Humanloop

Humanloop ist die definitive LLM-Evaluierungsplattform für Unternehmen, die erfolgreiche KI-Produkte entwickeln, einsetzen und skalieren möchten. Sie adressiert die zentralen Herausforderungen der KI-Entwicklung, die sich von der traditionellen Softwareentwicklung durch ihre datengesteuerte, subjektive und stochastische Natur unterscheidet. Humanloop bietet eine einheitliche Umgebung, in der Produkt-, Ingenieur- und Fachexperten effektiv zusammenarbeiten können, um den KI-Entwicklungslebenszyklus mit Vertrauen und Kontrolle zu beschleunigen.

Die Plattform basiert auf drei Säulen: Entwickeln, Evaluieren und Beobachten. Sie befähigt Teams, über manuelle, tabellenbasierte Prozesse hinauszugehen und einen systematischen, datengesteuerten Ansatz für die Entwicklung mit Großen Sprachmodellen (LLMs) zu verfolgen. Durch die Bereitstellung robuster Werkzeuge für das Prompt-Management, die Versionierung, die automatisierte Evaluierung und die Produktionsüberwachung stellt Humanloop sicher, dass KI-Funktionen Geschäftsziele erfüllen, hohe Qualitätsstandards einhalten und den Sicherheitsanforderungen von Unternehmen entsprechen.

Wie man Humanloop verwendet

Die Nutzung von Humanloop beinhaltet einen kollaborativen Workflow, der auf die verschiedenen Rollen innerhalb eines KI-Produktteams zugeschnitten ist:

1. Ingenieure: Integrieren Sie Humanloop mit seinen SDKs und APIs in Ihren Entwicklungsworkflow. Verbinden Sie Ihre Anwendungen über Humanloop mit jedem LLM-Anbieter (OpenAI, Anthropic usw.). Implementieren Sie automatisierte Evaluierungsprüfungen in Ihre CI/CD-Pipeline, um Leistungsregressionen vor dem Deployment zu verhindern. Nutzen Sie die detaillierten Tracing- und Logging-Funktionen, um komplexe Systeme wie RAG (Retrieval-Augmented Generation) zu debuggen.
2. Produktmanager & Fachexperten: Nutzen Sie die intuitive, codefreie Benutzeroberfläche zur Zusammenarbeit beim Prompt-Engineering. Experimentieren Sie im Prompt-Editor mit verschiedenen Prompts, Modellen und Parametern. Geben Sie über die menschliche Überprüfungsoberfläche entscheidendes Feedback und Urteile zu den Modellausgaben ab. Erstellen und verwalten Sie Datensätze zur Bewertung spezifischer Anwendungsfälle.
3. Team-Zusammenarbeit: Das gesamte Team nutzt Humanloop als einzige Quelle der Wahrheit. Ingenieure können UI-basierte Prompt-Änderungen mit der Codebasis synchronisieren. PMs können die Leistung anhand von Geschäfts-KPIs überwachen. Fachexperten können sicherstellen, dass die KI-Ausgaben mit ihrem Fachwissen übereinstimmen. Dieser iterative Zyklus aus Entwicklung, Evaluierung und Feedback beschleunigt die Produktgeschwindigkeit und verbessert die Modellleistung.

Kernfunktionen von Humanloop

• LLM-Evaluierungen: Umfassendes Framework für Offline- und Online-Evaluierungen. Nutzen Sie codebasierte Evaluatoren, KI-gestützte Evaluatoren (LLM-as-a-Judge) und intuitive menschliche Überprüfungsworkflows. Integrieren Sie Evaluierungen in Ihre CI/CD-Pipeline, um Regressionen automatisch zu erkennen.
• Prompt-Management: Ein kollaborativer Prompt-Editor für Teams zur Iteration von Prompts. Bietet vollständige Versionskontrolle, mit der Sie jede Änderung verfolgen und bestimmte Versionen mit Vertrauen bereitstellen können. Unterstützt Function Calling und Multi-LLM-Playgrounds.
• KI-Beobachtbarkeit: Überwachen Sie Ihre KI-Systeme in der Produktion. Erhalten Sie Warnungen und richten Sie Leitplanken für Probleme wie Leistungsabfall oder unerwartete Kosten ein. Erfassen und analysieren Sie Benutzerfeedback zu Live-Daten, um Ihre Modelle kontinuierlich zu verbessern.
• Erweitertes Tracing & Logging: Erhalten Sie tiefe Einblicke in jeden Schritt der Ausführung Ihres KI-Systems, was für das Debuggen komplexer Ketten und RAG-Systeme entscheidend ist. Jeder Aufruf eines Modells, Werkzeugs oder Flows wird mit Eingaben, Ausgaben und Metadaten protokolliert.
• Unternehmenssicherheit & Compliance: SOC 2 Typ II zertifiziert und DSGVO-konform. Bietet Optionen für VPC-Deployment, EU/US-Datenhosting, rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC) und SSO/SAML, um strenge Sicherheitsanforderungen von Unternehmen zu erfüllen. HIPAA-Konformität ist über BAA verfügbar.

Anwendungsfälle für Humanloop

Humanloop ist vielseitig und war für Unternehmen in verschiedenen Branchen von entscheidender Bedeutung:

• Kundensupport-Automatisierung (Dixa): Dixa, eine Kundenservice-Plattform, nutzte Humanloop, um die Geschwindigkeit ihrer KI-Produktveröffentlichungen um das Dreifache zu erhöhen. Sie entwickelten Funktionen für Textzusammenfassung, Übersetzung und automatisierte Antwortempfehlungen, während sie die DSGVO-Konformität und hohe Genauigkeit sicherstellten.
• Rechtstechnologie (Filevine): Filevine nutzte Humanloop, um die Zusammenarbeit zwischen Rechtsexperten und Ingenieuren zu ermöglichen, sechs KI-Produkte in einem Jahr auf den Markt zu bringen und den Umsatz zu verdoppeln. Die Plattform half bei der Bewältigung der Komplexität des Prompt-Engineerings für spezialisierte Rechtsaufgaben.
• Marketingtechnologie (FMG): FMG sparte 15-fach an Kosten, indem es die Evaluierungswerkzeuge von Humanloop nutzte, um kleinere, effizientere Modelle so zu optimieren, dass sie die Leistung größerer Modelle wie GPT-4 erreichten und die Zuverlässigkeit in einer regulierten Branche gewährleisteten.
• Vertriebsunterstützung (Twain): Twain, ein KI-Kommunikationsassistent, reduzierte die Entwicklungszeit für komplexe Funktionen drastisch, indem er Linguisten und Ingenieuren eine nahtlose Zusammenarbeit auf der Plattform ermöglichte.

Vorteile von Humanloop

Humanloop bietet einen erheblichen Wettbewerbsvorteil durch die Zentralisierung und Rationalisierung der KI-Entwicklung. Zu den Hauptvorteilen gehören die Beschleunigung der Markteinführungszeit für KI-Funktionen, die Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen technischen und nicht-technischen Stakeholdern, die Gewährleistung einer konsistenten Qualität und Zuverlässigkeit der KI-Ausgaben durch rigorose Evaluierung und die Reduzierung der Betriebskosten durch Optimierung der Modellnutzung. Der Fokus auf Unternehmenssicherheit und Compliance macht es zu einer vertrauenswürdigen Wahl für Organisationen, die mit sensiblen Daten umgehen.

Preise und Pläne

Humanloop bietet eine flexible Preisstruktur, um Teams unterschiedlicher Größe und Bedürfnisse zu bedienen:

• Kostenlose Testversion: Ein kostenloser Plan für den Einstieg, der den Zugang für 2 Teammitglieder, 50 Evaluierungsläufe und bis zu 10.000 Protokolle pro Monat umfasst. Ideal für kleine Teams und erste Prototypen.
• Enterprise-Plan: Ein maßgeschneiderter Plan für die Skalierung. Er umfasst alle Plattformfunktionen sowie unternehmensweiten Support und Sicherheit, wie SSO & SAML, erweiterte rollenbasierte Zugriffskontrollen, praktischen Support mit SLA und ein optionales VPC-Deployment-Add-on. Die Preise sind auf Anfrage beim Vertriebsteam erhältlich.
• Startup-Programm: Ein spezielles Programm für VC-finanzierte Startups in der Frühphase, um sie beim Skalieren mit den richtigen Werkzeugen auszustatten.

Sie bringen Ihre eigenen API-Schlüssel von KI-Anbietern wie OpenAI oder Anthropic mit und bezahlen die Modellnutzung direkt bei ihnen. Dies stellt sicher, dass Sie alle benutzerdefinierten Bedingungen oder feinabgestimmten Modelle, die Sie haben, nutzen können.