Agentz

Agentz ist eine umfassende KI-gesteuerte Kommunikationsautomatisierungsplattform, die als digitaler Empfang für Unternehmen jeder Größe, von KMU bis hin zu Großunternehmen, konzipiert ist. Ihre Kernaufgabe ist es, sicherzustellen, dass keine Kundeninteraktion verpasst wird, und Unternehmen zu ermöglichen, durch leistungsstarke, kostengünstige Automatisierung mehr Leads zu erfassen, das Kundenerlebnis zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Agentz ist rund um die Uhr im Einsatz und interagiert mit Kunden über deren bevorzugte Kanäle, einschließlich Sprachanrufe, SMS, Website-Chat, Webformulare, Facebook Messenger, Instagram und WhatsApp.

Angetrieben von fortschrittlichen Technologien wie ChatGPT bietet Agentz intelligente, natürliche Konversationen, die sich bemerkenswert menschlich anfühlen. Es kann eine Vielzahl von Routineaufgaben bewältigen, wie das Beantworten häufig gestellter Fragen, das Annehmen von Terminanfragen, das Erfassen von Nachrichten und die Qualifizierung von Leads. Die Plattform ist auf Einfachheit und Leistung ausgelegt und ermöglicht es Unternehmen, in nur wenigen Minuten ohne technisches Fachwissen loszulegen.

Wie man Agentz verwendet

Der Einstieg in Agentz ist als schneller und intuitiver Prozess konzipiert. Zuerst melden Sie sich für einen Plan an, der eine 14-tägige kostenlose Testversion für das Starter-Paket enthält. Die Einrichtung dauert etwa 5 Minuten. Sie geben einfach Ihre grundlegenden Geschäftsinformationen ein. Die selbstlernende KI der Plattform scannt dann automatisch den Inhalt Ihrer Website, oder Sie können Dokumente (PDF, DOC, TXT) hochladen, um eine benutzerdefinierte Wissensdatenbank zu erstellen. Dies ermöglicht es der KI, Ihre Produkte, Dienstleistungen und häufigen Kundenanfragen sofort zu verstehen. Anschließend können Sie das Erscheinungsbild des Chatbots, das Branding, die Begrüßungsnachrichten und die Menüschaltflächen über eine einfache, codefreie Oberfläche anpassen. Um es auf Ihrer Website bereitzustellen, installieren Sie einfach ein einfaches Pixel. Für andere Kanäle können Sie Ihre Facebook- und Instagram-Konten einfach verbinden, eine dedizierte Telefonnummer für SMS und die Bearbeitung von verpassten Anrufen einrichten und sich über eine API in Ihre Webformulare integrieren.

Kernfunktionen von Agentz

• Omni-Channel-Kommunikation: Interagieren Sie mit Kunden über Sprache, SMS, Website-Chat, Webformulare, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp und über QR-Codes.
• Sprach-KI-Assistent: Reagiert sofort rund um die Uhr auf jeden Kundenanruf, beantwortet allgemeine Anfragen, nimmt Terminanfragen entgegen und bearbeitet Nachrichten, wodurch Wartezeiten und Betriebskosten reduziert werden.
• KI-gestützter Chatbot: Ein von ChatGPT angetriebener Bot, der automatisierte, interaktive Konversationen auf Ihrer Website, per SMS und in sozialen Medien bereitstellt, um Fragen zu beantworten und Leads zu erfassen.
• Automatisierte Bearbeitung von verpassten Anrufen und Webformularen: Sendet sofort eine SMS an verpasste Anrufer, um ein Gespräch zu beginnen, und antwortet automatisch auf Webformular-Einsendungen, um sofort mit Leads in Kontakt zu treten.
• Benutzerdefinierte Konversationsflüsse: Entwerfen und starten Sie benutzerdefinierte Konversationsflüsse und Lead-Erfassungsformulare, um Leads entsprechend Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen vorzuqualifizieren.
• Selbstlernende Wissensdatenbank: Die KI lernt automatisch aus dem Inhalt Ihrer Website und hochgeladenen Dokumenten, um genaue Antworten zu geben. Sie können auch benutzerdefinierte F&A hinzufügen.
• Einheitlicher Posteingang & Live-Chat: Überwachen Sie alle Kundeninteraktionen von jedem Kanal in einem einzigen, einheitlichen Posteingang. Sie können auch jederzeit in eine Konversation 'einsteigen', um Live-Support zu leisten.
• Leistungs-Dashboard: Verfolgen Sie die Engagement-Aktivität, das Lead-Volumen und wichtige Benutzeraktionen über alle Kanäle hinweg, um Ihren ROI zu messen.
• White-Label & API für Partner: Agenturen und Wiederverkäufer können Agentz mit White-Label-Optionen und API-Zugang in ihre eigenen Angebote integrieren.

Anwendungsfälle für Agentz

Agentz ist vielseitig und bedient über 100 Branchen. Zum Beispiel:

• Dienstleistungsunternehmen (Klempner, Dachdecker, Elektriker): Erfassen Sie Notrufe und Terminanfragen außerhalb der Geschäftszeiten, um sicherzustellen, dass kein Auftrag verloren geht.
• Professionelle Dienstleistungen (Anwälte, Immobilienmakler): Qualifizieren Sie sofort neue Kundenanfragen aus Webformularen und Anrufen und vereinbaren Sie rund um die Uhr Erstberatungen.
• Gesundheitswesen (Zahnärzte & Ärzte): Automatisieren Sie Terminanfragen und beantworten Sie häufige Patientenfragen zu Dienstleistungen und Öffnungszeiten, um das Personal am Empfang zu entlasten.
• Marketingagenturen: Integrieren Sie Agentz für Kunden, um deren Lead-Konversionsraten aus Marketingkampagnen zu erhöhen, indem eine sofortige Nachverfolgung jeder Anfrage sichergestellt wird.
• Einzelhandel & E-Commerce: Bieten Sie rund um die Uhr Kundensupport auf Websites und in sozialen Medien und beantworten Sie Fragen zu Produkten, Versand und Rücksendungen.

Vorteile von Agentz

Der Hauptvorteil von Agentz ist seine Fähigkeit, sicherzustellen, dass Unternehmen immer reaktionsschnell sind und Leads erfassen, die sonst verloren gehen würden. Es reduziert die Betriebskosten erheblich um bis zu 60%, indem es die Arbeit eines Empfangsmitarbeiters oder Call-Center-Agenten automatisiert. Die Plattform verbessert das Kundenerlebnis (CX), indem sie Wartezeiten eliminiert und sofortige, hilfreiche Antworten liefert. Seine Benutzerfreundlichkeit – mit einer 5-minütigen Einrichtung und ohne erforderliche Programmierung – macht leistungsstarke KI-Automatisierung für jeden Geschäftsinhaber zugänglich. Der All-in-One-Omni-Channel-Ansatz vereinfacht die Kundenkommunikationsverwaltung auf einer einzigen Plattform.

Preise und Pläne

Agentz bietet mehrere flexible Pläne ohne langfristige Verträge:

• Starter: 29 $/Monat. Beinhaltet den KI-Chatbot für Websites, 2 Benutzer und 1000 Nachrichtenguthaben. Eine 14-tägige kostenlose Testversion ist verfügbar.
• Essentials: 99 $/Monat. Beinhaltet alles aus Starter, plus SMS- und Anrufbearbeitung, eine dedizierte Telefonnummer, 5 Benutzer und 2500 Nachrichtenguthaben.
• Pro: 149 $/Monat. Beinhaltet alles aus Essentials, plus Integrationen mit Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, Webformular-Automatisierung, benutzerdefinierte Flüsse, QR-Codes, 10 Benutzer und 5000 Nachrichtenguthaben.
• Partners: Benutzerdefinierte Preise. Entwickelt für Wiederverkäufer und Agenturen, bietet White-Label-Lösungen, API-Zugang und volumenbasierte Rabatte.