Feedyou

Feedyou ist eine führende unternehmenstaugliche Plattform, die auf Konversations- und Generative KI spezialisiert ist. Sie befähigt Unternehmen, anspruchsvolle KI-gestützte virtuelle Assistenten zu erstellen, zu verwalten und zu skalieren, um bessere Beziehungen zu Kunden und Mitarbeitern aufzubauen. Mit einem starken Fokus auf die Senkung der Betriebskosten und die Verbesserung der Benutzererfahrung bietet Feedyou eine umfassende Suite von Tools, darunter KI-Chatbots, Voicebots, Emailbots und eine zentralisierte Wissensdatenbank. Die Plattform ist so konzipiert, dass sie auch für nicht-technische Benutzer benutzerfreundlich ist und eine schnelle Bereitstellung und kontinuierliche Optimierung von KI-Lösungen in verschiedenen Geschäftsbereichen ermöglicht.

Wie man Feedyou verwendet

Der Einstieg bei Feedyou ist ein strukturierter Prozess, der auf Klarheit und Effizienz ausgelegt ist:

1. Beratung und Entdeckung: Beginnen Sie mit der Vereinbarung einer kostenlosen Beratung oder einer Live-Demo. Das Feedyou-Team wird mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihre spezifischen Herausforderungen zu verstehen, Schlüsselbereiche für die Automatisierung zu identifizieren und klare Ziele und KPIs für Ihren virtuellen Assistenten zu definieren.
2. Wählen Sie Ihren Weg: Entscheiden Sie, ob Sie eine vollständig verwaltete, maßgeschneiderte Lösung vom Feedyou-Team wünschen oder die Feedyou-Plattform lizenzieren und Ihre eigenen Assistenten erstellen möchten. Eine 14-tägige kostenlose Testversion der Plattform steht zur praktischen Evaluierung zur Verfügung.
3. Design und Erstellung: Nutzen Sie die intuitive, codefreie Feedyou-Plattform, um die Konversationsflüsse für Ihren Chatbot oder Voicebot zu gestalten. Definieren Sie seine Persönlichkeit, skripten Sie seine Antworten und richten Sie seine Kernlogik ein.
4. Integration und Training: Verbinden Sie den virtuellen Assistenten mit Ihren wesentlichen Datenquellen, wie einer KI-Wissensdatenbank, CRM, ERP (wie SAP SuccessFactors) oder anderen internen Systemen über APIs. Dies stellt sicher, dass die KI genaue, kontextbezogene und personalisierte Interaktionen bietet.
5. Kanalübergreifende Bereitstellung: Starten Sie Ihren virtuellen Assistenten auf den Kanälen, auf denen Ihre Benutzer am aktivsten sind. Dazu gehören Websites, mobile Apps, Instant-Messaging-Plattformen (z. B. Facebook Messenger, WhatsApp) und Telefoniesysteme für Voicebots.
6. Analyse und Optimierung: Überwachen Sie kontinuierlich die Leistung Ihres virtuellen Assistenten über das detaillierte Analyse-Dashboard der Plattform. Verfolgen Sie Metriken wie Lösungsrate, Benutzerzufriedenheit und Konversationsvolumen, um Verbesserungsbereiche zu identifizieren und die Fähigkeiten der KI im Laufe der Zeit zu verfeinern.

Kernfunktionen von Feedyou

• KI-Chatbot: Setzen Sie intelligente Chatbots auf Websites, mobilen Apps und Messaging-Kanälen ein, um rund um die Uhr Kundensupport zu bieten, FAQs zu beantworten, Leads zu generieren und Benutzer durch komplexe Prozesse zu führen.
• KI-Voicebot: Automatisieren Sie den Betrieb von Inbound- und Outbound-Callcentern. Zu den Funktionen gehören das Verstehen natürlicher Sprache, intelligentes Anruf-Routing, Stimmungsanalyse und eine nahtlose Integration in Telefoniesysteme, um Anrufkosten und Wartezeiten zu reduzieren.
• KI-Emailbot: Bändigen Sie Ihren überquellenden Posteingang, indem Sie KI verwenden, um eingehende E-Mails automatisch zu klassifizieren, sie an die richtige Abteilung weiterzuleiten und kontextbezogene Antworten zu entwerfen, wodurch menschliche Agenten für komplexere Aufgaben frei werden.
• KI-Wissensdatenbank: Schaffen Sie eine einzige Quelle der Wahrheit für Ihre Organisation. Verbinden Sie verschiedene Datenquellen, um Ihre virtuellen Assistenten zu unterstützen und Kunden, Mitarbeitern und Live-Agenten konsistente, genaue Informationen bereitzustellen.
• Einheitliche Feedyou-Plattform: Ein zentraler Hub zum Entwerfen, Verwalten, Skalieren und Analysieren all Ihrer Konversations-KI-Lösungen. Sie ist auf Zusammenarbeit und Benutzerfreundlichkeit ausgelegt, auch für Benutzer ohne technischen Hintergrund.
• Verantwortungsvolle Generative KI: Nutzt die Leistungsfähigkeit von Großen Sprachmodellen (LLMs) für menschenähnlichere Konversationen und implementiert gleichzeitig robuste Schutzmaßnahmen, um Funktionalität, Verantwortlichkeit und Sicherheit zu gewährleisten und Fehler und Halluzinationen zu minimieren.

Anwendungsfälle für Feedyou

Feedyou hat über 300 Lösungen für mehr als 100 Kunden in verschiedenen Branchen geliefert:

• Personalwesen & Rekrutierung: SKODA AUTO automatisiert 95 % seines Onboarding-Prozesses für neue Mitarbeiter. Grafton Recruitment hat über 22.000 Kandidaten mit einer Konversionsrate von 52 % vorselektiert. Foxconn verwendet einen Voicebot, um die Zeit für die Passwortwiederherstellung von 3 Tagen auf unter 2 Minuten zu reduzieren.
• Kundenservice & Support: Der Voicebot der MONETA Money Bank bearbeitet 25 % aller Kundenanfragen, einschließlich Passwort-Resets und Kartenlimitänderungen. Der Chatbot von Toyota, Anna, löst 68 % der Anfragen ohne menschliche Hilfe und arrangiert monatlich 50 Probefahrten.
• Vertrieb & Marketing: NEXT REALITY hat mit einem Lead-Generierungs-Chatbot in 12 Monaten über 3.000 zusätzliche Leads gewonnen. Remoska führte eine Marketingumfrage per Chatbot durch, die eine beeindruckende Konversionsrate von 62 % erzielte.
• Interne Abläufe: Swiss Life Select bietet 5.000 Finanzberatern First-Line-Support mit einem Chatbot, der über 45 % der Anfragen von IT-Problemen bis hin zu Lizenzkäufen verwaltet.

Vorteile von Feedyou

Feedyou bietet durch seine Technologie und seinen Ansatz einen deutlichen Wettbewerbsvorteil:

• Nachgewiesener ROI: Kunden berichten von erheblichen Kosteneinsparungen, gesteigerter Effizienz und höheren Konversionsraten.
• Verbesserte Benutzererfahrung: 24/7-Verfügbarkeit und sofortige Antworten führen zu größerer Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit.
• Skalierbarkeit und Kontrolle: Die einheitliche Plattform befähigt Unternehmen, ihre KI-Initiativen unabhängig zu verwalten und zu erweitern.
• Tiefes Fachwissen: Mit über 8 Jahren in der Branche bietet Feedyou eine Partnerschaft, die auf Erfahrung und einer Erfolgsbilanz aufbaut.
• Schnelle Bereitstellung: Vom Konzept zum voll funktionsfähigen virtuellen Assistenten in nur wenigen Wochen.

Preise und Pläne

Feedyou arbeitet nach einem Software-as-a-Service (SaaS)-Modell mit skalierbaren Preisplänen, die auf das Wachstum und die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Die Preise sind nicht öffentlich aufgeführt und werden auf Basis eines individuellen Angebots bereitgestellt. Um detaillierte Preisinformationen zu erhalten, wird empfohlen, sich an das Vertriebsteam zu wenden oder über die Website ein Angebot anzufordern. Sie bieten auch eine 14-tägige kostenlose Testversion der Feedyou-Plattform und eine unverbindliche Live-Demo an, um die Fähigkeiten der Lösung aus erster Hand zu erkunden.