Best Kundenservice AI tools

Fini ist ein fortschrittlicher KI-Support-Agent, der den Kundenservice automatisiert, indem er Anfragen nicht nur beantwortet, sondern löst. Er integriert sich in bestehende Helpdesks, lernt aus jeder Interaktion und führt Aktionen wie Rückerstattungen oder Kontoaktualisierungen durch. Mit unternehmenstauglicher Sicherheit und einer hohen Lösungsrate zielt Fini darauf ab, die Kundenzufriedenheit (CSAT) zu steigern, Supportkosten zu senken und menschliche Agenten für komplexe Probleme freizustellen.

Sindarin ist eine beschleunigte Cloud-Plattform für Entwickler, die konversationelle Sprach-KI mit niedriger Latenz erstellen. Sie bietet eine API und eine No-Code-Plattform zur Erstellung hochreaktiver und natürlich klingender KI-Personas. Mit branchenführendem Turn-Taking und nahtloser Unterbrechungsbehandlung ermöglicht Sindarin die Schaffung wirklich interaktiver Spracherlebnisse für Anwendungen im Kundenservice, Wellness, Gaming und mehr und bietet dabei Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit auf Unternehmensebene.

FlowHunt ist eine leistungsstarke No-Code-KI-Automatisierungsplattform, die es Benutzern ermöglicht, benutzerdefinierte KI-Tools, Chatbots und komplexe Workflows zu erstellen. Sie ermöglicht es Teams, Prozesse im Kundenservice, Marketing, Vertrieb und Personalwesen zu automatisieren, indem sie autonome KI-Agenten erstellen und in bestehende Geschäftssoftware integrieren. Mit einem visuellen Builder und Zugriff auf die neuesten KI-Modelle legt FlowHunt die Macht der KI-Erstellung direkt in Ihre Hände, ohne dass Sie eine einzige Zeile Code schreiben müssen.

Hiver ist eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform, die direkt in Ihrem bestehenden Posteingang wie Gmail oder Outlook funktioniert. Sie verwandelt Ihre E-Mails in einen leistungsstarken, mehrkanaligen Helpdesk, der es Teams ermöglicht, gemeinsame Posteingänge, Live-Chat und WhatsApp-Konversationen nahtlos zu verwalten. Mit Funktionen wie KI-gestützter Automatisierung, Kollaborationstools und tiefgehenden Analysen hilft Hiver Teams, schnelleren und menschlicheren Support zu liefern, ohne die Komplexität traditioneller Helpdesk-Software.

Juji ist eine fortschrittliche KI-Plattform zur Erstellung von kognitiven Chatbots, die über einfache Frage-Antwort-Szenarien hinausgehen. Sie nutzt kognitive Intelligenz, um die Persönlichkeit und Emotionen der Nutzer zu verstehen und ermöglicht so empathische, menschenähnliche Gespräche. Die No-Code-Plattform erlaubt es jedem, leistungsstarke KI-Agenten für Kundenservice, Marktforschung und Personalwesen zu erstellen, bereitzustellen und zu verwalten.

Floatbot.AI ist eine fortschrittliche Konversations-KI-Plattform zum Erstellen und Bereitstellen von generativen KI-gestützten Chat- und Sprachagenten. Sie hilft Unternehmen, Kundeninteraktionen zu automatisieren, die Serviceeffizienz zu steigern und die Einhaltung von Vorschriften über mehrere Kanäle wie Web, Sprache und Messaging-Apps sicherzustellen.

DialSense ist eine fortschrittliche KI-Plattform zum Erstellen, Trainieren und Verwalten intelligenter Sprachassistenten. Sie ermöglicht es Unternehmen, Kundeninteraktionen zu automatisieren, 24/7-Support bereitzustellen und Call-Center-Kosten zu senken. Durch die Bereitstellung von Lösungen ohne Wartezeit für wiederkehrende Anfragen steigert DialSense die Kundenzufriedenheit und entlastet menschliche Agenten, damit diese sich um komplexere Probleme kümmern können, was Effizienz und Wachstum fördert.

VAgents ist eine No-Code-KI-Plattform zur Erstellung virtueller Telefonagenten, um eingehende und ausgehende Anrufe zu automatisieren. Sie hilft Unternehmen, Betriebskosten zu senken, den Kundenservice zu verbessern, Leads zu qualifizieren und Termine rund um die Uhr mit menschenähnlichen Sprachinteraktionen zu planen.

BurstyAI ist eine No-Code-Plattform zum Erstellen und Bereitstellen autonomer KI-Agenten, oder „KI-Arbeiter“. Sie wurde für KMUs entwickelt, um Aufgaben wie Kundenservice, SEO-Content-Erstellung, Lead-Generierung und Datenrecherche zu automatisieren. Benutzer können benutzerdefinierte Workflows erstellen oder vorgefertigte Vorlagen verwenden, um eingehenden Support und Wachstumsaktivitäten zu bewältigen und sich in Tools wie WhatsApp, Slack und WordPress zu integrieren.

Graphlogic ist eine fortschrittliche Konversations-KI-Plattform zum Erstellen und Bereitstellen intelligenter Chatbots und Sprachagenten. Sie nutzt RAG- und LLM-Technologien, um Geschäftsprozesse in den Bereichen Kundenservice, Personalwesen und Vertrieb zu automatisieren, und bietet Omnichannel-Support, tiefe Integrationen und flexible Bereitstellungsoptionen wie SaaS, On-Premise und White-Label-Lösungen.

Dixa ist eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform für B2C-Marken, die die Kommunikation vereinheitlicht und das Kundenerlebnis verbessert. Sie kombiniert eine native Omnichannel-Lösung mit einem leistungsstarken KI-Agenten, Mim, um wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren, sofortigen Support zu bieten und menschliche Agenten zu unterstützen. Dixa zielt darauf ab, den Kundenservice von einem Kostenfaktor in einen Wachstumsmotor zu verwandeln, indem die Effizienz gesteigert, die Zufriedenheit erhöht und wertvolle Dateneinblicke geliefert werden.

Avoca ist ein spezialisierter KI-Kundendienstmitarbeiter (CSR), der für Heimdienstleistungsunternehmen entwickelt wurde. Er ist rund um die Uhr im Einsatz, um Anrufe entgegenzunehmen, Aufträge zu buchen und Kundenanfragen zu bearbeiten, und lässt sich nahtlos in CRMs wie ServiceTitan integrieren. Avoca zielt darauf ab, die Buchungsraten drastisch zu erhöhen, den Umsatz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern, indem sichergestellt wird, dass kein Anruf verpasst wird.

Responso ist eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform für den E-Commerce. Sie vereint die gesamte Kundenkommunikation von Marktplätzen, Online-Shops und sozialen Medien in einem einzigen Posteingang. Nutzen Sie intelligente Autoresponder und Automatisierung, um die Support-Qualität zu verbessern, Reaktionszeiten zu verkürzen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Teammates.ai stellt eine Belegschaft autonomer KI-Agenten zur Verfügung, die darauf ausgelegt sind, ganze Geschäftsfunktionen zu übernehmen. Es bietet spezialisierte KI-Teamkollegen für Kundenservice (Raya), Vertrieb und Lead-Generierung (Rashed) sowie Personalbeschaffung (Sara). Diese Agenten arbeiten rund um die Uhr in über 50 Sprachen und integrieren sich nahtlos in Ihre bestehenden Tools wie CRMs und Helpdesks, um Arbeitsabläufe zu automatisieren, Kosten zu senken und den Betrieb mit übermenschlicher Effizienz zu skalieren.

InboxGPT ist ein KI-gestützter Team-Posteingang, der den Kundensupport revolutionieren soll. Er verbindet Ihre Gmail-Konten zu einer einheitlichen Plattform und liefert intelligente, KI-generierte Antwortvorschläge. Durch das Training mit Ihren Website-Inhalten und früheren E-Mails hilft es Ihrem Team, doppelt so schnell in jeder Sprache zu antworten und einen hochwertigen, konsistenten und effizienten Kundenservice zu gewährleisten.

Olivya bietet KI-Agenten für den Kundenservice, die darauf ausgelegt sind, außergewöhnliche, personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen. Diese Agenten bearbeiten Anfragen per Chat, E-Mail und Telefon und bieten sofortigen 24/7-Support. Die Plattform zielt darauf ab, die Servicekapazität zu erhöhen, die Lead-Konversion zu steigern und tiefe, aufschlussreiche Kundenprofile zu erstellen.

Hoory ist eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, durch Automatisierung zu wachsen. Sie bietet eine Reihe von Tools, darunter einen vielseitigen KI-Assistenten, Live-Chat, einen No-Code-Chatbot-Builder und eine KI-Callcenter-Lösung. Mit Unterstützung für über 120 Sprachen ermöglicht Hoory einen 24/7-Omnichannel-Support, optimiert Arbeitsabläufe und steigert die Kundenzufriedenheit bei gleichzeitiger Senkung der Betriebskosten.

HubSpot ist eine KI-gestützte Kundenplattform, die Marketing, Vertrieb, Service, Content und Operations vereint. Sie bietet eine Suite von Tools, einschließlich eines intelligenten CRMs und KI-Agenten (Breeze), um Unternehmen dabei zu helfen, Kunden zu gewinnen, zu binden und zu begeistern. Durch die Verbindung aller kundenorientierten Teams auf einer einzigen, benutzerfreundlichen Plattform ermöglicht HubSpot Unternehmen, besser zu wachsen und dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen.

KeyAI ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die entwickelt wurde, um Engagement und Umsatz zu steigern. Sie kombiniert einen automatisierten Chatbot und Live-Chat, um Kundenprobleme in Echtzeit zu lösen, personalisierte Rabatte anzubieten und Produktempfehlungen basierend auf dem Nutzerverhalten zu geben, wodurch bis zu 47 % der Kundeninteraktionen automatisiert werden.

Toma bietet fortschrittliche KI-Agenten, die speziell für Autohäuser entwickelt wurden. Es automatisiert Kundeninteraktionen über Sprache und SMS und übernimmt Aufgaben wie die Buchung von Serviceterminen, Rückrufbenachrichtigungen, Teilebestellungen und Terminerinnerungen. Als virtuelles Teammitglied hilft Toma Autohäusern, die Serviceeinnahmen zu steigern, Betriebskosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu verbessern, ohne zusätzliches Personal einzustellen. Die proprietäre KI sorgt für natürliche Gespräche mit geringer Latenz und eine nahtlose Integration in die bestehende Software des Autohauses.

Air.ai ist eine revolutionäre KI-Plattform, die autonome Sprachagenten einsetzt, die 10-40-minütige, menschenähnliche Telefongespräche führen können. Diese für Vertrieb und Kundenservice konzipierten KI-Mitarbeiter können Leads qualifizieren, Termine vereinbaren und rund um die Uhr Support bieten. Mit perfektem Gedächtnis und Integration in über 5.000 Apps automatisiert Air.ai die gesamte Rolle eines Call-Agenten und skaliert Ihre Abläufe sofort, ohne dass Schulung oder Management erforderlich sind.

My AskAI ist ein KI-gestützter Kundensupport-Agent, der bis zu 75 % der Support-Tickets automatisiert. Er integriert sich nahtlos in bestehende Tools wie Zendesk, Intercom und Shopify und liefert sofortige, mehrsprachige Antworten (über 95 Sprachen), indem er aus Ihren Hilfedokumenten und Geschäftsdaten lernt. In wenigen Minuten ohne Programmierung einrichten und mit einer 30-tägigen kostenlosen Testversion starten.

Laila ist eine intelligente KI-Kundenservice-Plattform, die darauf ausgelegt ist, dauerhafte Beziehungen aufzubauen. Sie geht über einfache Transaktionen hinaus, indem sie sich die Kundenhistorie und -präferenzen merkt, um tief personalisierte Interaktionen über mehrere Kanäle wie WhatsApp, Instagram und Ihre Website zu liefern.

CoSupport AI ist eine All-in-One, vollständig anpassbare KI-Plattform für den Kundenservice. Sie automatisiert bis zu 90 % der Supportanfragen mit 99 % Genauigkeit unter Verwendung einer patentierten, nicht halluzinierenden KI. Die Plattform lässt sich nahtlos in bestehende Helpdesks und CRMs wie Zendesk und Salesforce integrieren und bietet Lösungen für autonomen Support, Agentenproduktivität und Business Intelligence.