ausgehende Anrufe zu erstellen, die Aufgaben wie Vertrieb, Kundenservice, Lead-Qualifizierung und Terminplanung übernehmen. Integrieren Sie nahtlos in Ihr CRM und andere Tools, um Arbeitsabläufe zu automatisieren und einen signifikanten ROI zu erzielen.

doo ist eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform, die entwickelt wurde, um Interaktionen zu automatisieren, das Engagement zu steigern und Betriebskosten zu senken. Sie bietet einen einheitlichen Posteingang für alle Kanäle, KI-Agenten für sofortige Antworten und ein integriertes CRM zur Verwaltung und Pflege von Leads, um Unternehmen bei der mühelosen Skalierung ihres Supports zu unterstützen.

Juzibot ist eine unternehmensweite Agentic-KI-Plattform zur Erstellung einer Matrix digitaler Mitarbeiter. Sie ermöglicht es Unternehmen, autonome KI-Agenten für Expertenleistung in Marketing, Vertrieb und Kundenservice zu erstellen und einzusetzen, mit tiefer Integration für soziale Plattformen wie Douyin (TikTok).