Super

Super ist eine fortschrittliche KI-gestützte Plattform, die entwickelt wurde, um das kollektive Wissen Ihres Unternehmens zu zentralisieren und zu aktivieren. In der heutigen schnelllebigen Arbeitswelt sind wichtige Informationen oft über zahlreiche Anwendungen wie Google Drive, Slack, Notion, Jira und Confluence verstreut. Super löst diese Herausforderung, indem es sich mit über 20 beliebten Tools integriert und eine einzige, intelligente Quelle der Wahrheit schafft. Es fungiert als unternehmensweite Suchmaschine, die es jedem Teammitglied ermöglicht, Fragen in natürlicher Sprache zu stellen und sofort genaue, kontextbezogene Antworten zu erhalten, komplett mit Quellenangaben zur Überprüfung. Dies eliminiert die Stunden, die Mitarbeiter mit der Suche nach Dokumenten oder dem Fragen von Kollegen nach bereits vorhandenen Informationen verschwenden.

Über seine leistungsstarken Suchfunktionen hinaus ermöglicht Super den Teams, benutzerdefinierte KI-Assistenten zu erstellen und bereitzustellen, die auf spezifische Arbeitsabläufe und Domänen zugeschnitten sind. Diese Assistenten können Fragen wie ein Abteilungsleiter beantworten und gewährleisten so rund um die Uhr Konsistenz und Genauigkeit. Dies ist besonders wertvoll für abhängige Teams in Vertrieb, Kundensupport und Produktentwicklung, die nicht mehr auf Experteneinschätzungen warten müssen und dadurch Verzögerungen vermeiden. Die Plattform wird mit vorgefertigten Assistenten für gängige Aufgaben wie die Überprüfung von Einstellungspipelines, die Erstellung von Besprechungsagenden und die Verfolgung von Fehlern geliefert, sodass Unternehmen sofort einen Mehrwert sehen können.

Wie man Super verwendet

Der Einstieg in Super ist ein optimierter Prozess, der auf eine schnelle Integration und sofortige Wirkung ausgelegt ist. Zuerst verbinden Sie die vorhandenen Tools Ihres Unternehmens. Super bietet eine breite Palette nativer Integrationen, darunter Google Drive, Slack, Notion, Jira, HubSpot und mehr. Der Verbindungsprozess ist sicher und respektiert bestehende Zugriffsberechtigungen. Sobald Ihre Datenquellen verbunden sind, indiziert Super den Inhalt und macht ihn für die KI-Verarbeitung bereit. Teammitglieder können dann über verschiedene Schnittstellen Fragen stellen: die dedizierte Web-App, direkt in Slack durch Erwähnen von „@Super“ oder auf jeder Webseite mit der Chrome-Erweiterung „Super Button“. Für fortgeschrittenere Anwendungsfälle können Sie benutzerdefinierte KI-Assistenten ohne Programmieraufwand erstellen und deren Zweck und das zu verwendende Wissen definieren. Schließlich können Sie wiederkehrende Aufgaben automatisieren, indem Sie „Digests“ für wöchentliche Berichte einrichten oder den „Bulk Mode“ verwenden, um Fragebögen wie RFPs zu beantworten und so die Intelligenz von Super vollständig in Ihre Kerngeschäftsabläufe zu integrieren.

Kernfunktionen von Super

• Einheitliche Unternehmenssuche: Verbindet sich mit über 20 Datenquellen (z. B. Google Drive, Slack, Notion, Confluence, Jira, GitHub), um eine einzige Suchoberfläche für das gesamte Unternehmenswissen bereitzustellen.
• KI-Assistenten: Erstellen und implementieren Sie einsatzbereite No-Code-Assistenten, die Fragen wie ein Fachexperte beantworten und verschiedenen Teams konsistenten und sofortigen Support bieten.
• Workflow-Automatisierung: Funktionen wie „Digests“ generieren und liefern automatisch Berichte (z. B. wöchentliche Zusammenfassungen), während der „Bulk Mode“ beim schnellen Ausfüllen von Formularen und Fragebögen hilft.
• Nahtlose Integrationen: Funktioniert dort, wo Ihr Team arbeitet. Greifen Sie über eine Web-App, einen nativen Slack-Bot oder eine Chrome-Erweiterung („Super Button“), die Assistenten in Ihre bestehenden Web-Tools wie Intercom einbettet, auf Super zu.
• Entwicklerfreundlich: Bietet eine öffentliche API und eine Zapier-Integration, mit der Sie die Such- und Antwortfunktionen von Super in Ihre internen Tools einbetten und benutzerdefinierte Automatisierungen erstellen können.
• Unternehmenssicherheit: SOC2 Typ II und DSGVO-konform, mit Datenverschlüsselung im Ruhezustand (AES 256) und während der Übertragung (TLS 1.2+). Alle Daten und LLMs werden in der EU gehostet, um strenge Datenschutzstandards zu erfüllen.

Anwendungsfälle für Super

Super ist vielseitig und bietet in verschiedenen Abteilungen einen erheblichen Mehrwert. Für Kundensupport-Teams reduziert es die Ticketlösungszeiten drastisch, indem es den Agenten sofortige, genaue Antworten aus der gesamten Unternehmensdokumentation liefert. Es kann sogar maßgeschneiderte Antworten innerhalb von Support-Plattformen wie Intercom entwerfen. Für Vertrieb & Customer Success ist Super von unschätzbarem Wert bei der Beantwortung von RFPs und komplexen Kundenfragen, indem es schnell Informationen aus Produktspezifikationen, früheren Gesprächen und internen Wikis abruft. Produkt- & Engineering-Teams nutzen es, um schnelle Antworten auf technische Dokumentationen zu erhalten, Fehlerberichte über Jira und GitHub hinweg zu verfolgen und über den Projektfortschritt auf dem Laufenden zu bleiben, ohne Kollegen zu unterbrechen. Für allgemeine Operations und HR vereinfacht es das Onboarding, indem es neuen Mitarbeitern einen zentralen Ort für Fragen zu Unternehmensrichtlinien und -verfahren bietet und die Erstellung interner Berichte automatisiert.

Vorteile von Super

Der Hauptvorteil von Super ist die erhebliche Steigerung der Teamproduktivität, die Top-Performern über sechs Stunden pro Woche spart, die sonst mit der Suche nach Informationen oder der Beantwortung wiederkehrender Fragen verbracht würden. Es demokratisiert den Zugang zu Wissen und befähigt jeden Mitarbeiter, die benötigten Informationen autonom zu finden. Durch die Bereitstellung von Antworten mit klaren Quellenlinks schafft es Vertrauen und gewährleistet Genauigkeit. Seine Fähigkeit, Routineaufgaben wie die Berichterstellung und die Beantwortung von FAQs zu automatisieren, gibt den Mitarbeitern die Freiheit, sich auf strategischere, wertvollere Arbeit zu konzentrieren. Im Gegensatz zu vielen Unternehmenslösungen ist Super so konzipiert, dass es sich in bestehende Arbeitsabläufe einfügt, anstatt sie zu ersetzen, was einen reibungslosen Einführungsprozess gewährleistet. Schließlich macht sein starkes Engagement für Sicherheit und Datenschutz es zu einer vertrauenswürdigen Wahl für Unternehmen jeder Größe.

Preise und Pläne

Super bietet eine klare Preisstruktur, die für Teams und Unternehmen konzipiert ist. Der Core-Plan beginnt bei 15 $ pro Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung) mit einem Minimum von 10 Lizenzen. Dieser Plan umfasst 100 KI-Fragen pro bezahltem Platz pro Monat, 1 GB Datenspeicher pro Benutzer, Integrationen mit über 20 Quellen und Zugriff auf Kernfunktionen wie KI-Assistenten, automatisierte Digests, Bulk-Modus, API und den Slack-Bot. Für größere Organisationen beginnt der Enterprise-Plan bei 100 Lizenzen und bietet individuelle Preise. Er beinhaltet alles aus dem Core-Plan sowie benutzerdefinierte Nutzungslimits, benutzerdefinierte Datenquellenintegration, OpenID SSO, erweiterten Support über einen gemeinsamen Slack-Kanal, einen dedizierten Account Manager und ein Service Level Agreement (SLA). Super bietet auch einen gebündelten Plan mit seinem Schwesterprodukt, der Slite Wissensdatenbank, für 20 $ pro Benutzer/Monat an. Ein 3-wöchiges Pilotprogramm ist für qualifizierte Teams nach einem Discovery-Call verfügbar.